Apple
Koordinaten: 37°20′06″N 122°00′32″W / 37.3349°N 122.0090°W ⓘ
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 Apple Park, der Hauptsitz des Unternehmens in Cupertino, Kalifornien, im Silicon Valley | |
| Ehemals |
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| Typ | Öffentlich |
Gehandelt als |
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| ISIN | US0378331005 |
| Branche |
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| Gegründet | 1. April 1976; vor 46 Jahren in Los Altos, Kalifornien, U.S.A. |
| Gründer |
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| Hauptsitz | 1 Apple Park Way, Cupertino, Kalifornien , U.S. |
Anzahl der Standorte | 519 Einzelhandelsgeschäfte (2022) |
Bedientes Gebiet | Weltweit |
Wichtige Personen |
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| Produkte |
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| Dienste |
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| Umsatz |  365,82 Milliarden US-Dollar (2021) |
Operatives Ergebnis | 108,95 Milliarden US-Dollar (2021) |
Reingewinn | 94,68 Mrd. US$ (2021) |
| Gesamtvermögen | 351,02 Mrd. US$ (2021) |
| Gesamtes Eigenkapital |  63,09 Mrd. US$ (2021) |
| Anteilseigner | Berkshire Hathaway (5,56 %) |
Anzahl der Mitarbeiter | 154,000 (2021) |
| Tochtergesellschaften |
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| Website | apfel.de |
| Fußnoten / Referenzen | |
Apple Inc. ist ein amerikanisches multinationales Technologieunternehmen, das sich auf Unterhaltungselektronik, Software und Online-Dienste spezialisiert hat und seinen Hauptsitz in Cupertino, Kalifornien, USA hat. Apple ist das größte Technologieunternehmen nach Umsatz (insgesamt 365,8 Milliarden US-Dollar im Jahr 2021) und im Mai 2022 das zweitgrößte Unternehmen der Welt nach Marktkapitalisierung, der viertgrößte Anbieter von Personalcomputern nach Stückzahlen und der zweitgrößte Mobiltelefonhersteller. Neben Alphabet, Amazon, Meta und Microsoft gehört das Unternehmen zu den Big Five der amerikanischen Informationstechnologie. ⓘ
Apple wurde am 1. April 1976 von Steve Jobs, Steve Wozniak und Ronald Wayne als Apple Computer Company gegründet, um den von Wozniak entwickelten Apple I Personal Computer zu entwickeln und zu verkaufen. Das Unternehmen wurde 1977 von Jobs und Wozniak als Apple Computer, Inc. gegründet, und der nächste Computer des Unternehmens, der Apple II, wurde ein Bestseller. Apple ging 1980 an die Börse und hatte sofort finanziellen Erfolg. Das Unternehmen entwickelte Computer mit innovativen grafischen Benutzeroberflächen, darunter den ursprünglichen Macintosh, der in dem von der Kritik gefeierten Werbespot "1984" unter der Regie von Ridley Scott vorgestellt wurde. Bis 1985 verursachten die hohen Kosten der Produkte und Machtkämpfe zwischen den Führungskräften Probleme. Wozniak zog sich einvernehmlich von Apple zurück und widmete sich anderen Unternehmungen, während Jobs verbittert zurücktrat und NeXT gründete, wobei er einige Apple-Mitarbeiter mitnahm. ⓘ
Als der Markt für Personalcomputer in den 1990er Jahren expandierte und sich weiterentwickelte, verlor Apple beträchtliche Marktanteile an das preisgünstigere Duopol des Microsoft Windows-Betriebssystems auf Intel-betriebenen PC-Klonen (auch bekannt als "Wintel"). 1997, wenige Wochen vor dem Konkurs, kaufte das Unternehmen NeXT, um Apples erfolglose Betriebssystemstrategie zu beenden und Jobs zurück ins Unternehmen zu locken. Im Laufe des nächsten Jahrzehnts führte Jobs Apple durch eine Reihe von Maßnahmen zurück in die Gewinnzone: Er brachte den iMac, den iPod, das iPhone und das iPad auf den Markt und erntete viel Beifall von Kritikern, startete die Werbekampagne "Think different" und andere denkwürdige Kampagnen, eröffnete die Einzelhandelskette Apple Store und erwarb zahlreiche Unternehmen, um das Produktportfolio des Unternehmens zu erweitern. Als Jobs 2011 aus gesundheitlichen Gründen zurücktrat und zwei Monate später starb, wurde Tim Cook sein Nachfolger als CEO. ⓘ
Im August 2018 wurde Apple als erstes börsennotiertes US-Unternehmen mit mehr als 1 Billion Dollar bewertet, im August 2020 mit 2 Billionen Dollar und zuletzt im Januar 2022 mit 3 Billionen Dollar. Das Unternehmen wird wegen der Arbeitspraktiken seiner Auftragnehmer, seiner Umweltpraktiken und seiner Geschäftsethik, einschließlich wettbewerbswidriger Praktiken und Materialbeschaffung, kritisiert. Dennoch hat das Unternehmen eine große Anhängerschaft und genießt ein hohes Maß an Markentreue. Es wird als eine der wertvollsten Marken der Welt eingestuft. ⓘ
| Apple Inc. ⓘ | |
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| Rechtsform | Corporation |
| ISIN | US0378331005 |
| Gründung | 1. April 1976 |
| Sitz | Cupertino, Kalifornien, Vereinigte Staaten
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| Leitung |
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| Mitarbeiterzahl | 154.000 (VZÄ Sep. 2021) |
| Umsatz | 386 Mrd. USD (2021) |
| Branche | Hard- und Softwareentwicklung, Online-Handel |
| Website | www.apple.com |
| Stand: 29. September 2021 | |
Der 2003 eröffnete iTunes Store für Musik- und Film-Downloads wurde das erste kommerziell erfolgreiche Downloadportal und formte diesen Markt entscheidend mit. Heute sind der iTunes Store und der 2008 eröffnete App Store zwei der weltgrößten Vertriebswege für digitale Güter. ⓘ
Geschichte
1976-1980: Gründung und Eingliederung
Die Apple Computer Company wurde am 1. April 1976 von Steve Jobs, Steve Wozniak und Ronald Wayne als Geschäftspartnerschaft gegründet. Das erste Produkt des Unternehmens war der Apple I, ein Computer, der vollständig von Wozniak entworfen und von Hand gebaut wurde. Um die Gründung zu finanzieren, verkaufte Jobs sein einziges motorisiertes Fortbewegungsmittel, einen VW-Bus, für ein paar hundert Dollar, und Wozniak verkaufte seinen HP-65-Rechner für 500 US-Dollar (das entspricht 2.381 Dollar im Jahr 2021). Im Juli 1976 stellte Wozniak den ersten Prototyp des Apple I im Homebrew Computer Club vor. Der Apple I wurde als Hauptplatine mit CPU, Arbeitsspeicher und grundlegenden Text- und Videochips verkauft - ein Basiskonzept, das noch nicht als kompletter Personal Computer vermarktet werden sollte. Er wurde kurz nach seinem Debüt für 666,66 US-Dollar (entspricht 3.175 US-Dollar im Jahr 2021) verkauft. Wozniak sagte später, dass er sich des zufälligen Zeichens des Tieres in der Zahl 666 nicht bewusst war und dass er auf den Preis kam, weil er "sich wiederholende Ziffern" mochte. ⓘ
Apple Computer, Inc. wurde am 3. Januar 1977 ohne Wayne gegründet, der nur zwölf Tage nach der Gründung von Apple seinen Anteil am Unternehmen für 800 Dollar an Jobs und Wozniak zurückverkauft hatte. Der Multimillionär Mike Markkula unterstützte Jobs und Wozniak bei der Gründung von Apple mit wichtigem geschäftlichen Know-how und finanziellen Mitteln in Höhe von 250.000 US-Dollar (entspricht 1.117.930 US-Dollar im Jahr 2021). In den ersten fünf Betriebsjahren wuchsen die Einnahmen exponentiell und verdoppelten sich etwa alle vier Monate. Zwischen September 1977 und September 1980 stieg der Jahresumsatz von 775.000 $ auf 118 Millionen $, was einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 533 % entspricht. ⓘ
Der Apple II, ebenfalls von Wozniak erfunden, wurde am 16. April 1977 auf der ersten West Coast Computer Faire vorgestellt. Er unterschied sich von seinen Hauptkonkurrenten, dem TRS-80 und dem Commodore PET, durch seine auf Zeichenzellen basierenden Farbgrafiken und seine offene Architektur. Während der Apple I und die frühen Modelle des Apple II gewöhnliche Audiokassetten als Speichermedium verwendeten, wurden sie 1978 durch die Einführung eines 5+1⁄4-Zoll-Diskettenlaufwerks und einer Schnittstelle namens Disk II abgelöst. ⓘ
Der Apple II wurde als Desktop-Plattform für die erste "Killeranwendung" der Geschäftswelt ausgewählt: VisiCalc, ein Tabellenkalkulationsprogramm, das 1979 veröffentlicht wurde. VisiCalc schuf einen Geschäftsmarkt für den Apple II und gab Privatanwendern einen zusätzlichen Grund, einen Apple II zu kaufen: Kompatibilität mit dem Büro. Vor VisiCalc war Apple nur ein entfernter Konkurrent von Commodore und Tandy gewesen. Ende der 1970er Jahre war Apple der führende Computerhersteller in den Vereinigten Staaten geworden. ⓘ
Am 12. Dezember 1980 ging Apple (Tickersymbol "AAPL") an die Börse und verkaufte 4,6 Millionen Aktien zu einem Preis von 22 Dollar pro Aktie (39 Dollar pro Aktie, wenn man den Aktiensplit vom 30. März 2019 berücksichtigt). Damit flossen mehr als 100 Millionen Dollar in das Unternehmen, mehr als bei jedem anderen Börsengang seit der Ford Motor Company im Jahr 1956. Bei einem Aktienkurs von 29 Dollar pro Aktie und einer Marktkapitalisierung von 1,778 Milliarden Dollar wurden am Ende des Tages 300 Millionäre geschaffen. ⓘ
1980-1990: Erfolg mit Macintosh
Ein entscheidender Moment in der Geschichte des Unternehmens war im Dezember 1979, als Jobs und mehrere Apple-Mitarbeiter, darunter der Experte für Benutzeroberflächen Jef Raskin, das Xerox PARC besuchten, um eine Vorführung des Xerox Alto zu sehen, eines Computers mit einer grafischen Benutzeroberfläche. Xerox gewährte den Apple-Ingenieuren drei Tage lang Zugang zu den PARC-Einrichtungen und erhielt im Gegenzug die Option, 100.000 Apple-Aktien (5,6 Millionen splitbereinigte Aktien zum 30. März 2019) zum Vorbörsenkurs von 10 US-Dollar pro Aktie zu kaufen. Nach der Demonstration war Jobs sofort davon überzeugt, dass alle zukünftigen Computer eine grafische Benutzeroberfläche verwenden sollten, und die Entwicklung einer grafischen Benutzeroberfläche für den Apple Lisa, benannt nach Jobs' Tochter, begann. ⓘ
Die Lisa-Abteilung wurde von internen Streitigkeiten geplagt, und 1982 wurde Jobs aus dem Projekt gedrängt. Die Lisa kam 1983 auf den Markt und wurde der erste öffentlich verkaufte Personal Computer mit einer grafischen Benutzeroberfläche, war aber aufgrund des hohen Preises und der begrenzten Anzahl von Softwaretiteln ein kommerzieller Misserfolg. ⓘ
Jobs, der verärgert war, weil er aus dem Lisa-Team gedrängt wurde, übernahm die Macintosh-Abteilung des Unternehmens. Wozniak und Raskin hatten den Macintosh als preisgünstigen Computer mit einer textbasierten Benutzeroberfläche wie den Apple II geplant, aber ein Flugzeugabsturz im Jahr 1981 zwang Wozniak, sich aus dem Projekt zurückzuziehen. Jobs definierte den Macintosh schnell als grafisches System neu, das billiger als der Lisa sein sollte, und unterbot damit seine frühere Abteilung. Jobs lehnte auch die Apple II-Abteilung ab, die damals den größten Teil der Einnahmen des Unternehmens erwirtschaftete. ⓘ
1984 brachte Apple den Macintosh auf den Markt, den ersten Personal Computer, der ohne Programmiersprache verkauft wurde. Sein Debüt wurde durch den 1,5 Millionen Dollar teuren Fernsehspot "1984" unter der Regie von Ridley Scott gekennzeichnet, der während des dritten Viertels des Super Bowl XVIII am 22. Januar 1984 ausgestrahlt wurde. Der Spot gilt heute als Wendepunkt für den Erfolg von Apple und wurde von CNN als "Meisterwerk" und von TV Guide als eine der besten Fernsehwerbungen aller Zeiten bezeichnet. ⓘ
Die Werbung weckte großes Interesse am ursprünglichen Macintosh, und die Verkaufszahlen waren anfangs gut, begannen aber nach den ersten drei Monaten dramatisch abzuflauen, als die ersten Kritiken eintrafen. Jobs hatte beschlossen, den Original-Macintosh mit 128 Kilobyte Arbeitsspeicher auszustatten, um einen Preis von 1.000 US-Dollar (entspricht 2.608 US-Dollar im Jahr 2021) zu erreichen, was seine Geschwindigkeit und die verwendbare Software einschränkte. Der Macintosh wurde schließlich für 2.495 US-Dollar (entspricht 6.508 US-Dollar im Jahr 2021) ausgeliefert, ein Preis, der von Kritikern angesichts seiner geringen Leistung kritisiert wurde. Anfang 1985 löste dieser Absatzeinbruch einen Machtkampf zwischen Steve Jobs und CEO John Sculley aus, der zwei Jahre zuvor von Jobs mit dem berühmten Satz "Willst du für den Rest deines Lebens Zuckerwasser verkaufen oder mit mir die Welt verändern?" von Pepsi abgeworben worden war. Sculley beschloss, Jobs als Leiter der Macintosh-Abteilung abzusetzen, was vom Apple-Vorstand einstimmig unterstützt wurde. ⓘ
Der Vorstand wies Sculley an, Jobs und seine Fähigkeit, kostspielige Vorstöße in unerprobte Produkte zu unternehmen, einzudämmen. Anstatt sich Sculleys Anweisungen zu unterwerfen, versuchte Jobs, ihn von seiner Führungsrolle bei Apple zu verdrängen. Von Jean-Louis Gassée informiert, fand Sculley heraus, dass Jobs versucht hatte, einen Staatsstreich in der Vorstandsetage zu organisieren, und berief eine Dringlichkeitssitzung ein, bei der sich die Apple-Führungsriege auf die Seite von Sculley stellte und Jobs von allen operativen Aufgaben entband. Jobs trat im September 1985 von Apple zurück und nahm eine Reihe von Apple-Mitarbeitern mit, um NeXT zu gründen. Auch Wozniak hatte Anfang 1985 bei Apple gekündigt, um sich anderen Unternehmungen zu widmen. Er brachte seine Frustration über Apples Umgang mit der Apple-II-Abteilung zum Ausdruck und erklärte, das Unternehmen sei "in den letzten fünf Jahren in die falsche Richtung gegangen". Trotz Wozniaks Beschwerden blieb er offiziell bei Apple angestellt und arbeitet bis heute als Repräsentant für das Unternehmen, wobei er für diese Tätigkeit eine Vergütung von schätzungsweise 120.000 Dollar pro Jahr erhält. Sowohl Jobs als auch Wozniak blieben nach ihrem Ausscheiden Aktionäre von Apple. ⓘ
Nach dem Ausscheiden von Jobs und Wozniak arbeitete Sculley 1985 an der Verbesserung des Macintosh, indem er den Arbeitsspeicher vervierfachte und den LaserWriter einführte, den ersten preisgünstigen PostScript-Laserdrucker. PageMaker, eine frühe Desktop-Publishing-Anwendung, die die Vorteile der PostScript-Sprache nutzte, wurde ebenfalls im Juli 1985 von der Aldus Corporation veröffentlicht. Es wird vermutet, dass die Kombination von Macintosh, LaserWriter und PageMaker für die Entstehung des Desktop-Publishing-Marktes verantwortlich war. ⓘ
Diese beherrschende Stellung auf dem Desktop-Publishing-Markt ermöglichte es dem Unternehmen, sich auf höhere Preise zu konzentrieren, die so genannte "High-Right-Politik", benannt nach der Position in einem Diagramm von Preis und Gewinn. Neuere Modelle, die zu höheren Preisen verkauft wurden, boten eine höhere Gewinnspanne und schienen keine Auswirkungen auf den Gesamtumsatz zu haben, da Power-User jeden Geschwindigkeitszuwachs sofort aufnahmen. Obwohl einige befürchteten, durch den Preis aus dem Markt gedrängt zu werden, war die High-Right-Politik Mitte der 1980er Jahre in vollem Umfang in Kraft, vor allem dank Jean-Louis Gassees Mantra "fifty-five or die", das sich auf die 55 % Gewinnspanne des Macintosh II bezog. ⓘ
Diese Politik ging in den letzten Jahren des Jahrzehnts nach hinten los, als Desktop-Publishing-Programme auf PC-Klonen auftauchten, die einige oder viele der Funktionen des Macintosh boten, aber zu weitaus niedrigeren Preisen. Das Unternehmen verlor seine beherrschende Stellung auf dem Desktop-Publishing-Markt und entfremdete viele seiner ursprünglichen Kunden, die sich seine hochpreisigen Produkte nicht mehr leisten konnten. Die Weihnachtssaison 1989 war die erste in der Geschichte des Unternehmens, in der die Verkaufszahlen zurückgingen, was zu einem 20-prozentigen Rückgang des Aktienkurses von Apple führte. In dieser Zeit verschlechterte sich das Verhältnis zwischen Sculley und Gassée, was Sculley dazu veranlasste, Gassée im Januar 1990 effektiv zu degradieren und Michael Spindler zum Chief Operating Officer zu ernennen. Gassée verließ das Unternehmen noch im selben Jahr. ⓘ
1990-1997: Niedergang und Umstrukturierung
Das Unternehmen änderte seine Strategie und stellte im Oktober 1990 drei preisgünstigere Modelle vor, den Macintosh Classic, den Macintosh LC und den Macintosh IIsi, die sich aufgrund des Nachholbedarfs alle gut verkauften. 1991 stellte Apple das äußerst erfolgreiche PowerBook vor, dessen Design die heutige Form für fast alle modernen Laptops vorgibt. Im selben Jahr stellte Apple das System 7 vor, ein umfassendes Upgrade des Macintosh-Betriebssystems, mit dem die Benutzeroberfläche farbiger wurde und neue Netzwerkfunktionen eingeführt wurden. ⓘ
Der Erfolg der preiswerteren Macs und des PowerBook brachte steigende Umsätze. Eine Zeit lang ging es Apple unglaublich gut, denn das Unternehmen brachte neue Produkte auf den Markt und erzielte dabei steigende Gewinne. Die Zeitschrift MacAddict bezeichnete die Zeit zwischen 1989 und 1991 als das "erste goldene Zeitalter" des Macintosh.
Der Erfolg von Apples preisgünstigeren Consumer-Modellen, insbesondere des LC, führte auch zu einer Kannibalisierung der höherpreisigen Geräte. Um dem entgegenzuwirken, führte das Management mehrere neue Marken ein, die weitgehend identische Geräte zu unterschiedlichen Preisen verkauften und auf verschiedene Märkte abzielten: die High-End-Modelle Quadra, die Centris-Reihe für das mittlere Preissegment und die Performa-Serie für den Consumer-Markt. Dies führte zu einer erheblichen Marktverwirrung, da die Kunden den Unterschied zwischen den Modellen nicht verstanden. ⓘ
Anfang der 1990er Jahre wurde auch die Apple II Serie eingestellt, die in der Herstellung teuer war und nach Ansicht des Unternehmens den günstigeren Macintosh Modellen Umsatz wegnahm. Nach der Einführung des LC begann Apple, Entwickler zu ermutigen, Programme für den Macintosh und nicht für den Apple II zu entwickeln, und autorisierte Verkäufer, die Verbraucher auf den Macintosh und nicht auf den Apple II zu verweisen. Der Apple IIe wurde 1993 aus dem Programm genommen. ⓘ
Während dieser Zeit gewann Microsoft mit seiner grafischen Benutzeroberfläche Windows, die es an Hersteller von im Allgemeinen preiswerteren PC-Klonen verkaufte, weiter Marktanteile. Der Macintosh war zwar teurer, bot aber eine stärker integrierte Benutzeroberfläche, aber das Unternehmen hatte Mühe, die Verbraucher davon zu überzeugen. ⓘ
In den 1990er Jahren experimentierte Apple auch mit einer Reihe anderer erfolgloser Produkte für den Endverbraucher, darunter Digitalkameras, tragbare CD-Audioplayer, Lautsprecher, Videospielkonsolen, der Online-Dienst eWorld und TV-Geräte. Vor allem wurden enorme Ressourcen in die von Problemen geplagte Newton-Tablet-Sparte investiert, die auf John Sculleys unrealistischen Marktprognosen beruhte. ⓘ
Während dieser Zeit konnte Microsoft mit Windows weiter Marktanteile gewinnen, indem es sich auf die Bereitstellung von Software für preiswerte PCs konzentrierte, während Apple ein reichhaltig entwickeltes, aber teures Erlebnis lieferte. Apple verließ sich auf hohe Gewinnspannen und entwickelte nie eine klare Antwort; stattdessen verklagte es Microsoft wegen der Verwendung einer grafischen Benutzeroberfläche, die der Apple Lisa ähnelte, in der Rechtssache Apple Computer, Inc. v. Microsoft Corp. Der Rechtsstreit zog sich über Jahre hin, bevor er schließlich abgewiesen wurde. ⓘ
Die großen Produktflops und der schnelle Verlust von Marktanteilen an Windows befleckten den Ruf von Apple, und 1993 wurde Sculley als CEO durch Michael Spindler ersetzt. ⓘ
Mit Spindler an der Spitze gründeten Apple, IBM und Motorola 1994 die AIM-Allianz mit dem Ziel, eine neue Computerplattform (die PowerPC-Referenzplattform; PReP) zu schaffen, die IBM- und Motorola-Hardware in Verbindung mit Apple-Software verwenden sollte. Die AIM-Allianz hoffte, dass die Leistung von PReP und die Software von Apple den PC weit hinter sich lassen und so der Dominanz von Windows entgegenwirken würde. Im selben Jahr stellte Apple den Power Macintosh vor, den ersten von vielen Apple-Computern, die den PowerPC-Prozessor von Motorola verwendeten. ⓘ
Im Zuge dieser Allianz öffnete sich Apple für die Idee, Motorola und anderen Unternehmen den Bau von Macintosh-Klonen zu ermöglichen. In den nächsten zwei Jahren wurden 75 verschiedene Macintosh-Klonmodelle eingeführt. Im Jahr 1996 waren die Apple-Führungskräfte jedoch besorgt, dass die Klone den Verkauf ihrer eigenen High-End-Computer, bei denen die Gewinnspannen am höchsten waren, kannibalisieren würden. ⓘ
Im Jahr 1996 wurde Spindler durch Gil Amelio als CEO ersetzt. Amelio, der wegen seines Rufs als Unternehmenssanierer eingestellt wurde, nahm tiefgreifende Veränderungen vor, darunter umfangreiche Entlassungen und Kostensenkungen. ⓘ
Diese Zeit war auch durch zahlreiche gescheiterte Versuche gekennzeichnet, das Macintosh-Betriebssystem (MacOS) zu modernisieren. Das ursprüngliche Macintosh-Betriebssystem (System 1) war nicht für Multitasking (gleichzeitiges Ausführen mehrerer Programme) ausgelegt. Das Unternehmen versuchte, dies mit der Einführung des kooperativen Multitasking in System 5 zu korrigieren, war aber immer noch der Meinung, dass ein modernerer Ansatz erforderlich war. Dies führte 1988 zum Pink-Projekt, im selben Jahr zu A/UX, 1994 zu Copland und 1996 zum versuchten Kauf von BeOS. Die Gespräche mit Be gerieten ins Stocken, als der CEO, der ehemalige Apple-Manager Jean-Louis Gassée, 300 Millionen Dollar statt der 125 Millionen Dollar verlangte, die Apple zahlen wollte. ⓘ
Nur wenige Wochen vor dem Konkurs entschied der Apple-Vorstand, dass NeXTSTEP die bessere Wahl für das nächste Betriebssystem sei, und kaufte NeXT Ende 1996 für 429 Millionen Dollar, was Apple-Mitbegründer Steve Jobs zurückbrachte. ⓘ
1997-2007: Rückkehr zur Rentabilität
Die Übernahme von NeXT wurde am 9. Februar 1997 abgeschlossen, und der Vorstand holte Jobs als Berater zurück zu Apple. Am 9. Juli 1997 inszenierte Jobs einen Coup im Vorstand, der zum Rücktritt von Amelio führte, nachdem dieser drei Jahre lang einen rekordverdächtig niedrigen Aktienkurs und lähmende finanzielle Verluste zu verantworten hatte. ⓘ
Der Vorstand ernannte Jobs zum Interims-CEO und er begann sofort mit einer Überprüfung der Produkte des Unternehmens. Jobs ordnete die Streichung von 70 % der Produkte des Unternehmens an, was den Verlust von 3.000 Arbeitsplätzen zur Folge hatte und Apple auf den Kern seines Computerangebots zurückführte. Einen Monat später, im August 1997, überzeugte Steve Jobs Microsoft, 150 Millionen Dollar in Apple zu investieren und sich zu verpflichten, weiterhin Software für den Mac zu entwickeln. Die Investition wurde als "kartellrechtliche Versicherungspolice" für Microsoft angesehen, das sich kürzlich mit dem Justizministerium wegen wettbewerbswidriger Praktiken geeinigt hatte. Jobs beendete auch die Geschäfte mit Mac-Klonen und kaufte im September 1997 den größten Hersteller von Klonen, Power Computing. Am 10. November 1997 führte Apple die Apple Store Website ein, die mit einer neuen Build-to-Order-Fertigung verbunden war, die vom PC-Hersteller Dell erfolgreich eingesetzt worden war. ⓘ
Die Maßnahmen zahlten sich für Jobs aus: Am Ende seines ersten Jahres als CEO machte das Unternehmen einen Gewinn von 309 Millionen Dollar. ⓘ
Am 6. Mai 1998 stellte Apple einen neuen All-in-One-Computer vor, der an den ursprünglichen Macintosh erinnerte: den iMac. Der iMac war ein großer Erfolg für Apple, denn in den ersten fünf Monaten wurden 800.000 Geräte verkauft. Er leitete einen grundlegenden Wandel in der Branche ein, indem er alte Technologien wie die 3½-Zoll-Diskette abschaffte, den USB-Anschluss schon früh einsetzte und mit einer vorinstallierten Internetverbindung (das "i" in iMac) über Ethernet und ein Einwahlmodem ausgestattet war. Das Gerät hatte auch eine auffällige Tropfenform und durchscheinende Materialien, die von Jonathan Ive entworfen wurden, der zwar von Amelio eingestellt wurde, aber in den nächsten zehn Jahren mit Jobs zusammenarbeiten sollte, um einen neuen Kurs für das Design der Apple-Produkte festzulegen. ⓘ
Etwas mehr als ein Jahr später, am 21. Juli 1999, stellte Apple das iBook vor, ein Laptop für Verbraucher. Es war der Höhepunkt einer von Jobs festgelegten Strategie, nur vier Produkte zu produzieren: verfeinerte Versionen des Power Macintosh G3 Desktop und des PowerBook G3 Laptop für professionelle Anwender sowie den iMac Desktop und das iBook Laptop für Verbraucher. Jobs war der Meinung, dass die kleine Produktlinie eine stärkere Konzentration auf Qualität und Innovation ermöglichte. ⓘ
Etwa zur gleichen Zeit schloss Apple auch zahlreiche Übernahmen ab, um ein Portfolio an Software für die Produktion digitaler Medien sowohl für Profis als auch für Privatkunden zu schaffen. Apple erwarb das Projekt der digitalen Videobearbeitungssoftware Key Grip von Macromedia, die bei ihrer Markteinführung im April 1999 in Final Cut Pro umbenannt wurde. Die Entwicklung von Key Grip führte auch dazu, dass Apple im Oktober 1999 das Videoschnittprogramm iMovie auf den Markt brachte. Als Nächstes erwarb Apple im April 2000 erfolgreich das deutsche Unternehmen Astarte, das die DVD-Authoring-Software DVDirector entwickelt hatte, die Apple als professionelles Softwareprodukt DVD Studio Pro verkaufen würde, und nutzte dieselbe Technologie, um iDVD für den Verbrauchermarkt zu entwickeln. Im Jahr 2000 kaufte Apple die Audio-Player-Software SoundJam MP von Casady & Greene. Apple benannte das Programm in iTunes um, vereinfachte die Benutzeroberfläche und fügte die Möglichkeit hinzu, CDs zu brennen. ⓘ
2001 sollte ein entscheidendes Jahr für Apple werden, da das Unternehmen drei Ankündigungen machte, die den Kurs des Unternehmens verändern sollten. ⓘ
Die erste Ankündigung erfolgte am 24. März 2001, als Apple kurz davor stand, ein neues modernes Betriebssystem, Mac OS X, zu veröffentlichen. Diese Ankündigung erfolgte nach zahlreichen gescheiterten Versuchen in den frühen 1990er Jahren und einer mehrjährigen Entwicklungszeit. Mac OS X basierte auf NeXTSTEP, OPENSTEP und BSD Unix, wobei Apple darauf abzielte, die Stabilität, Zuverlässigkeit und Sicherheit von Unix mit der Benutzerfreundlichkeit einer überarbeiteten Benutzeroberfläche zu kombinieren, die stark von NeXTSTEP beeinflusst war. Um Anwendern den Umstieg von Mac OS 9 zu erleichtern, erlaubte das neue Betriebssystem die Nutzung von OS 9-Programmen innerhalb von Mac OS X über die klassische Umgebung. ⓘ
Im Mai 2001 eröffnete das Unternehmen seine ersten beiden Apple Stores in Virginia und Kalifornien, die eine verbesserte Präsentation der Produkte des Unternehmens boten. Zu dieser Zeit spekulierten viele, dass die Stores scheitern würden, aber sie wurden sehr erfolgreich und waren die ersten von mehr als 500 Stores auf der ganzen Welt. ⓘ
Am 23. Oktober 2001 stellte Apple den tragbaren digitalen Audioplayer iPod vor. Das Produkt, das am 10. November 2001 erstmals verkauft wurde, war mit über 100 Millionen verkauften Geräten innerhalb von sechs Jahren ein phänomenaler Erfolg. ⓘ
Im Jahr 2003 wurde der iTunes Store von Apple eingeführt. Der Dienst bot Musikdownloads für 99¢ pro Song und die Integration mit dem iPod an. Der iTunes Store wurde schnell zum Marktführer unter den Online-Musikdiensten und verzeichnete bis zum 19. Juni 2008 über fünf Milliarden Downloads. Zwei Jahre später war der iTunes Store der größte Musikhändler der Welt. ⓘ
Im Jahr 2002 kaufte Apple Nothing Real für die fortschrittliche digitale Compositing-Anwendung Shake sowie Emagic für die Musikproduktionsanwendung Logic. Durch den Kauf von Emagic wurde Apple zum ersten Computerhersteller, der ein Musiksoftwareunternehmen besitzt. Auf die Übernahme folgte die Entwicklung von Apples Consumer-Anwendung GarageBand. Die Veröffentlichung von iPhoto im selben Jahr vervollständigte die iLife Suite.
Auf der Grundsatzrede der Worldwide Developers Conference am 6. Juni 2005 kündigte Jobs an, dass Apple von den PowerPC-Prozessoren abrücken und den Mac 2006 auf Intel-Prozessoren umstellen würde. Am 10. Januar 2006 waren das neue MacBook Pro und der iMac die ersten Apple-Computer, die den Core Duo-Prozessor von Intel verwendeten. Am 7. August 2006 stellte Apple die gesamte Mac Produktlinie auf Intel Chips um - über ein Jahr früher als angekündigt. Die Marken Power Mac, iBook und PowerBook wurden im Zuge der Umstellung eingestellt; Mac Pro, MacBook und MacBook Pro wurden zu ihren jeweiligen Nachfolgern. Am 29. April 2009 berichtete das Wall Street Journal, dass Apple ein eigenes Team von Ingenieuren für die Entwicklung von Mikrochips aufbaut. Außerdem führte Apple 2006 Boot Camp ein, um Benutzern die Installation von Windows XP oder Windows Vista auf ihren Intel Macs neben Mac OS X zu ermöglichen. ⓘ
Der Erfolg von Apple in dieser Zeit zeigte sich auch im Aktienkurs. Zwischen Anfang 2003 und 2006 hat sich der Kurs der Apple-Aktie mehr als verzehnfacht, von etwa 6 US-Dollar pro Aktie (splitbereinigt) auf über 80 US-Dollar. Als Apple im Januar 2006 die Marktkapitalisierung von Dell übertraf, schickte Jobs eine E-Mail an die Apple-Mitarbeiter, in der er den CEO von Dell, Michael Dell, aufforderte, seine Worte zu überdenken. Neun Jahre zuvor hatte Dell gesagt, dass er, wenn er Apple leiten würde, "das Unternehmen schließen und das Geld an die Aktionäre zurückgeben" würde. ⓘ
2007-2011: Erfolg mit mobilen Geräten
Während seiner Grundsatzrede auf der Macworld Expo am 9. Januar 2007 kündigte Jobs an, dass Apple Computer, Inc. fortan als "Apple Inc." bekannt sein würde, da das Unternehmen seinen Schwerpunkt von Computern auf Unterhaltungselektronik verlagert habe. Auf dieser Veranstaltung wurden auch das iPhone und das Apple TV vorgestellt. In den ersten 30 Stunden verkaufte das Unternehmen 270.000 iPhones, und das Gerät wurde als "ein Wendepunkt in der Branche" bezeichnet. ⓘ
In einem Artikel, der am 6. Februar 2007 auf der Apple-Website veröffentlicht wurde, schrieb Jobs, dass Apple bereit wäre, Musik im iTunes Store ohne digitales Rechtemanagement (DRM) zu verkaufen und damit die Wiedergabe von Titeln auf Abspielgeräten von Drittanbietern zu ermöglichen, wenn die Plattenfirmen zustimmen würden, auf diese Technologie zu verzichten. Am 2. April 2007 gaben Apple und EMI gemeinsam bekannt, dass die DRM-Technologie ab Mai 2007 aus dem Katalog von EMI im iTunes Store entfernt wird. Andere Plattenfirmen folgten diesem Beispiel, und Apple veröffentlichte im Januar 2009 eine Pressemitteilung, in der bekannt gegeben wurde, dass alle Songs im iTunes Store ohne FairPlay-DRM verfügbar sind. ⓘ
Im Juli 2008 startete Apple den App Store, um Anwendungen von Drittanbietern für das iPhone und den iPod Touch zu verkaufen. Innerhalb eines Monats verkaufte der Store 60 Millionen Anwendungen und verzeichnete einen durchschnittlichen Tagesumsatz von 1 Million Dollar. Im August 2008 spekulierte Jobs, dass der App Store ein Milliardengeschäft für Apple werden könnte. Im Oktober 2008 war Apple aufgrund der Beliebtheit des iPhones der drittgrößte Anbieter von Mobiltelefonen in der Welt. ⓘ
Am 14. Januar 2009 gab Jobs in einem internen Memo bekannt, dass er eine sechsmonatige medizinische Auszeit von Apple bis Ende Juni 2009 nehmen und sich in dieser Zeit auf seine Gesundheit konzentrieren werde. In der E-Mail erklärte Jobs, dass "die Neugier auf meine persönliche Gesundheit weiterhin eine Ablenkung nicht nur für mich und meine Familie, sondern auch für alle anderen bei Apple darstellt", und erklärte, dass die Auszeit es dem Unternehmen ermöglichen würde, "sich auf die Bereitstellung außergewöhnlicher Produkte zu konzentrieren". Trotz der Abwesenheit von Jobs verzeichnete Apple mit einem Umsatz von 8,16 Milliarden US-Dollar und einem Gewinn von 1,21 Milliarden US-Dollar sein bestes Quartal außerhalb der Ferienzeit (1. Quartal des Geschäftsjahres 2009) während der Rezession. ⓘ
Nach jahrelangen Spekulationen und zahlreichen Gerüchten stellte Apple am 27. Januar 2010 ein Tablet-ähnliches Mediengerät mit großem Bildschirm vor, das als iPad bekannt wurde. Auf dem iPad lief das gleiche Touch-Betriebssystem wie auf dem iPhone, und alle iPhone-Apps waren mit dem iPad kompatibel. Dadurch verfügte das iPad bei der Markteinführung über einen umfangreichen App-Katalog, obwohl die Entwicklungszeit vor der Veröffentlichung sehr kurz war. Später im Jahr, am 3. April 2010, wurde das iPad in den USA eingeführt. Bereits am ersten Tag wurden mehr als 300.000 Geräte verkauft, am Ende der ersten Woche waren es 500.000. Im Mai desselben Jahres überstieg die Marktkapitalisierung von Apple zum ersten Mal seit 1989 die des Konkurrenten Microsoft. ⓘ
Im Juni 2010 brachte Apple das iPhone 4 auf den Markt, das Videotelefonie mit FaceTime, Multitasking und ein neues, nicht isoliertes Edelstahldesign, das als Antenne des Telefons diente, einführte. Später im selben Jahr erneuerte Apple seine iPod-Reihe von MP3-Playern mit einem Multitouch-iPod Nano, einem iPod Touch mit FaceTime und einem iPod Shuffle, der die Clickwheel-Tasten früherer Generationen wieder einführte. Außerdem wurde das kleinere und billigere Apple TV der zweiten Generation eingeführt, das das Ausleihen von Filmen und Serien ermöglichte. ⓘ
Am 17. Januar 2011 kündigte Jobs in einem internen Apple-Memo an, dass er sich erneut für unbestimmte Zeit krankschreiben lassen würde, um sich auf seine Gesundheit zu konzentrieren. Chief Operating Officer Tim Cook übernahm Jobs' Tagesgeschäft bei Apple, obwohl Jobs weiterhin "an wichtigen strategischen Entscheidungen beteiligt" bleiben würde. Apple wurde zur wertvollsten Verbrauchermarke der Welt. Im Juni 2011 trat Jobs überraschend auf die Bühne und stellte iCloud vor, einen Online-Speicher- und Synchronisierungsdienst für Musik, Fotos, Dateien und Software, der MobileMe, Apples vorherigen Versuch der Inhaltssynchronisierung, ersetzte. Dies war die letzte Produktvorstellung, an der Jobs vor seinem Tod teilnahm. ⓘ
Am 24. August 2011 trat Jobs von seinem Posten als CEO von Apple zurück. Er wurde durch Cook ersetzt und Jobs wurde Vorsitzender von Apple. Apple hatte zu diesem Zeitpunkt keinen Vorsitzenden, sondern zwei Co-Lead Directors, Andrea Jung und Arthur D. Levinson, die diese Titel weiterführten, bis Levinson Jobs im November nach dessen Tod als Vorsitzender des Vorstands ablöste. ⓘ
2011 bis heute: Nach-Jobs-Ära, Tim Cooks Führung
Am 5. Oktober 2011 starb Steve Jobs und beendete damit eine Ära für Apple. Die erste große Produktankündigung von Apple nach Jobs' Tod erfolgte am 19. Januar 2012, als Phil Schiller von Apple in New York City iBook's Textbooks für iOS und iBook Author für Mac OS X vorstellte. Jobs erklärte in der Biografie "Jobs", er wolle die Schulbuchindustrie und das Bildungswesen neu erfinden. ⓘ
Von 2011 bis 2012 brachte Apple das iPhone 4S und das iPhone 5 mit verbesserten Kameras, einem intelligenten Software-Assistenten namens Siri und Cloud-synchronisierten Daten mit iCloud auf den Markt; die dritte und vierte Generation des iPads mit Retina-Displays und das iPad Mini mit einem 7,9-Zoll-Bildschirm im Gegensatz zum 9,7-Zoll-Bildschirm des iPads. Diese Produkteinführungen waren erfolgreich: Das iPhone 5 (Veröffentlichung am 21. September 2012) wurde mit über zwei Millionen Vorbestellungen zu Apples größter iPhone-Einführung und innerhalb von drei Tagen nach der Einführung des iPad Mini und der vierten Generation des iPad (Veröffentlichung am 3. November 2012) wurden drei Millionen iPads verkauft. Außerdem stellte Apple ein 13-Zoll-MacBook Pro der dritten Generation mit Retina-Display sowie neue iMac- und Mac Mini-Computer vor. ⓘ
Am 20. August 2012 ließ der steigende Aktienkurs von Apple die Marktkapitalisierung des Unternehmens auf einen neuen Rekordwert von 624 Milliarden US-Dollar ansteigen. Damit übertraf das Unternehmen den nicht inflationsbereinigten Rekord für die Marktkapitalisierung, der zuvor von Microsoft im Jahr 1999 aufgestellt worden war. Am 24. August 2012 entschied ein Geschworenengericht in den USA, dass Samsung in einem Rechtsstreit um geistiges Eigentum 1,05 Milliarden Dollar (665 Millionen Pfund) Schadenersatz an Apple zahlen muss. Samsung legte Berufung gegen das Urteil ein, das um 450 Millionen Dollar reduziert wurde, und gab außerdem Samsungs Antrag auf ein neues Verfahren statt. Am 10. November 2012 bestätigte Apple einen globalen Vergleich, mit dem alle bis zu diesem Zeitpunkt bestehenden Rechtsstreitigkeiten zwischen Apple und HTC zugunsten einer zehnjährigen Lizenzvereinbarung für aktuelle und zukünftige Patente zwischen den beiden Unternehmen abgewiesen wurden. Es wird prognostiziert, dass Apple jährlich 280 Millionen Dollar aus dieser Vereinbarung mit HTC einnehmen wird. ⓘ
Im Mai 2014 bestätigte das Unternehmen seine Absicht, das Audiounternehmen Beats Electronics von Dr. Dre und Jimmy Iovine - Hersteller der "Beats by Dr. Dre"-Linie von Kopfhörern und Lautsprechern und Betreiber des Musik-Streaming-Dienstes Beats Music - für 3 Milliarden US-Dollar zu übernehmen und die Produkte über Apples Einzelhandelsgeschäfte und Wiederverkäufer zu verkaufen. Iovine war der Meinung, dass Beats schon immer zu Apple "gehörte", da sich das Unternehmen an Apples "unübertroffener Fähigkeit, Kultur und Technologie zu verbinden" orientierte. Die Übernahme war der größte Kauf in der Geschichte von Apple. ⓘ
Während einer Presseveranstaltung am 9. September 2014 stellte Apple eine Smartwatch, die Apple Watch, vor. Anfangs vermarktete Apple das Gerät als modisches Accessoire und als Ergänzung zum iPhone, das es den Menschen ermöglichen würde, weniger auf ihr Smartphone zu schauen. Im Laufe der Zeit konzentrierte sich das Unternehmen darauf, gesundheits- und fitnessorientierte Funktionen für die Uhr zu entwickeln, um mit speziellen Aktivitätstrackern zu konkurrieren. ⓘ
Im Januar 2016 wurde bekannt gegeben, dass weltweit eine Milliarde Apple-Geräte aktiv genutzt werden. ⓘ
Am 6. Juni 2016 veröffentlichte Fortune die Fortune 500-Liste, eine Liste von Unternehmen, die nach ihrer Umsatzentwicklung geordnet sind. Im letzten Geschäftsjahr (2015) war Apple auf der Liste das führende Technologieunternehmen. Mit einem Umsatz von 233 Mrd. US-Dollar belegte das Unternehmen den dritten Platz. Dies bedeutet eine Verbesserung um zwei Plätze gegenüber der Vorjahresliste. ⓘ
Im Juni 2017 kündigte Apple den HomePod an, seinen intelligenten Lautsprecher, der Sonos, Google Home und Amazon Echo Konkurrenz machen soll. Gegen Ende des Jahres berichtete TechCrunch, dass Apple Shazam übernimmt, ein Unternehmen, das seine Produkte auf der WWDC vorstellte und auf die Erkennung von Musik, TV, Film und Werbung spezialisiert ist. Die Übernahme wurde einige Tage später bestätigt und soll Apple 400 Millionen Dollar gekostet haben. In Medienberichten wurde darauf hingewiesen, dass der Kauf wie ein Schachzug aussah, um Daten und Tools zu erwerben, die den Streaming-Dienst Apple Music unterstützen. Der Kauf wurde im September 2018 von der Europäischen Union genehmigt. ⓘ
Ebenfalls im Juni 2017 ernannte Apple Jamie Erlicht und Zack Van Amburg zum Leiter der neu gegründeten weltweiten Videoeinheit. Im November 2017 gab Apple bekannt, dass es in den Bereich der Original-Skriptserien einsteigt: eine Dramaserie mit Jennifer Aniston und Reese Witherspoon in den Hauptrollen und ein Reboot der Anthologie-Serie Amazing Stories mit Steven Spielberg. Im Juni 2018 unterzeichnete Apple den Mindestvertrag der Writers Guild of America und Oprah Winfrey für eine mehrjährige Content-Partnerschaft. Weitere Partnerschaften für Original-Serien umfassen Sesame Workshop und DHX Media und deren Tochtergesellschaft Peanuts Worldwide sowie eine Partnerschaft mit A24 zur Erstellung von Original-Filmen. ⓘ
Am 19. August 2020 überstieg der Aktienkurs von Apple kurzzeitig die Marke von 467,77 US-Dollar und machte Apple zum ersten US-Unternehmen mit einer Marktkapitalisierung von 2 Billionen US-Dollar. ⓘ
Während seiner jährlichen WWDC-Keynote am 22. Juni 2020 kündigte Apple an, sich von Intel-Prozessoren zu verabschieden und den Mac auf selbst entwickelte Prozessoren umzustellen. Die Ankündigung wurde von Branchenanalysten erwartet, und es wurde angemerkt, dass Macs mit Apples Prozessoren große Leistungssteigerungen gegenüber den aktuellen Intel-basierten Modellen ermöglichen würden. Am 10. November 2020 wurden das MacBook Air, das MacBook Pro und der Mac Mini zu den ersten Mac-Geräten, die mit einem von Apple entwickelten Prozessor, dem Apple M1, betrieben wurden. ⓘ
Im April 2022 wurde berichtet, dass Samsung Electro-Mechanics anstelle von LG Innotek mit Apple an seinem M2-Chip zusammenarbeiten würde. Entwicklerprotokolle zeigten, dass mindestens neun Mac-Modelle mit vier verschiedenen M2-Chips getestet wurden. ⓘ
Das Wall Street Journal berichtete, dass Apple durch die Entwicklung eigener Chips besser auf den Halbleitermangel vorbereitet war, der während der Pandemiezeit auftrat, und dass dies zu einer höheren Rentabilität führte, da der Absatz von Mac-Computern mit M1-Chips in den Jahren 2020 und 2021 stark anstieg. Dies inspirierte auch andere Unternehmen wie Tesla, Amazon und Meta Platforms, einen ähnlichen Weg einzuschlagen. ⓘ
Im April 2022 eröffnete Apple einen Online-Store, der es jedem in den USA ermöglichte, Reparaturanleitungen einzusehen und Ersatzteile für bestimmte neuere iPhones zu bestellen, obwohl der Kostenunterschied zwischen dieser Methode und der offiziellen Reparatur voraussichtlich minimal sein wird. ⓘ
Im Mai 2022 wurde eine Marke für RealityOS angemeldet, ein Betriebssystem, das angeblich für Virtual- und Augmented-Reality-Headsets gedacht ist und erstmals 2017 erwähnt wurde. Laut Bloomberg könnte das Headset im Jahr 2023 auf den Markt kommen. ⓘ
Am 18. Juni 2022 wurde der Apple Store in Towson, Maryland, der erste gewerkschaftlich organisierte Laden in den USA. Die Mitarbeiter stimmten für den Beitritt zur International Association of Machinists and Aerospace Workers. ⓘ
Am 7. Juli 2022 kündigte Apple die Einführung einer neuen Sicherheitsfunktion namens "Lockdown Mode" an. Der Lockdown Mode wird im Herbst zusammen mit dem neuen Betriebssystem verfügbar sein und dient dem Schutz von Risikobenutzern vor Cyberangriffen durch Spionageprogramme. ⓘ
Seit 2007: iPhone und iPad
Rechtsstreit mit Qualcomm
Seit dem Beginn des Jahres 2017 befindet sich (Stand wann?) Apple in einem weltweiten Rechtsstreit mit dem Halbleiterhersteller Qualcomm, der eine monopolähnliche Stellung bei Baseband-Prozessoren für Smartphones innehat. Der Rechtsstreit begann 2017, als Apple Qualcomm auf Zahlung von einer Milliarde Euro verklagte. Apple wirft Qualcomm überhöhte Lizenzgebühren und zurückbehaltene Rabatte vor. Qualcomm wiederum warf Apple die Verletzung seiner Patente vor und verklagte es weltweit. Als Hintergrund des Rechtsstreits gilt Folgendes: Apple bezieht Mikrochips nicht direkt von Qualcomm, sondern über Produktionspartner in China. Diese bezahlen Lizenzgebühren an Qualcomm, die sie Apple in Rechnung stellen. Aber auch Apple selbst zahlt neben den Produktionspartnern Lizenzgebühren an Qualcomm. Diese beziehen sich auf die Endprodukte. Hinsichtlich dieser Lizenzgebühren, die Apple an Qualcomm zahlt, gewährt Qualcomm wiederum Apple Rabatte. Diese begründet Qualcomm damit, dass es an Apples Produktionspartner verkaufe. Nach der Vertragsbeziehung können die Rabatte im Falle von Rechtsstreitigkeiten zwischen Apple und Qualcomm entfallen. ⓘ
Weil Apple mit der südkoreanischen Kartellbehörde kooperierte, die gegen Qualcomm ermittelte, hielt Qualcomm die Rabatte zurück. Apple verklagte Qualcomm im Januar 2017 auf Zahlung der Rabatte und Rückzahlung überhöhter Lizenzgebühren. Apple warf Qualcomm außerdem vor, an Verkäufen und Lizenzgebühren doppelt zu verdienen. Im März 2019 urteilte ein kalifornisches Gericht, dass die Forderung Apples gegen Qualcomm in Höhe von einer Milliarde Euro weiterhin offen sei. ⓘ
Qualcomm verklagte Apple dann weltweit und machte die Verletzung diverser Patentrechte durch Apple geltend. Deutschland war unter den ersten Staaten, in denen Qualcomm klagte. Am 20. Dezember 2018 erwirkte Qualcomm vor dem Landgericht München gegen Apple für Deutschland ein Verkaufsverbot für das iPhone 7, das iPhone 8 und das iPhone X wegen Verletzung eines Europäischen Patents zur Stromversorgung für elektrische Verstärker. Qualcomm löste dieses Verkaufsverbot am 3. Januar 2019 durch Hinterlegung einer Sicherheitsleistung in Höhe von 1,34 Milliarden Euro aus. Das LG München wies fünf weitere Klagen Qualcomms gegen Apple wegen Patentrechtsverletzungen (darunter vier Klagen zu Spotlight & Suchen und Siri) ab. Das Landgericht Mannheim wies eine weitere Klage wegen Patentrechtsverletzung ab. Am 27. März 2019 wurde bekannt, dass Apple im Rahmen eines weiteren Patentrechtsstreits ein Verkaufsverbot einiger iPhone-Modelle in den USA drohen könnte. ⓘ
Produkte
Apple entwirft Software und Hardware. Hardware lässt Apple zum größten Teil von Auftragsfertigern in und aus Taiwan herstellen, u. a. von Foxconn, Quanta und Pegatron. ⓘ
Die Produkte werden oft als innovativ angesehen und besitzen meist ein funktionales Design. Die klare und schnörkellose Linienführung ist durch Produkte des deutschen Elektrogeräteherstellers Braun inspiriert, die von Chefdesigner Dieter Rams und seinem Team entworfen wurden. ⓘ
Macintosh
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Macintosh, allgemein bekannt als Mac, ist Apples Produktlinie von Personal Computern, die das firmeneigene Betriebssystem macOS verwenden. Personalcomputer waren Apples ursprünglicher Geschäftszweig, aber Ende 2021 machen sie nur noch etwa 10 Prozent des Umsatzes des Unternehmens aus. ⓘ
Das Unternehmen ist dabei, die Mac-Computer von Intel-Prozessoren auf Apple-Silizium umzustellen, ein speziell entwickeltes System auf einer Chip-Plattform. ⓘ
Ab März 2022 sind sechs Macintosh-Computerfamilien in Produktion:
- iMac: Ein All-in-One-Desktop-Computer für Privatanwender, der 1998 eingeführt wurde.
- Mac Mini: Sub-Desktop-Computer für Privatanwender, eingeführt im Jahr 2005.
- MacBook Pro: Professionelles Notebook, eingeführt im Jahr 2006.
- Mac Pro: Professionelle Workstation, eingeführt 2006.
- MacBook Air: Ultraflaches Consumer-Notebook, eingeführt 2008.
- Mac Studio: Professionelle Workstation mit kleinem Formfaktor, eingeführt 2022.
Apple verkauft auch eine Reihe von Zubehör für Macs, darunter das Pro Display XDR, das Apple Studio Display, die Magic Mouse, das Magic Trackpad und das Magic Keyboard. ⓘ
Das Unternehmen entwickelt auch verschiedene Software, die im Kaufpreis eines Mac enthalten ist, darunter der Webbrowser Safari, der Videoeditor iMovie, der Audioeditor GarageBand und das Produktivitätspaket iWork. ⓘ
Darüber hinaus vertreibt das Unternehmen mehrere professionelle Softwareprogramme, darunter den Videoeditor Final Cut Pro, Motion für Videoanimationen, den Audioeditor Logic Pro, MainStage für die Live-Audioproduktion und Compressor für die Komprimierung und Codierung von Medien. ⓘ
iPhone
Das iPhone ist die Smartphone-Reihe von Apple, die das firmeneigene iOS-Betriebssystem verwendet, das vom macOS-Kernel abgeleitet ist. Das iPhone der ersten Generation wurde vom damaligen Apple CEO Steve Jobs am 9. Januar 2007 angekündigt. Seitdem hat Apple jährlich neue iPhone-Modelle und iOS-Updates veröffentlicht. ⓘ
Das iPhone verfügt über eine Benutzeroberfläche, die auf einem Multi-Touch-Bildschirm basiert und zum Zeitpunkt seiner Einführung als "revolutionär" und "bahnbrechend" für die Mobiltelefonbranche bezeichnet wurde. Dem Gerät wird zugeschrieben, dass es den Smartphone- und Slate-Formfaktor populär gemacht und einen großen Markt für Smartphone-Apps, die so genannte "App Economy", geschaffen hat. ⓘ
iOS ist neben Android eine der beiden größten Smartphone-Plattformen der Welt. Das iPhone hat dem Unternehmen große Gewinne beschert und soll dazu beigetragen haben, Apple zu einem der wertvollsten börsennotierten Unternehmen der Welt zu machen. Bis Ende 2021 macht das iPhone mehr als die Hälfte des Umsatzes des Unternehmens aus. ⓘ
Bis Juli 2022 wurden 33 iPhone-Modelle produziert, fünf Smartphone-Familien befinden sich in der laufenden Produktion:
- iPhone 13
- iPhone 13 Pro
- iPhone SE (3. Generation)
- iPhone 12
- iPhone 11 ⓘ
iPad
Das iPad ist Apples Produktlinie von Tablet-Computern, die das firmeneigene iPadOS-Betriebssystem verwenden, das von macOS und iOS abgeleitet ist. Das iPad der ersten Generation wurde am 27. Januar 2010 vorgestellt. ⓘ
Das iPad übernahm die Multi-Touch-Benutzeroberfläche, die erstmals im iPhone eingeführt wurde, und passte sie an einen größeren Bildschirm an. Es wurde für die Interaktion mit Multimedia-Formaten wie Zeitungen, Büchern, Fotos, Videos, Musik, Dokumenten, Videospielen und den meisten bestehenden iPhone-Apps vermarktet. Frühere Generationen des iPads nutzten das gleiche iOS-Betriebssystem wie die Smartphones des Unternehmens, bevor es im September 2019 in iPadOS aufgeteilt wurde. ⓘ
Bis September 2020 hat Apple mehr als 500 Millionen iPads verkauft, obwohl die Verkäufe im Jahr 2013 ihren Höhepunkt erreichten. Das iPad ist auch im zweiten Quartal 2020 noch immer der beliebteste Tablet-Computer nach Verkaufszahlen und macht Ende 2021 neun Prozent des Umsatzes des Unternehmens aus. ⓘ
In den letzten Jahren hat Apple damit begonnen, leistungsfähigere Versionen des Geräts anzubieten. Das aktuelle iPad Pro verwendet dasselbe M1 Apple-Silizium wie die High-End-Macs und -Laptops des Unternehmens, außerdem gibt es eine kleinere Version des Geräts, das iPad Mini, und eine aktualisierte Version, das iPad Air. ⓘ
Ab Juli 2022 gibt es vier iPad-Familien in der Produktion:
- iPad (9. Generation)
- iPad mini (6. Generation)
- iPad Pro (5. Generation)
- iPad Air (5. Generation) ⓘ
Wearables, Home und Zubehör
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Apple stellt auch verschiedene andere Produkte her, die als "Wearables, Home und Zubehör" kategorisiert werden. Zu diesen Produkten gehören die kabellosen Kopfhörer der AirPods-Reihe, die digitalen Mediaplayer von Apple TV, die Smartwatches der Apple Watch, die Beats-Kopfhörer und der intelligente Lautsprecher HomePod Mini. ⓘ
Bis Ende 2021 wird diese breite Produktpalette etwa 11 % des Umsatzes des Unternehmens ausmachen. ⓘ
Dienste
- App Store – Plattform zum Anbieten und Laden von Programmen für die Betriebssysteme iOS, iPadOS und macOS
- iTunes Store – in iTunes integrierte Onlineplattform zum Kauf von Musik, Spielfilmen und anderen Multimedia-Inhalten
- iCloud – teilweise kostenloser Cloud-Computing-Dienst, mit dem beispielsweise Mails, Termine, Kontakte und Fotos zwischen allen eigenen Endgeräten (iPod, iPhone, Mac und Windows-Computer) synchronisiert werden können
- Apple Music – Musikstreamingdienst, der mit iOS 8.4 am 30. Juni 2015 in 100 Ländern gestartet wurde.
- Apple Arcade – Videospiele Abonnement Service.
- Apple TV+ – Video-on-Demand-Service.
- Apple Fitness+ – Fitness-Dienst, der Workout-Videos anbietet und mithilfe von Apple-Geräten aufzeichnet ⓘ
Bis Ende 2021 machen die Dienste etwa 19 % des Umsatzes des Unternehmens aus. Viele der Dienste wurden seit 2019 eingeführt, als Apple ankündigte, dass es eine konzertierte Anstrengung unternehmen würde, um seine Einnahmen aus Diensten zu steigern. ⓘ
Software
Anwendungen
Apple liefert mit den Betriebssystemen macOS und iOS Programme für viele häufige Anwendungsfelder mit, etwa den Webbrowser Safari, das Fotoverwaltungs- und bearbeitungsprogramm Fotos, den Instant Messenger Messages (im deutschsprachigen Betriebssystem als Nachrichten bezeichnet) oder Mail, Kontakte und Kalender. Zusätzlich können auf jedem neu gekauftem Mac oder iOS-Gerät das Videoschnittprogramm iMovie, das Musikprogramm GarageBand, das Textverarbeitungsprogramm Pages, das Präsentationsprogramm Keynote und das Tabellenkalkulationsprogramm Numbers kostenlos heruntergeladen werden. ⓘ
Außerdem entwickelt das Unternehmen mit Logic Pro (Audio und Sequencing) und Final Cut Pro (Videoschnitt) Software für die professionelle Audio- und Videobearbeitung. Die Entwicklung von Aperture (Fotobearbeitung und -verwaltung) wurde im April 2015 eingestellt. ⓘ
Open Source
Das Unternehmen veröffentlicht den Quellcode von Darwin, der gemeinsamen Grundlage von macOS und iOS, unter der APSL. Zudem nutzen macOS und iOS sowie die Entwicklerwerkzeuge verschiedene Open-Source-Projekte, an deren Entwicklung Apple sich beteiligt. Hierzu zählen die Browser-Engine WebKit, die im mobilen Bereich führend ist, die Programmiersprache Swift, die Compiler-Backend-Infrastruktur LLVM und insbesondere Clang (C/C++/Objective-C-Frontend) sowie Teile von Grand Central Dispatch, einer Bibliothek, die es Softwareentwicklern erleichtern soll, Prozessorlast besser auf die Prozessorkerne zu verteilen. ⓘ
Mobile Geräte
Apple Watch
Die Apple Watch ist eine Smartwatch, die am 9. September 2014 angekündigt wurde und seit dem 24. April 2015 erhältlich ist. Die neueste Series 7 wurde am 14. September 2021 vorgestellt. ⓘ
Peripheriegeräte und Unterhaltungselektronik
Das Unternehmen stellt verschiedene Peripheriegeräte her, darunter Bildschirme (Apple Pro Display XDR, früher Apple Thunderbolt Display und Apple Cinema Displays), Kopfhörer (AirPods) und Smart Speaker (HomePod), Eingabegeräte wie Mäuse, Tastaturen (u. a. Wireless Keyboard) und das sogenannte Magic Trackpad. Apple entwickelte zudem die FireWire-Schnittstelle zur Anbindung von Geräten wie Videokameras oder Festplatten, die später unter dem Namen „IEEE 1394“ zu einem Industriestandard wurde. Heute wird diese Schnittstelle zunehmend durch Thunderbolt ersetzt, sodass es die FireWire-Schnittstelle in den Produkten der neuen Generationen nicht mehr gibt. ⓘ
Früher bot das Unternehmen weitere Peripheriegeräte wie WLAN-Geräte (AirPort und Time Capsule), Drucker (u. a. StyleWriter und LaserWriter) und Scanner, Digitalkameras (u. a. QuickTake und iSight), das iPod Hi-Fi oder eine Dockingstation und mehrere Adapter an. Auch eigenständige Geräte wie der PDA Newton, die Spielekonsole Apple Pippin oder der CD-Player PowerCD wurden verkauft. Viele dieser Geräte waren keine Eigenentwicklungen, sondern wurden von anderen Herstellern in Apples Auftrag produziert. ⓘ
Barrierefreiheit
Das Unternehmen stattet seine Produkte mit dem Screenreader VoiceOver aus, der es blinden und sehbehinderten Nutzern ermöglicht, die Geräte ohne fremde Hilfe nach dem Kauf selbstständig in Betrieb zu nehmen und zu benutzen. Ferner kann sowohl unter macOS als auch unter iOS eine sogenannte Braillezeile angeschlossen werden, die den Bildschirminhalt in Punktschrift ausgibt. ⓘ
Neben der Ausgabe des Bildschirms in gesprochener Sprache und Punktschrift beinhalten die Bedienungshilfen optische Anpassungsmöglichkeiten und eine Zoom-Funktion für Menschen mit ausreichendem Sehrest sowie weitere Bedienungshilfen für Hörgeschädigte und von anderen Behinderungen Betroffene. ⓘ
Das Unternehmen hat als erster Computerhersteller alle angebotenen Geräte softwareseitig barrierefrei gemacht. Der US-Blindenverband National Federation of the Blind (NFB) lobte Mitte 2014 Apples Engagement im Bereich der Barrierefreiheit und betonte, dass Apple mehr als jeder andere Hersteller hierfür getan habe. ⓘ
Unternehmensidentität
Logo
(1976–1977)
(1977–1998)
(1998–2003)
(seit 1999, existierte aber bis 2003 neben dem dritten Logo) ⓘ
Laut Steve Jobs wurde der Name des Unternehmens durch seinen Besuch auf einer Apfelfarm inspiriert, als er sich einer fruchtlosen Diät unterzog. Jobs fand, der Name "Apple" sei "lustig, temperamentvoll und nicht einschüchternd". ⓘ
Das erste Apple-Logo, das von Ron Wayne entworfen wurde, zeigt Sir Isaac Newton unter einem Apfelbaum sitzend. Es wurde fast sofort durch Rob Janoffs "Regenbogenapfel" ersetzt, die heute bekannte regenbogenfarbene Silhouette eines Apfels, in den ein Stück abgebissen wurde. Janoff legte Jobs verschiedene einfarbige Motive für das "angebissene" Logo vor, und Jobs fand sofort Gefallen daran. Jobs bestand jedoch darauf, dass das Logo koloriert wird, um das Unternehmen menschlicher zu machen. Das Logo wurde mit einem Biss entworfen, damit es nicht mit einer Kirsche verwechselt werden konnte. Die farbigen Streifen sollten das Logo zugänglicher machen und die Tatsache darstellen, dass der Apple II Grafiken in Farbe erzeugen konnte. Dieses Logo wird oft fälschlicherweise als Hommage an Alan Turing bezeichnet, wobei das Bisszeichen eine Anspielung auf seine Selbstmordmethode ist. Sowohl Janoff als auch Apple bestreiten jede Hommage an Turing bei der Gestaltung des Logos. ⓘ
Am 27. August 1999 (ein Jahr nach der Einführung des iMac G3) gab Apple offiziell das Regenbogenschema auf und begann, einfarbige Logos zu verwenden, die fast identisch mit der vorherigen Regenbogenversion waren. Von 1998 bis 2003 wurde eine Aqua-Version des einfarbigen Logos verwendet, von 2007 bis 2013 eine Version mit Glasmotiv. ⓘ
Steve Jobs und Steve Wozniak waren Fans der Beatles, aber Apple Inc. hatte Probleme mit dem Namen und dem Logo der Apple Corps Ltd, einem Multimedia-Unternehmen, das 1968 von den Beatles gegründet wurde. Dies führte zu einer Reihe von Rechtsstreitigkeiten und Spannungen zwischen den beiden Unternehmen. Diese Streitigkeiten endeten 2007 mit der Beilegung des Rechtsstreits. ⓘ
Beim Textteil des Logos kam die Schrift Motter Tektura von Othmar Motter zum Einsatz, erschienen bei Letraset Ltd. in Großbritannien. Bei den ersten Macintosh-Modellen kam lediglich der farbige Apfel als Bildlogo zum Einsatz. Ab der Betriebssystemversion 7 wurde das Logo in Form einer Wortmarke in Bitstream-Garamond dargestellt, womit die neue TrueType-Fähigkeit besser zur Geltung kam. ⓘ
Seit 1998 wird das Logo meist nur noch einfarbig dargestellt, jedoch in wechselnden Farben und teilweise mit Oberflächenstrukturen, je nach umgebendem Design. Die Erscheinung der auf den heutigen Produkten befindlichen Logos ist meist farblos. Sie heben sich nur durch ihre Oberflächenstruktur vom Untergrund ab. Im Rahmen einer Umweltschutzkampagne wird zeitweise, z. B. am Earth Day, das Blatt des Logos teilweise grün eingefärbt dargestellt, die Darstellung der Apple Stores wird dann ebenfalls angepasst. Es gab die urbane Legende, das Logo sei vom britischen Mathematiker Alan Turing inspiriert worden, der 1954 mit einem vergifteten Apfel Suizid beging. Steve Jobs wies das bei einem Interview zurück. ⓘ
Werbung
Der erste Werbeslogan von Apple, "Byte into an Apple", wurde in den späten 1970er Jahren geprägt. Von 1997 bis 2002 wurde der Slogan "Think Different" in Werbekampagnen verwendet, der immer noch eng mit Apple verbunden ist. Apple hat auch Slogans für bestimmte Produktlinien - zum Beispiel "iThink, therefore iMac" wurde 1998 verwendet, um den iMac zu bewerben, und "Say hello to iPhone" wurde in der iPhone-Werbung verwendet. "Hallo" wurde auch für die Einführung des ursprünglichen Macintosh, des Newton, des iMac ("hallo (wieder)") und des iPod verwendet. ⓘ
Von der Einführung des Macintosh im Jahr 1984 mit der Super-Bowl-Werbung von 1984 bis zu den moderneren "Get a Mac"-Werbespots ist Apple für seine Bemühungen um effektive Werbung und Marketing für seine Produkte bekannt. Allerdings wurden die Behauptungen späterer Kampagnen kritisiert, insbesondere die Power Mac Werbung von 2005. Die Produktwerbung von Apple erlangte aufgrund ihrer auffälligen Grafiken und eingängigen Melodien große Aufmerksamkeit. Zu den Musikern, die durch die Verwendung ihrer Songs in der Apple-Werbung einen höheren Bekanntheitsgrad erlangten, gehören die kanadische Sängerin Feist mit dem Song "1234" und Yael Naïm mit dem Song "New Soul". ⓘ
Markentreue
"Die Szenen, die ich bei der Eröffnung des neuen Apple Stores in Londons Covent Garden miterlebte, erinnerten eher an ein evangelistisches Gebetstreffen als an eine Gelegenheit, ein Telefon oder einen Laptop zu kaufen.
-Alex Riley, der für die BBC schreibt ⓘ
Apple-Kunden haben sich schon früh in der Geschichte des Unternehmens einen Ruf für ihre Hingabe und Loyalität erworben. Im Jahr 1984 stellte BYTE fest, dass:
Es gibt zwei Arten von Menschen auf der Welt: Menschen, die sagen, dass Apple nicht nur ein Unternehmen ist, sondern eine Sache; und Menschen, die sagen, dass Apple keine Sache ist, sondern nur ein Unternehmen. Beide Gruppen haben Recht. Die Natur hat den Grundsatz des Nicht-Widerspruchs aufgehoben, wenn es um Apple geht. ⓘ Apple ist mehr als nur ein Unternehmen, denn seine Gründung hat einige Qualitäten eines Mythos ... Apple, das sind zwei Jungs in einer Garage, die es sich zur Aufgabe gemacht haben, die Rechenleistung, die einst den großen Unternehmen vorbehalten war, auch normalen Menschen mit normalem Budget zugänglich zu machen. Das Wachstum des Unternehmens von zwei Männern zu einem Milliarden-Dollar-Unternehmen ist ein Beispiel für den amerikanischen Traum. Selbst als Großunternehmen spielt Apple den David im Vergleich zu IBMs Goliath und hat somit die sympathische Rolle in diesem Mythos.
Apple-Evangelisten wurden von dem Unternehmen einst aktiv eingesetzt, aber das war, nachdem sich das Phänomen bereits fest etabliert hatte. Der Apple-Evangelist Guy Kawasaki bezeichnete den Markenfanatismus als "etwas, auf das man gestoßen ist", während Ive 2014 erklärte, dass "die Menschen eine unglaublich persönliche Beziehung" zu den Apple-Produkten haben. Eröffnungen von Apple Stores und die Vorstellung neuer Produkte ziehen oft Hunderte von Menschen an, die bis zu einem Tag vor der Eröffnung anstehen. Die Eröffnung des Apple Store in der Fifth Avenue in New York City im Jahr 2006 war sehr gut besucht und hatte sogar Besucher aus Europa, die eigens für das Ereignis einflogen. Im Juni 2017 machte ein frisch verheiratetes Paar seine Hochzeitsfotos im damals gerade eröffneten Apple Store Orchard Road in Singapur. Das hohe Maß an Markentreue wurde kritisiert und ins Lächerliche gezogen, indem man den Beinamen "Apple-Fanboy" verwendete und sich über die langen Warteschlangen vor einer Produkteinführung lustig machte. Ein internes Memo, das 2015 durchgesickert ist, deutet darauf hin, dass das Unternehmen plant, lange Schlangen zu vermeiden und die Kunden dazu anzuhalten, die Produkte auf seiner Website zu kaufen. ⓘ
Das Magazin Fortune kürte Apple 2008 zum meistbewunderten Unternehmen in den Vereinigten Staaten und von 2008 bis 2012 auch weltweit. Am 30. September 2013 überholte Apple Coca-Cola und wurde im Bericht "Best Global Brands" der Omnicom Group zur wertvollsten Marke der Welt gekürt. Die Boston Consulting Group hat Apple seit 2005 jedes Jahr als die innovativste Marke der Welt eingestuft. ⓘ
Die New York Times stellte 1985 fest, dass "Apple vor allem ein Marketingunternehmen ist". John Sculley stimmte dem zu und sagte 1997 gegenüber der Zeitung The Guardian: "Die Leute reden über Technologie, aber Apple war ein Marketingunternehmen. Es war das Marketingunternehmen des Jahrzehnts." Untersuchungen von NetRatings aus dem Jahr 2002 zeigen, dass der durchschnittliche Apple-Kunde in der Regel wohlhabender und gebildeter ist als andere PC-Kunden. Die Untersuchung deutete darauf hin, dass dieser Zusammenhang auf die Tatsache zurückzuführen sein könnte, dass die Produkte von Apple Inc. im Durchschnitt teurer waren als andere PC-Produkte. ⓘ
Auf eine Frage nach der Hingabe der treuen Apple-Kunden antwortete Jonathan Ive:
Was die Leute anspricht, ist viel größer als der Gegenstand. Sie reagieren auf etwas Seltenes - auf eine Gruppe von Menschen, die mehr tun, als nur etwas zum Funktionieren zu bringen, sie stellen die bestmöglichen Produkte her, die es gibt. Es ist eine Demonstration gegen Gedankenlosigkeit und Sorglosigkeit.
Im Januar 2021 sind 1,65 Milliarden Apple-Produkte in Betrieb. ⓘ
Hauptsitz und wichtige Einrichtungen
Der weltweite Hauptsitz von Apple Inc. befindet sich in Cupertino, mitten im kalifornischen Silicon Valley, im Apple Park, einem massiven, kreisförmigen Hochhaus mit einem Umfang von einer Meile (1,6 km). Das Gebäude wurde im April 2017 eröffnet und beherbergt mehr als 12.000 Mitarbeiter. Der Mitbegründer von Apple, Steve Jobs, wollte, dass der Apple Park weniger wie ein Gewerbegebiet und mehr wie ein Naturrefugium aussieht, und erschien im Juni 2011 persönlich vor dem Stadtrat von Cupertino, um diesen Vorschlag zu unterbreiten - sein letzter öffentlicher Auftritt vor seinem Tod. ⓘ
Apple betreibt auch den Apple Campus (auch bekannt unter der Adresse 1 Infinite Loop), eine Gruppe von sechs Gebäuden in Cupertino mit einer Gesamtfläche von 79.000 m2, die etwa 1,6 km westlich vom Apple Park liegen. Der Apple Campus war der Hauptsitz des Unternehmens von seiner Eröffnung 1993 bis zur Eröffnung des Apple Park im Jahr 2017. Die Gebäude an der Adresse 1-6 Infinite Loop sind kreisförmig um eine zentrale Grünfläche herum angeordnet, wobei das Design mit dem einer Universität verglichen wurde. ⓘ
Neben dem Apple Park und dem Apple Campus nutzt Apple weitere dreißig Bürogebäude, die über die Stadt Cupertino verstreut sind, darunter drei Gebäude, die auch früher als Hauptsitz dienten: "Stephens Creek Three" (1977-1978), "Bandley One" (1978-1982) und "Mariani One" (1982-1993). Insgesamt belegt Apple fast 40 % der verfügbaren Bürofläche in der Stadt. ⓘ
Der Hauptsitz von Apple für Europa, den Nahen Osten und Afrika (EMEA) befindet sich in Cork im Süden Irlands und heißt Hollyhill Campus. Die 1980 eröffnete Anlage beherbergt 5 500 Mitarbeiter und war der erste Standort von Apple außerhalb der Vereinigten Staaten. Die internationalen Verkaufs- und Vertriebsabteilungen von Apple arbeiten vom Campus in Cork aus. ⓘ
Apple hat zwei Standorte in der Nähe von Austin, Texas: Ein 2014 eröffneter 20.100 m2 großer Campus beherbergt 500 Ingenieure, die an Apple-Silizium arbeiten, und ein 2021 eröffneter 100.000 m2 großer Campus, auf dem 6.000 Menschen in den Bereichen technischer Support, Lieferkettenmanagement, Online-Store-Kuration und Apple-Maps-Datenmanagement arbeiten werden. ⓘ
Das Unternehmen hat auch mehrere andere Standorte in Boulder, Colo, Culver City, Kalifornien, Herzliya (Israel), London, New York, Pittsburgh, San Diego und Seattle, die jeweils Hunderte von Mitarbeitern beschäftigen. ⓘ
Läden
Die ersten Apple Stores wurden ursprünglich an zwei Standorten im Mai 2001 vom damaligen CEO Steve Jobs eröffnet, nachdem er jahrelang versucht hatte, ein Laden-im-Laden-Konzept zu entwickeln, das jedoch scheiterte. Er sah die Notwendigkeit einer verbesserten Präsentation der Produkte des Unternehmens im Einzelhandel und begann 1997, das Einzelhandelsprogramm zu überarbeiten, um eine bessere Beziehung zu den Verbrauchern herzustellen. Jobs führte 1997 den Online-Store von Apple wieder ein und eröffnete 2001 die ersten beiden physischen Läden. In den Medien wurde zunächst spekuliert, dass Apple scheitern würde, aber die Läden waren äußerst erfolgreich, übertrafen die Verkaufszahlen der konkurrierenden Läden in der Nähe und erreichten innerhalb von drei Jahren einen Jahresumsatz von 1 Milliarde US-Dollar, womit das Unternehmen der schnellste Einzelhändler in der Geschichte wurde. Im Laufe der Jahre hat Apple die Anzahl der Einzelhandelsstandorte und die geografische Abdeckung ausgeweitet und verfügt nun über 499 Stores in 22 Ländern weltweit (Stand: Dezember 2017). Mit einem Umsatz von über 16 Milliarden US-Dollar im Jahr 2011 gehört Apple zu den größten Einzelhändlern der Welt. ⓘ
Im Mai 2016 enthüllte Angela Ahrendts, Apples damalige Senior Vice President of Retail, einen deutlich umgestalteten Apple Store am Union Square in San Francisco, der sich durch große Glastüren am Eingang, offene Flächen und neu gestaltete Räume auszeichnet. Neben dem Kauf von Produkten können die Kunden Rat und Hilfe von "Creative Pros" - Personen mit speziellen Kenntnissen im Bereich der kreativen Künste - in Anspruch nehmen; sie erhalten Produktunterstützung in einem von Bäumen gesäumten Genius Grove und können an Sitzungen, Konferenzen und Gemeinschaftsveranstaltungen teilnehmen, wobei Ahrendts erklärte, dass das Ziel darin besteht, die Apple Stores zu "Stadtplätzen" zu machen, einem Ort, an dem sich die Menschen auf natürliche Weise treffen und Zeit verbringen. Das neue Design wird auf alle Apple Stores weltweit angewandt, ein Prozess, in dessen Verlauf Stores vorübergehend verlagert oder geschlossen wurden. ⓘ
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Viele Apple Stores befinden sich in Einkaufszentren, aber Apple hat auch mehrere eigenständige "Flagship"-Stores an prominenten Standorten gebaut. Für das Design und die Konstruktion der Stores, insbesondere für die Verwendung von Glastreppen und Kuben, wurden dem Unternehmen Design-Patente erteilt und Architekturpreise verliehen. Der Erfolg der Apple Stores hatte erheblichen Einfluss auf andere Einzelhändler für Unterhaltungselektronik, die aufgrund der wahrgenommenen höheren Qualität des Service und der Produkte in den Apple Stores Besucherzahlen, Kontrolle und Gewinne verloren haben. Die bemerkenswerte Markentreue von Apple bei den Verbrauchern führt zu langen Schlangen von Hunderten von Menschen bei Neueröffnungen von Apple Stores oder Produktveröffentlichungen. Aufgrund der Popularität der Marke erhält Apple eine große Anzahl von Bewerbungen, von denen viele von jungen Arbeitnehmern stammen. Obwohl die Mitarbeiter der Apple Stores überdurchschnittlich gut bezahlt werden, Geld für Weiterbildung und Gesundheitsvorsorge erhalten und Rabatte auf Produkte bekommen, gibt es nur wenige oder gar keine Aufstiegsmöglichkeiten. Ein Bericht vom Mai 2016, in dem ein anonymer Einzelhandelsmitarbeiter über ein feindseliges Arbeitsumfeld mit Belästigungen durch Kunden, intensiver interner Kritik und dem Fehlen signifikanter Prämien für den Abschluss wichtiger Geschäftsverträge berichtete. ⓘ
Aufgrund der COVID-19-Pandemie schloss Apple seine Geschäfte außerhalb Chinas bis zum 27. März 2020. Obwohl die Läden geschlossen sind, werden die Arbeiter weiterhin bezahlt. Die Mitarbeiter im gesamten Unternehmen dürfen aus der Ferne arbeiten, wenn es ihr Arbeitsplatz zulässt. Am 24. März 2020 kündigte Deirdre O'Brien, Senior Vice President of People and Retail, in einem Memo an, dass einige der Einzelhandelsgeschäfte voraussichtlich Anfang April wieder öffnen werden. ⓘ
Unternehmensangelegenheiten
Unternehmenskultur
Apple ist eines von mehreren sehr erfolgreichen Unternehmen, die in den 1970er Jahren gegründet wurden und den traditionellen Vorstellungen von Unternehmenskultur zuwiderliefen. Selbst nachdem Apple ein Fortune 500-Unternehmen geworden war, lief Jobs oft barfuß durch das Büro. Zur Zeit des Fernsehspots "1984" war die informelle Kultur von Apple zu einem wichtigen Unterscheidungsmerkmal gegenüber seinen Konkurrenten geworden. Einem Bericht der Zeitschrift Fortune aus dem Jahr 2011 zufolge hat dies zu einer Unternehmenskultur geführt, die eher einem Startup als einem multinationalen Unternehmen ähnelt. In einem Interview aus dem Jahr 2017 gab Wozniak an, dass das Anschauen von Star Trek und die Teilnahme an Star-Trek-Kongressen in seiner Jugend eine Inspirationsquelle für die Mitbegründung von Apple war. ⓘ
Da das Unternehmen gewachsen ist und von einer Reihe unterschiedlich eigenwilliger Geschäftsführer geleitet wurde, hat es wohl etwas von seinem ursprünglichen Charakter verloren. Nichtsdestotrotz hat es sich den Ruf bewahrt, Individualität und Spitzenleistungen zu fördern, was zuverlässig talentierte Mitarbeiter anzieht, insbesondere nachdem Jobs in das Unternehmen zurückgekehrt ist. Zahlreiche Apple-Mitarbeiter haben erklärt, dass Projekte ohne Jobs' Beteiligung oft länger dauerten als Projekte mit ihm. ⓘ
Um die besten seiner Mitarbeiter zu würdigen, hat Apple das Apple Fellows Programm ins Leben gerufen, mit dem Personen ausgezeichnet werden, die während ihrer Tätigkeit im Unternehmen außergewöhnliche technische Beiträge oder Führungsqualitäten im Bereich Personal Computing geleistet haben. Das Apple Fellowship wurde bisher unter anderem an Bill Atkinson, Steve Capps, Rod Holt, Alan Kay, Guy Kawasaki, Al Alcorn, Don Norman, Rich Page, Steve Wozniak und Phil Schiller verliehen. ⓘ
Bei Apple sollen die Mitarbeiter Spezialisten sein, die nicht mit Aufgaben außerhalb ihres Fachgebiets konfrontiert werden. Für Jobs war dies ein Mittel, um in jeder Funktion die besten Mitarbeiter zu haben. So war beispielsweise Ron Johnson - bis zum 1. November 2011 Senior Vice President of Retail Operations - für die Auswahl der Standorte, den Service in den Läden und das Ladenlayout verantwortlich, hatte aber keine Kontrolle über das Inventar in seinen Läden. Diese Aufgabe wurde von Tim Cook übernommen, der über Erfahrungen im Supply-Chain-Management verfügte. Apple ist dafür bekannt, dass es die Verantwortlichkeit streng durchsetzt. Für jedes Projekt gibt es eine "direkt verantwortliche Person", im Apple-Jargon "DRI" genannt. Als sich beispielsweise Scott Forstall, Senior Vice President für iOS, weigerte, die offizielle Entschuldigung von Apple für zahlreiche Fehler in der neu gestalteten Karten-App zu unterschreiben, musste er zurücktreten. Im Gegensatz zu anderen großen US-Unternehmen verfolgt Apple eine relativ einfache Vergütungspolitik für Führungskräfte, die keine Vergünstigungen wie Gebühren für Country Clubs oder die private Nutzung von Firmenflugzeugen vorsieht, die andere CEOs genießen. Das Unternehmen gewährt seinen Führungskräften in der Regel alle zwei Jahre Aktienoptionen. ⓘ
Im Jahr 2015 hatte Apple 110.000 Vollzeitbeschäftigte. Im darauffolgenden Jahr stieg die Zahl der Vollzeitbeschäftigten auf 116.000, was einen bemerkenswerten Einstellungsrückgang darstellt, der weitgehend auf den ersten Umsatzrückgang zurückzuführen ist. Apple gibt nicht an, wie viele seiner Mitarbeiter im Einzelhandel tätig sind, obwohl die Zahl in seinem SEC-Filing von 2014 auf etwa die Hälfte seiner Mitarbeiter geschätzt wurde. Im September 2017 gab Apple bekannt, dass das Unternehmen über 123.000 Vollzeitbeschäftigte hat. ⓘ
Apple pflegt eine ausgeprägte Geheimhaltungskultur und verfügt über ein globales Sicherheitsteam, das sich aus Mitarbeitern der National Security Agency, des Federal Bureau of Investigation und des United States Secret Service rekrutiert. ⓘ
Im Dezember 2017 bezeichnete Glassdoor Apple als den 48. besten Arbeitsplatz, nachdem das Unternehmen 2009 ursprünglich auf Platz 19 eingestiegen war, 2012 seinen Höchststand auf Platz 10 erreichte und in den folgenden Jahren in der Rangliste abfiel. ⓘ
Mangel an Innovation
In einem Leitartikel des Technologiejournalisten Thomas Ricker in The Verge vom September 2016 wurde der von der Öffentlichkeit wahrgenommene Mangel an Innovation bei Apple in den letzten Jahren thematisiert, wobei er insbesondere feststellte, dass Samsung "in Bezug auf das Industriedesign von Smartphones mit Apple gleichgezogen und es sogar übertroffen hat", und die Meinung vertrat, dass Apple nicht in der Lage sei, mit seinen Produkten einen weiteren technologischen Durchbruch zu erzielen. Er schreibt weiter, dass sich die Kritik auf einzelne Hardwareteile konzentriert und nicht auf das Ökosystem als Ganzes: "Ja, Iteration ist langweilig. Aber das ist auch die Art und Weise, wie Apple Geschäfte macht. [...] Es betritt einen neuen Markt und verfeinert und verfeinert und verfeinert so lange, bis es erfolgreich ist. Er räumt ein, dass sich die Menschen die "Aufregung der Revolution" wünschen, argumentiert aber, dass sie "den Komfort, der mit der Harmonie einhergeht" wollen. Außerdem schreibt er, dass "ein Gerät nur der Ausgangspunkt für eine Erfahrung ist, die letztendlich von dem Ökosystem bestimmt wird, in dem es entstanden ist", und verweist darauf, dass gute Hardwareprodukte ohne ein entsprechendes Ökosystem trotzdem scheitern können (er erwähnt ausdrücklich, dass der Walkman kein Ökosystem hatte, das die Nutzer davon abgehalten hätte, ihn zu verlassen, sobald etwas Besseres auf den Markt kam), sondern wie Apple-Geräte in verschiedenen Hardwaresegmenten über den iCloud-Cloud-Dienst kommunizieren und zusammenarbeiten können, mit Funktionen wie der universellen Zwischenablage (bei der Text, der auf einem Gerät kopiert wurde, auf einem anderen Gerät eingefügt werden kann) sowie mit Funktionen für vernetzte Geräte wie Auto Unlock (bei der eine Apple Watch einen Mac in unmittelbarer Nähe entsperren kann). Er argumentiert, dass das Ökosystem von Apple seine größte Innovation ist. ⓘ
Das Wall Street Journal berichtete im Juni 2017, dass Apples zunehmende Abhängigkeit von Siri, seinem virtuellen persönlichen Assistenten, Fragen darüber aufgeworfen hat, wie viel Apple in Bezug auf die Funktionalität tatsächlich leisten kann. Während Google und Amazon Big Data nutzen und Kundeninformationen analysieren, um Ergebnisse zu personalisieren, vertritt Apple eine starke Pro-Privacy-Haltung und speichert absichtlich keine Nutzerdaten. "Siri ist ein Lehrbuch dafür, wie man in der Technik führend ist und dann den Vorsprung verliert, obwohl man das ganze Geld und die Talente hat und im Silicon Valley sitzt", sagte Holger Müller, ein Technologieanalyst, dem Journal. In dem Bericht heißt es weiter, dass die Entwicklung von Siri darunter gelitten hat, dass Teammitglieder und Führungskräfte das Unternehmen in Richtung Konkurrenten verlassen haben, dass es an ehrgeizigen Zielen mangelt und dass sich die Strategien geändert haben. Trotz der Umstellung der Siri-Funktionen auf maschinelles Lernen und Algorithmen, wodurch die Fehlerquote drastisch gesenkt werden konnte, hat das Unternehmen Berichten zufolge die Popularität von Amazons Echo, das über den persönlichen Assistenten Alexa verfügt, nicht vorausgesehen. Verbesserungen an Siri gerieten ins Stocken, Führungskräfte gerieten aneinander und es gab Meinungsverschiedenheiten über die Beschränkungen, die für die Interaktion mit Drittanbieter-Apps gelten. Während Apple ein in England ansässiges Startup erwarb, das sich auf Konversationsassistenten spezialisiert hatte, war Googles Assistant bereits in der Lage, Nutzern bei der Auswahl von Wi-Fi-Netzwerken per Sprache zu helfen, und Siri hinkte in der Funktionalität hinterher. ⓘ
Im Dezember 2017 diskutierten zwei Artikel von The Verge und ZDNet über eine besonders verheerende Woche für Apples Softwareplattformen macOS und iOS. Erstere hatte eine schwerwiegende Sicherheitslücke, bei der Macs mit der damals neuesten Software macOS High Sierra anfällig für einen Fehler waren, der es jedem ermöglichte, Administratorrechte zu erlangen, indem er "root" als Benutzernamen in die Systemaufforderungen eingab, das Passwortfeld leer ließ und zweimal auf "entsperren" klickte, wodurch er vollen Zugriff erhielt. Der Fehler wurde über Twitter öffentlich gemacht und nicht über die üblichen Bug-Bounty-Programme. Apple veröffentlichte innerhalb eines Tages ein Sicherheitsupdate und entschuldigte sich mit der Aussage, dass wir leider über die Sicherheit der letzten Updates gestolpert sind". Nach der Installation des Sicherheitspatches war die Dateifreigabe für Benutzer jedoch nicht mehr möglich, und Apple veröffentlichte ein Support-Dokument mit Anweisungen zur separaten Behebung dieses Problems. Obwohl Apple öffentlich versprach, "unsere Entwicklungsprozesse zu überprüfen, um zu verhindern, dass so etwas noch einmal passiert", mussten Nutzer, die das Sicherheitsupdate installierten, während sie die ältere Version 10.13.0 des High Sierra-Betriebssystems und nicht die damals neueste Version 10.13.1 verwendeten, feststellen, dass die "Root"-Sicherheitslücke wieder eingeführt wurde und auch nach der vollständigen Aktualisierung ihrer Systeme bestehen blieb. Auf iOS führte ein Datumsfehler dazu, dass iOS-Geräte, die am 2. Dezember 2017 um 12:15 Uhr lokale App-Benachrichtigungen erhielten, wiederholt neu gestartet wurden. Den Nutzern wurde empfohlen, die Benachrichtigungen für ihre Apps zu deaktivieren. Apple veröffentlichte schnell ein Update, das in der Nacht in Cupertino, Kalifornien, und außerhalb des üblichen Zeitfensters für Softwareveröffentlichungen durchgeführt wurde, wobei eine der Hauptfunktionen des Updates um einige Tage verschoben werden musste. Die kombinierten Probleme der Woche sowohl auf macOS als auch auf iOS veranlassten Tom Warren von The Verge dazu, sie als "Alptraum" für Apples Software-Ingenieure zu bezeichnen und beschrieb sie als einen bedeutenden Lapsus in Apples Fähigkeit, seine mehr als 1 Milliarde Geräte zu schützen. Adrian Kingsley-Hughes von ZDNet schrieb, dass "es schwer ist, die letzte Woche nicht mit dem Gefühl zu verlassen, dass Apple abrutscht". Kingsley-Hughes schloss seinen Artikel mit einem Verweis auf einen früheren Artikel, in dem er schrieb, dass "ich zwar nicht die müde alte 'Apple hätte das unter Steve Jobs' nicht getan, aber vieles, was bei Apple in letzter Zeit passiert, unterscheidet sich von dem, was man unter Jobs erwartet hat. Das soll nicht heißen, dass unter seiner Leitung nichts schief gelaufen ist, aber die Produktankündigungen und -einführungen fühlten sich mit Sicherheit viel straffer an, ebenso wie die allgemeine Qualität der Produkte, die Apple herausbringt." Er räumte jedoch auch ein, dass solche Fehler unter Jobs "in der Tat passiert sein könnten", wobei er auf das frühere Lob für seine Qualitätsansprüche zurückkam und erklärte: "Angesichts seiner Persönlichkeit ist es fast garantiert, dass Köpfe gerollt wären, was künftige Fehler einschränkt". ⓘ
Fertigung und Zusammenbau
Die Fertigung, Beschaffung und Logistik des Unternehmens ermöglichen es ihm, umfangreiche Produkteinführungen durchzuführen, ohne große, gewinnmindernde Lagerbestände unterhalten zu müssen. Im Jahr 2011 lag die Gewinnspanne von Apple bei 40 Prozent, verglichen mit 10 bis 20 Prozent bei den meisten anderen Hardware-Unternehmen. Cooks Schlagwort, mit dem er seinen Fokus auf den operativen Bereich des Unternehmens beschreibt, lautet: "Niemand will saure Milch kaufen." ⓘ
Im Mai 2017 kündigte das Unternehmen ein 1-Milliarde-Dollar-Finanzierungsprojekt für "fortschrittliche Fertigung" in den Vereinigten Staaten an und investierte anschließend 200 Millionen Dollar in Corning Inc. ein Hersteller von gehärteter Gorilla-Glas-Technologie, die in seinen iPhone-Geräten verwendet wird. Im darauffolgenden Dezember erklärte Jeff Williams, Chief Operating Officer von Apple, gegenüber CNBC, dass der Betrag von 1 Milliarde Dollar "absolut nicht" die endgültige Obergrenze für die Ausgaben des Unternehmens darstelle und erklärte: "Wir denken nicht an eine Obergrenze für den Fonds... Wir denken darüber nach, welche Möglichkeiten es in den USA gibt, um Unternehmen zu fördern, die fortschrittliche Technologien - und die damit verbundene fortschrittliche Fertigung - herstellen, die offen gesagt für unsere Innovation unerlässlich sind." ⓘ
Ab 2021 verwendet Apple Komponenten aus 43 Ländern. Der Großteil der Montage wird von den taiwanesischen Originalherstellern Foxconn, Pegatron, Wistron und Compal Electronics durchgeführt, deren Fabriken sich hauptsächlich in China, aber auch in Brasilien und Indien befinden. ⓘ
Taiwan Semiconductor Manufacturing Co. (TSMC) ist ein reiner Halbleiterhersteller. Sie stellen den Großteil der Smartphone-SoCs von Apple her, während Samsung Semiconductor eine Minderheitsposition einnimmt. Allein auf Apple entfielen im Jahr 2021 über 25 % der Gesamteinnahmen von TSMC. Die Smartphone-SoCs der Bionic-Reihe von Apple werden seit dem A7 Bionic ausschließlich von TSMC hergestellt, zuvor wurde die Fertigung mit Samsung geteilt. Der M1 Apple SoC für Computer und Tablets wird ebenfalls von TSMC hergestellt. ⓘ
In der Anfangszeit des Mac weigerte sich Apple im Allgemeinen, die vorherrschenden Industriestandards für Hardware zu übernehmen und entwickelte stattdessen seine eigenen. Dieser Trend kehrte sich in den späten 1990er Jahren weitgehend um und begann mit der Übernahme des PCI-Busses durch Apple in den Power Macs 7500/8500/9500. Seitdem hat sich Apple den Standardisierungsgruppen der Industrie angeschlossen, um die zukünftige Richtung von Technologiestandards wie USB, AGP, HyperTransport, Wi-Fi, NVMe, PCIe und anderen in seinen Produkten zu beeinflussen. FireWire ist ein von Apple entwickelter Standard, der nach seiner Standardisierung als IEEE 1394 branchenweit übernommen wurde und ein gesetzlich vorgeschriebener Anschluss in allen Kabel-TV-Boxen in den Vereinigten Staaten ist. ⓘ
Apple hat seine Bemühungen, seine Produkte auf den indischen Markt zu bringen, schrittweise ausgeweitet. Im Juli 2012 sagte CEO Tim Cook während einer Telefonkonferenz mit Investoren, dass er Indien "liebt", aber dass Apple größere Möglichkeiten außerhalb der Region sieht. Die indische Vorschrift, dass 30 % der verkauften Produkte im Land hergestellt werden müssen, wurde als "wirklich zusätzliche Kosten für die Markteinführung von Produkten" bezeichnet. Im Mai 2016 eröffnete Apple ein iOS-App-Entwicklungszentrum in Bangalore und ein Kartenentwicklungsbüro für 4.000 Mitarbeiter in Hyderabad. Im März berichtete das Wall Street Journal, dass Apple "in den nächsten zwei Monaten" mit der Herstellung von iPhone-Modellen in Indien beginnen würde, und im Mai schrieb das Journal, dass ein Apple-Hersteller mit der Produktion des iPhone SE in Indien begonnen habe, während Apple gegenüber CNBC erklärte, dass es sich um eine "kleine Anzahl" von Geräten handele. Im April 2019 begann Apple mit der Produktion des iPhone 7 in seinem Werk in Bengaluru, um der Nachfrage der lokalen Kunden Rechnung zu tragen, auch wenn das Unternehmen weitere Anreize von der indischen Regierung fordert. Anfang 2020 kündigte Tim Cook an, dass Apple die Eröffnung seines ersten physischen Geschäfts in Indien für 2021 plant, während ein Online-Store bis Ende des Jahres eröffnet werden soll. ⓘ
Arbeitspraktiken
Bis in die späten 1990er Jahre warb das Unternehmen damit, dass seine Produkte in Amerika hergestellt werden; infolge von Outsourcing-Initiativen in den 2000er Jahren wird nun jedoch fast die gesamte Produktion im Ausland durchgeführt. Einem Bericht der New York Times zufolge sind Apple-Insider der Meinung, dass "die enormen Ausmaße der Fabriken in Übersee sowie die Flexibilität, der Fleiß und die industriellen Fähigkeiten der ausländischen Arbeiter ihre amerikanischen Kollegen so weit überflügelt haben, dass "Made in the USA" für die meisten Apple-Produkte nicht mehr in Frage kommt". ⓘ
Im Jahr 2006 lebten und arbeiteten in einem Fabrikkomplex in Shenzhen, China, in dem unter anderem der iPod zusammengebaut wurde, mehr als 200.000 Arbeiter. Die Beschäftigten arbeiteten regelmäßig mehr als 60 Stunden pro Woche und verdienten etwa 100 Dollar pro Monat. Etwas mehr als die Hälfte des Verdienstes der Arbeiter musste das Unternehmen für Miete und Lebensmittel aufbringen. ⓘ
Apple leitete nach dem Medienbericht von 2006 sofort eine Untersuchung ein und arbeitete mit seinen Herstellern zusammen, um akzeptable Arbeitsbedingungen zu gewährleisten. Im Jahr 2007 begann Apple mit jährlichen Audits aller Zulieferer in Bezug auf die Rechte der Arbeiter, wobei die Standards langsam angehoben und Zulieferer, die sich nicht an die Vorgaben hielten, gestrichen wurden. Seit 2008 werden jährliche Fortschrittsberichte veröffentlicht. Im Jahr 2011 gab Apple zu, dass sich die Kinderarbeitspraktiken seiner Zulieferer in China verschlechtert hatten. ⓘ
Die Selbstmorde bei Foxconn ereigneten sich zwischen Januar und November 2010, als 18 Foxconn-Mitarbeiter (chinesisch: 富士康) einen Selbstmordversuch unternahmen, bei dem 14 Menschen starben - das Unternehmen war zu dieser Zeit der weltweit größte Auftragsfertiger von Elektronikprodukten für Kunden wie Apple. Die Selbstmorde erregten die Aufmerksamkeit der Medien, und die Beschäftigungspraktiken bei Foxconn wurden von Apple untersucht. Apple gab eine öffentliche Erklärung zu den Selbstmorden ab, und der Sprecher des Unternehmens, Steven Dowling, sagte: "Wir sind traurig und bedauern, dass die Selbstmordrate so hoch ist:
[Apple ist] betrübt und bestürzt über die jüngsten Selbstmorde bei Foxconn ... Ein Team von Apple bewertet unabhängig die Schritte, die sie zur Bewältigung dieser tragischen Ereignisse unternehmen, und wir werden unsere laufenden Inspektionen der Einrichtungen, in denen unsere Produkte hergestellt werden, fortsetzen. ⓘ
Die Erklärung wurde veröffentlicht, nachdem die Ergebnisse der Untersuchung des Unternehmens zu den Arbeitspraktiken seiner Zulieferer Anfang 2010 bekannt geworden waren. Foxconn wurde in dem Bericht nicht ausdrücklich genannt, aber Apple stellte eine Reihe schwerwiegender Verstöße gegen Arbeitsgesetze fest, darunter auch gegen Apples eigene Regeln, und in einigen Fabriken wurde Kinderarbeit betrieben. Nach den Selbstmorden verpflichtete sich Apple zur Umsetzung von Änderungen. ⓘ
Ebenfalls im Jahr 2010 planten Arbeiter in China, iPhone-Zulieferer wegen Vergiftungen durch ein Reinigungsmittel zu verklagen, das zur Reinigung von LCD-Bildschirmen verwendet wird. Ein Arbeiter behauptete, er und seine Kollegen seien nicht über mögliche Berufskrankheiten informiert worden. Nach einer hohen Selbstmordrate in einem Foxconn-Werk in China, in dem iPads und iPhones hergestellt werden, die allerdings niedriger ist als in China insgesamt, wurden die Arbeiter gezwungen, ein rechtsverbindliches Dokument zu unterzeichnen, in dem sie garantieren, dass sie sich nicht umbringen werden. Die Arbeiter in den Fabriken, die Apple-Produkte herstellen, waren auch Hexan ausgesetzt, einem Nervengift, das eine billigere Alternative als Alkohol für die Reinigung der Produkte ist. ⓘ
Eine BBC-Untersuchung aus dem Jahr 2014 ergab, dass die überlangen Arbeitszeiten und andere Probleme fortbestehen, obwohl Apple nach den Selbstmorden bei Foxconn im Jahr 2010 versprochen hatte, die Fabrikpraktiken zu reformieren. Die Pegatron-Fabrik war erneut Gegenstand der Untersuchung, da die Reporter durch die Anwerbung von Mitarbeitern Zugang zu den Arbeitsbedingungen im Werk erhielten. Während die BBC behauptete, dass die Erfahrungen ihrer Reporter zeigten, dass die Verstöße gegen die Arbeitsbedingungen seit 2010 andauerten, widersprach Apple öffentlich der BBC und erklärte: "Uns ist kein anderes Unternehmen bekannt, das so viel wie Apple tut, um faire und sichere Arbeitsbedingungen zu gewährleisten". ⓘ
Im Dezember 2014 veröffentlichte das Institute for Global Labour and Human Rights einen Bericht, der die unmenschlichen Bedingungen für die 15.000 Arbeiter in einer Fabrik von Zhen Ding Technology in Shenzhen, China, dokumentierte, die als wichtiger Lieferant von Platinen für Apples iPhone und iPad dient. Dem Bericht zufolge werden die Arbeiter zu einer 65-Stunden-Woche gezwungen, die sie so erschöpft, dass sie oft in den Mittagspausen schlafen. Außerdem müssen sie in "primitiven, dunklen und schmutzigen Schlafsälen" wohnen, wo sie "auf Sperrholz schlafen, mit sechs bis zehn Arbeitern in jedem überfüllten Raum". Auch das allgegenwärtige Sicherheitspersonal schikaniert und schlägt die Arbeiter routinemäßig. ⓘ
Im Jahr 2019 wurde berichtet, dass einige Foxconn-Manager abgelehnte Teile für den Bau von iPhones verwendet hatten und dass Apple die Angelegenheit untersuchte. ⓘ
Apple lässt viele Produkte von Auftragsfertigern in Asien produzieren, deren Arbeitsbedingungen westlichen Standards nicht entsprechen. Arbeitsrechtliche und gesundheitliche Belange werden oft unzureichend berücksichtigt. ⓘ
Auch in den folgenden Jahren gab es immer wieder Berichte über schlechte Arbeitsbedingungen bei Zulieferbetrieben. Die von Greenpeace unterstützten Public Eye Awards nominierten Foxconn 2011 für einen Negativpreis, da „Dumpinglöhne“ und „unethische bis illegale“ Arbeitsbedingungen zu mindestens 18 Selbstmorden junger chinesischer Wanderarbeitern geführt hätten. Anfang 2012 trat Apple der Fair Labor Association bei, die im März die Ergebnisse einer unabhängigen Untersuchung der Arbeitsbedingungen bei Foxconn veröffentlichte. In zwei weiteren Untersuchungen seitdem stellte die FLA fest, dass alle im ersten Bericht empfohlenen Maßnahmen umgesetzt wurden. Neben Arbeitszeitverkürzungen und ergonomischen Maßnahmen wurde so etwa der Organisationsgrad in Gewerkschaften stark erhöht. ⓘ
Seit 2012 überwacht Apple Wochenarbeitszeiten von mehr als einer Million Arbeiter in Zulieferbetrieben und veröffentlicht diese Daten im Internet. Nach Firmenangaben sank die Häufigkeit der Verstöße gegen die wöchentliche Höchstarbeitszeit von 60 Stunden von 35 % im Jahr 2006 auf rund 8 % im Jahr 2014. ⓘ
Im Februar 2020 listete ein Bericht des Australian Strategic Policy Institute Apple als ein Unternehmen auf, das „potentiell direkt oder indirekt von uigurischer Zwangsarbeit profitiert“. Im gleichen Jahr bemühten sich Lobbyisten des Apple-Konzerns, den „Uyghur Forced Labor Prevention Act“ zu schwächen, ein US-Gesetz, um auf die Zwangsarbeit in Xinjiang, China zu reagieren. Dieses Gesetz würde Hersteller für Zwangsarbeit bei Zulieferern transitiv haftbar machen – auch Subunternehmer der Zulieferer betreffend. Im Mai 2021 deckte The Information auf, dass die Region Xinjiang für Apple eine größere Rolle spiele als bisher angenommen. Demnach wären mindestens fünf Einrichtungen mit der Produktion für Apple betraut, in denen „Tausende von Uiguren“ beschäftigt seien und „Gefängnissen ähnelten“. Apple hingegen betonte, man habe keine Hinweise auf Zwangsarbeit in der eigenen Lieferkette. ⓘ
Umweltpraktiken und -initiativen
Apple Energie
Apple Energy, LLC ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft von Apple Inc. und vertreibt Solarenergie. Mit Stand vom 6. Juni 2016 wurden Apples Solarfarmen in Kalifornien und Nevada mit einer Solarstromerzeugungskapazität von 217,9 Megawatt angegeben. Zusätzlich zur Solarenergieproduktion des Unternehmens hat Apple die behördliche Genehmigung für den Bau einer Deponiegasanlage in North Carolina erhalten. Apple wird die Methanemissionen zur Stromerzeugung nutzen. Das Rechenzentrum von Apple in North Carolina wird bereits vollständig mit Energie aus erneuerbaren Quellen versorgt. ⓘ
Energie und Ressourcen
Nach einem Protest von Greenpeace veröffentlichte Apple am 17. April 2012 eine Erklärung, in der sich das Unternehmen verpflichtete, die Nutzung von Kohle zu beenden und auf 100 % erneuerbare, saubere Energie umzusteigen. Im Jahr 2013 verwendete Apple 100 % erneuerbare Energie für die Stromversorgung seiner Rechenzentren. Insgesamt stammten 75 % der Energie des Unternehmens aus sauberen erneuerbaren Quellen. ⓘ
2010 bewertete Climate Counts, eine gemeinnützige Organisation, die sich dafür einsetzt, Verbraucher auf die umweltfreundlichsten Unternehmen aufmerksam zu machen, Apple mit 52 von 100 möglichen Punkten und damit in der höchsten Kategorie "Striding". Dies war eine Steigerung gegenüber Mai 2008, als Climate Counts Apple nur 11 von 100 Punkten gab, was das Unternehmen auf den letzten Platz unter den Elektronikunternehmen brachte. Damals bezeichnete Climate Counts Apple auch mit einem "festgefahrenen Symbol" und fügte hinzu, dass Apple damals "eine zu vermeidende Wahl für den klimabewussten Verbraucher" war. ⓘ
Im Mai 2015 bewertete Greenpeace den Stand des grünen Internets und lobte Apple für seine Umweltpraktiken mit den Worten: "Apples Engagement für erneuerbare Energien hat dazu beigetragen, eine neue Messlatte für die Branche zu setzen, indem es sehr konkret zeigt, dass ein Internet mit 100 % erneuerbaren Energien in Reichweite ist, und anderen Unternehmen, die ein nachhaltiges Internet aufbauen wollen, mehrere Modelle für Maßnahmen bietet." ⓘ
Im Jahr 2016 gab Apple an, dass 100 % seiner US-Betriebe mit erneuerbaren Energien betrieben werden, 100 % der Apple-Rechenzentren mit erneuerbaren Energien betrieben werden und 93 % der weltweiten Betriebe von Apple mit erneuerbaren Energien betrieben werden. Die Einrichtungen sind jedoch an das lokale Stromnetz angeschlossen, das in der Regel eine Mischung aus fossilen und erneuerbaren Energiequellen enthält, so dass Apple seinen Stromverbrauch kompensiert. Das Electronic Product Environmental Assessment Tool (EPEAT) ermöglicht es Verbrauchern, die Auswirkungen eines Produkts auf die Umwelt zu erkennen. Jedes Produkt erhält je nach Effizienz und Nachhaltigkeit eine Gold-, Silber- oder Bronze-Bewertung. Alle Tablets, Notebooks, Desktop-Computer und Bildschirme von Apple, die von der EPEAT bewertet werden, erhalten die höchstmögliche Bewertung in Gold. Obwohl die Rechenzentren von Apple 35 Mal Wasser recyceln, erhöht sich der Wasserverbrauch durch die erhöhte Aktivität im Einzelhandel, im Unternehmen und in den Rechenzentren auf 573 Millionen US gal (2,2 Millionen m3) im Jahr 2015. ⓘ
Während einer Veranstaltung am 21. März 2016 gab Apple einen Statusbericht über seine Umweltinitiative, die darauf abzielt, alle seine weltweiten Betriebe zu 100 % mit erneuerbaren Energien zu versorgen. Lisa P. Jackson, Apples Vizepräsidentin für Umwelt, Politik und soziale Initiativen, die direkt dem CEO Tim Cook unterstellt ist, gab bekannt, dass im März 2016 93 % der weltweiten Betriebe von Apple mit erneuerbaren Energien betrieben werden. Außerdem wurden die Bemühungen des Unternehmens vorgestellt, nachhaltiges Papier für seine Produktverpackungen zu verwenden. 99 % des von Apple für Produktverpackungen verwendeten Papiers stammt aus Recyclingpapier oder aus nachhaltig bewirtschafteten Wäldern, womit das Unternehmen seine Umstellung auf Papierverpackungen für alle seine Produkte fortsetzt. Apple arbeitet mit dem Conservation Fund zusammen und hat 36.000 Hektar bewirtschafteter Wälder in Maine und North Carolina erhalten. Eine weitere Partnerschaft wurde mit dem World Wildlife Fund angekündigt, um bis zu 4.000 km2 Wald in China zu erhalten. Hervorzuheben ist die Installation eines 40-MW-Solarkraftwerks in der chinesischen Provinz Sichuan, das speziell auf die Koexistenz mit den einheimischen Yaks zugeschnitten wurde, die das auf dem Gelände produzierte Heu fressen, indem die Paneele mehrere Meter über dem Boden angebracht wurden, damit die Yaks und ihr Futter unbeschadet unter der Anlage grasen können. Diese Anlage allein kompensiert mehr als die gesamte in den Apple Stores und Büros in ganz China verbrauchte Energie, so dass der CO2-Fußabdruck des Unternehmens in diesem Land ausgeglichen wird. In Singapur hat Apple mit der Regierung des Landes zusammengearbeitet, um die Dächer von 800 Gebäuden im Stadtstaat mit Solarzellen zu bedecken, so dass der Betrieb von Apple in Singapur zu 100 % mit erneuerbarer Energie betrieben werden kann. Liam wurde der Welt vorgestellt, ein fortschrittlicher Roboter, der von Apple-Ingenieuren in Kalifornien speziell für das Recycling veralteter oder kaputter iPhones entwickelt wurde. Wiederverwendung und Recycling von Teilen aus in Zahlung gegebenen Produkten. ⓘ
Am 16. August 2016 gab Apple bekannt, dass Lens Technology, einer seiner wichtigsten Zulieferer in China, sich verpflichtet hat, seine gesamte Glasproduktion für Apple bis 2018 mit 100 Prozent erneuerbarer Energie zu betreiben. Diese Verpflichtung ist ein großer Schritt in Apples Bemühungen, den Herstellern in China zu helfen, ihren ökologischen Fußabdruck zu verringern. Apple gab außerdem bekannt, dass alle 14 Endmontagestandorte in China nun die UL Zero Waste to Landfill"-Prüfung erfüllen. Der Standard, der im Januar 2015 eingeführt wurde, bescheinigt, dass alle Produktionsabfälle wiederverwendet, recycelt, kompostiert oder in Energie umgewandelt werden (wenn nötig). Seit Beginn des Programms wurden fast 140.000 Tonnen Abfall von Deponien abgezogen. ⓘ
Am 21. Juli 2020 gab Apple seinen Plan bekannt, bis zum Jahr 2030 das gesamte Unternehmen, die Lieferkette und den Lebenszyklus seiner Produkte klimaneutral zu stellen. In den nächsten zehn Jahren wird Apple versuchen, die Emissionen durch eine Reihe innovativer Maßnahmen zu senken, darunter: kohlenstoffarmes Produktdesign, Steigerung der Energieeffizienz, erneuerbare Energien, Prozess- und Materialinnovationen und Kohlenstoffabbau. ⓘ
Im April 2021 gab Apple bekannt, dass das Unternehmen einen Fonds in Höhe von 200 Millionen US-Dollar eingerichtet hat, um den Klimawandel zu bekämpfen, indem es jedes Jahr 1 Million Tonnen Kohlendioxid aus der Atmosphäre entfernt. ⓘ
Giftstoffe
Nach weiteren Kampagnen von Greenpeace war Apple 2008 der erste Elektronikhersteller, der auf Polyvinylchlorid (PVC) und bromierte Flammschutzmittel (BFR) in seiner gesamten Produktpalette verzichtete. Im Juni 2007 begann Apple damit, die mit Kaltkathodenröhren (CCFL) hintergrundbeleuchteten LCD-Displays in seinen Computern durch quecksilberfreie LCD-Displays mit LED-Hintergrundbeleuchtung und arsenfreiem Glas zu ersetzen, beginnend mit dem aktualisierten MacBook Pro. Apple bietet in seinem Portfolio auf seiner Homepage umfassende und transparente Informationen über CO2e, Emissionen, Materialien und Stromverbrauch für jedes Produkt, das das Unternehmen derzeit herstellt oder in der Vergangenheit verkauft hat (und für das es über genügend Daten verfügt, um den Bericht zu erstellen). So können die Verbraucher fundierte Kaufentscheidungen für die von ihnen angebotenen Produkte treffen. Im Juni 2009 war das iPhone 3GS von Apple frei von PVC, Arsen und BFR. Alle Apple Produkte haben nun quecksilberfreie LCD-Displays mit LED-Hintergrundbeleuchtung, arsenfreies Glas und PVC-freie Kabel. Alle Apple Produkte haben den EPEAT Gold Status und übertreffen die neuesten Energy Star Richtlinien in der jeweiligen Produktkategorie. ⓘ
Im November 2011 wurde Apple in den Greenpeace Guide to Greener Electronics aufgenommen, in dem Elektronikhersteller nach Nachhaltigkeit, Klima- und Energiepolitik und dem Grad der Umweltfreundlichkeit ihrer Produkte bewertet werden. Mit einer Punktzahl von 4,6/10 belegte das Unternehmen den vierten Platz von fünfzehn Elektronikunternehmen (und verbesserte sich damit gegenüber dem Vorjahr um fünf Plätze). Greenpeace lobt die Nachhaltigkeit von Apple und weist darauf hin, dass das Unternehmen sein Ziel von 70 % weltweitem Recycling im Jahr 2010 übertroffen hat. Auch bei der Bewertung der Produkte schneidet Apple weiterhin gut ab, da alle Apple Produkte nun frei von PVC-Kunststoff und BFR sind. Der Leitfaden kritisiert Apple jedoch beim Kriterium Energie, weil das Unternehmen keine externe Überprüfung seiner Daten zu den Treibhausgasemissionen verlangt und keine Ziele zur Reduzierung der Emissionen festgelegt hat. Im Januar 2012 forderte Apple seinen Kabelhersteller Volex auf, halogenfreie USB- und Stromkabel zu produzieren. ⓘ
Grüne Anleihen
Im Februar 2016 emittierte Apple eine grüne Anleihe (Klimabond) in Höhe von 1,5 Milliarden US-Dollar, die erste dieser Art eines US-amerikanischen Technologieunternehmens überhaupt. Der Erlös der grünen Anleihe ist für die Finanzierung von Umweltprojekten bestimmt. ⓘ
- Initiativen für Rassengerechtigkeit und Gleichberechtigung ⓘ
Im Juni 2020 verpflichtete sich Apple, 100 Millionen US-Dollar für seine Initiative für Rassengleichheit und Gerechtigkeit (REJI) bereitzustellen, und kündigte im Januar 2021 verschiedene Projekte im Rahmen dieser Initiative an. ⓘ
Finanzen
| Jahr | Umsatz in Mio. USD |
Reingewinn in Mio. USD |
Gesamtvermögen in Mio. USD |
Mitarbeiter ⓘ |
|---|---|---|---|---|
| 2000 | 7,983 | 786 | 6,803 | — |
| 2001 | 5,363 | −25 | 6,021 | — |
| 2002 | 5,742 | 65 | 6,298 | — |
| 2003 | 6,207 | 69 | 6,815 | — |
| 2004 | 8,279 | 274 | 8,050 | — |
| 2005 | 13,931 | 1,328 | 11,516 | 14,800 |
| 2006 | 19,315 | 1,989 | 17,205 | 17,800 |
| 2007 | 24,578 | 3,495 | 25,347 | 21,600 |
| 2008 | 37,491 | 6,119 | 36,171 | 32,000 |
| 2009 | 42,905 | 8,235 | 47,501 | 34,300 |
| 2010 | 65,225 | 14,013 | 75,183 | 46,600 |
| 2011 | 108,249 | 25,922 | 116,371 | 60,400 |
| 2012 | 156,508 | 41,733 | 176,064 | 72,800 |
| 2013 | 170,910 | 37,037 | 207,000 | 80,300 |
| 2014 | 182,795 | 39,510 | 231,839 | 92,600 |
| 2015 | 233,715 | 53,394 | 290,345 | 110,000 |
| 2016 | 215,639 | 45,687 | 321,686 | 116,000 |
| 2017 | 229,234 | 48,351 | 375,319 | 123,000 |
| 2018 | 265,595 | 59,531 | 365,725 | 132,000 |
| 2019 | 260,174 | 55,256 | 338,516 | 137,000 |
| 2020 | 274,515 | 57,411 | 323,888 | 147,000 |
| 2021 | 365,817 | 94,680 | 351,002 | 154,000 |
Apple ist das weltweit größte Technologieunternehmen nach Umsatz, das weltweit größte Technologieunternehmen nach Gesamtvermögen und der weltweit zweitgrößte Mobiltelefonhersteller nach Samsung. ⓘ
Im Geschäftsjahr, das im September 2011 endete, meldete Apple Inc. einen Jahresumsatz von insgesamt 108 Milliarden US-Dollar - ein deutlicher Anstieg gegenüber dem Umsatz von 65 Milliarden US-Dollar im Jahr 2010 - und Barreserven in Höhe von fast 82 Milliarden US-Dollar. Am 19. März 2012 gab Apple Pläne für eine Dividende in Höhe von 2,65 US-Dollar pro Aktie bekannt, die im vierten Quartal 2012 nach Genehmigung durch den Vorstand des Unternehmens ausgeschüttet werden soll. ⓘ
Der weltweite Jahresumsatz des Unternehmens belief sich im Jahr 2013 auf 170 Milliarden US-Dollar. Im Mai 2013 stieg Apple zum ersten Mal in die Top Ten der Fortune-500-Liste der Unternehmen ein und verbesserte sich gegenüber 2012 um 11 Plätze auf den sechsten Rang. Im Jahr 2016 verfügte Apple über rund 234 Milliarden US-Dollar an Barmitteln und handelbaren Wertpapieren, von denen sich 90 % aus steuerlichen Gründen außerhalb der Vereinigten Staaten befinden. ⓘ
Laut einem Bericht von Canaccord Genuity erwirtschaftete Apple im ersten Quartal 2014 65 % aller Gewinne der acht weltweit größten Smartphone-Hersteller. Im ersten Quartal 2015 erwirtschaftete das Unternehmen 92 % aller Gewinne. ⓘ
Am 30. April 2017 berichtete das Wall Street Journal, dass Apple über Barreserven in Höhe von 250 Mrd. US-Dollar verfügt, die von Apple einige Tage später offiziell mit 256,8 Mrd. US-Dollar bestätigt wurden. ⓘ
Am 3. August 2018 war Apple nach Marktkapitalisierung das größte börsennotierte Unternehmen der Welt. Am 2. August 2018 war Apple das erste börsennotierte US-Unternehmen, das einen Marktwert von 1 Billion US-Dollar erreichte. Auf der Fortune-500-Rangliste 2018 der größten US-amerikanischen Unternehmen nach Gesamteinnahmen steht Apple auf Platz 4. ⓘ
Steuerliche Praktiken
Apple hat Tochtergesellschaften in Niedrigsteuerländern wie Irland, den Niederlanden, Luxemburg und den Britischen Jungferninseln gegründet, um die Steuern zu senken, die das Unternehmen weltweit zahlt. Der New York Times zufolge war Apple in den 1980er Jahren eines der ersten Technologieunternehmen, das Vertriebsmitarbeiter in Hochsteuerländern einsetzte, um im Namen von Niedrigsteuer-Tochtergesellschaften auf anderen Kontinenten zu verkaufen und so die Einkommensteuer zu umgehen. In den späten 1980er Jahren war Apple ein Pionier einer Buchhaltungstechnik, die als "Double Irish with a Dutch Sandwich" bekannt ist und bei der die Steuern gesenkt werden, indem Gewinne über irische Tochtergesellschaften und die Niederlande und dann in die Karibik geleitet werden. ⓘ
Der britische Abgeordnete der Konservativen Partei, Charlie Elphicke, veröffentlichte am 30. Oktober 2012 eine Untersuchung, die zeigte, dass einige multinationale Unternehmen, darunter Apple Inc., im Vereinigten Königreich Milliarden von Pfund an Gewinnen erwirtschafteten, aber einen effektiven Steuersatz von nur 3 Prozent an das britische Finanzministerium zahlten, der weit unter der üblichen Körperschaftssteuer lag. Im Anschluss an diese Untersuchung forderte er den Schatzkanzler George Osborne auf, diese multinationalen Unternehmen, zu denen auch Google und The Coca-Cola Company gehören, zu zwingen, den effektiven Steuersatz anzugeben, den sie auf ihre Einnahmen im Vereinigten Königreich zahlen. Elphicke sagte auch, dass Regierungsaufträge von multinationalen Unternehmen, die ihren fairen Anteil an der britischen Steuer nicht zahlen, zurückgehalten werden sollten. ⓘ
Apple Inc. ist nach eigenen Angaben der größte Steuerzahler des Finanzministeriums der Vereinigten Staaten von Amerika mit einem effektiven Steuersatz von rund 26 % im zweiten Quartal des Apple-Geschäftsjahres 2016. In einem Interview mit der deutschen Zeitung FAZ im Oktober 2017 erklärte Tim Cook, dass Apple der größte Steuerzahler weltweit ist. ⓘ
Im Jahr 2015 berichtete Reuters, dass Apple im Ausland 54,4 Milliarden Dollar verdient hat, die von der US-Steuerbehörde IRS nicht besteuert wurden. Nach dem US-Steuerrecht, das durch den IRC geregelt wird, zahlen Unternehmen keine Einkommenssteuer auf Gewinne im Ausland, es sei denn, die Gewinne werden in die Vereinigten Staaten zurückgeführt, und so argumentiert Apple, dass es sie zum Nutzen seiner Aktionäre im Ausland belassen wird, bis eine Rückführungsfrist oder eine umfassende Steuerreform in den Vereinigten Staaten stattfindet. ⓘ
Am 12. Juli 2016 gab das zentrale Statistikamt Irlands bekannt, dass das irische BIP 2015 um 26,3 % und das irische BSP 2015 um 18,7 % gewachsen war. Die Zahlen zogen international Spott auf sich und wurden vom Wirtschaftsnobelpreisträger Paul Krugman als "Leprechaun Economics" bezeichnet. Erst 2018 konnten irische Ökonomen endgültig nachweisen, dass das Wachstum von 2015 auf die Umstrukturierung der umstrittenen doppelten irischen Tochtergesellschaften von Apple (Apple Sales International) zurückzuführen war, die Apple in eine neue irische Steuerregelung für Kapitalfreibeträge für immaterielle Vermögenswerte umwandelte (die im Januar 2020 ausläuft). Aufgrund der Affäre musste die irische Zentralbank ein neues Maß für das irische Wirtschaftswachstum, das modifizierte BNE*, schaffen, um das irische BIP angesichts der Verzerrung durch Apples Steuerregelungen zu ersetzen. Das irische BIP beträgt 143 % des modifizierten irischen BNE*. ⓘ
Am 30. August 2016 kam der EU-Wettbewerbskommissar nach einer zweijährigen Untersuchung zu dem Schluss, dass Apple "illegale staatliche Beihilfen" von Irland erhalten hat. Die EU verurteilte Apple zur Zahlung von 13 Milliarden Euro (14,5 Milliarden US-Dollar) zuzüglich Zinsen für nicht gezahlte irische Steuern für den Zeitraum 2004-2014. Es handelt sich um die größte Steuerstrafe der Geschichte. Die Kommission stellte fest, dass Apple von einem privaten Steuerbescheid der irischen Steuerbehörde (Irish Revenue Commissioners) bezüglich seiner doppelten irischen Steuerstruktur, Apple Sales International (ASI), profitiert hatte. Anstatt zwei Unternehmen für seine doppelte irische Struktur zu verwenden, erhielt Apple die Erlaubnis, ASI in zwei interne "Zweigstellen" aufzuteilen. Der österreichische Bundeskanzler Christian Kern relativierte diese Entscheidung mit der Feststellung, dass "jedes Wiener Café, jeder Würstelstand in Österreich mehr Steuern zahlt als ein multinationaler Konzern". ⓘ
Am 24. April 2018 stimmte Apple zu, 13 Milliarden Euro an Steuernachzahlungen an die irische Regierung zu leisten. Die Rückzahlungen werden auf einem Treuhandkonto verwahrt, während Apple und die irische Regierung ihre Rechtsmittel vor den EU-Gerichten fortsetzen. ⓘ
Am 15. Juli 2020 hebt das EU-Gericht die Entscheidung der Europäischen Kommission in der Beihilfesache Apple auf: Apple muss keine 13 Milliarden Euro an Irland zurückzahlen. ⓘ
Apple praktiziert Steuervermeidung bzw. Steueroptimierung in Milliardenhöhe, unter anderem mit dem legalen Double-Irish-With-a-Dutch-Sandwich-Prinzip:
- Apple verbucht in der EU erzielte Einnahmen bei einer irischen Apple-Holding-Gesellschaft,
- Irland besteuert den Gewinn kaum, weil diese Gesellschaft vom Ausland (USA) geleitet wird,
- die USA besteuern Auslandsgewinne nicht, die nicht in die USA fließen. Diese Praktik wird zunehmend kritisiert. ⓘ
Ermittler des Senates der Vereinigten Staaten von Amerika veröffentlichten am 20. Mai 2013 einen Bericht über Apples Vorgehen. Von 2009 bis 2012 flossen nicht in den USA versteuerte Auslandsgewinne von mindestens 74 Milliarden US-Dollar an irische Tochterfirmen. Die Einnahmen der irischen Apple-Tochtergesellschaft wurden in keinem Land besteuert, ein anderes Tochterunternehmen versteuerte Einnahmen mit nur 0,05 %. Einige Tochterunternehmen verfügten über keine Angestellten. Am Tag darauf kam es zu einer öffentlichen Anhörung im Senat, an der Apple-CEO Tim Cook teilnahm. Cupertinos Bürgermeister, Barry Chang, kritisiert Apples Steuervermeidung als „Missbrauch“. Die kalifornische Kleinstadt kann die gestiegenen Kosten für Ausbau und Erhalt der Infrastruktur nicht mit Steuereinnahmen finanzieren. ⓘ
Im November 2014 wurde durch die Luxemburg-Leaks bekannt, dass Apple mit der Beratungsgesellschaft PricewaterhouseCoopers die Besteuerung in Luxemburg optimierte. ⓘ
Im November 2017 wird Apple in den Veröffentlichungen der Paradise Papers aufgelistet: Apple ließ Kanzleien in den Steuerparadiesen Britische Jungferninseln, Kanalinseln und Isle of Man anfragen, wie man dort den Abgaben entgehen könne. ⓘ
Der Vorstand
Mit Stand vom 26. Oktober 2019 sitzen die folgenden Personen im Verwaltungsrat von Apple Inc.
- Arthur D. Levinson (Vorsitzender)
- Tim Cook (geschäftsführender Direktor und CEO)
- James A. Bell (nicht geschäftsführendes Vorstandsmitglied)
- Al Gore (nicht-geschäftsführendes Mitglied)
- Andrea Jung (nicht-geschäftsführendes Vorstandsmitglied)
- Ronald Sugar (nicht-geschäftsführendes Mitglied)
- Susan Wagner (nicht-geschäftsführendes Mitglied) ⓘ
Geschäftsleitung
Mit Stand vom 16. März 2021 besteht die Geschäftsleitung von Apple Inc. aus:
- Tim Cook (Vorstandsvorsitzender)
- Jeff Williams (Vorstand für das operative Geschäft)
- Luca Maestri (Senior Vice President und Chief Financial Officer)
- Katherine L. Adams (Senior-Vizepräsidentin und Chefsyndikus)
- Eddy Cue (Senior-Vizepräsident - Internet-Software und -Dienste)
- Craig Federighi (leitender Vizepräsident - Softwareentwicklung)
- John Giannandrea (Senior-Vizepräsident - Maschinelles Lernen und KI-Strategie)
- Deirdre O'Brien (Senior-Vizepräsidentin - Einzelhandel und Mitarbeiter)
- John Ternus (Senior-Vizepräsident - Hardware-Entwicklung)
- Greg Josiwak (Senior-Vizepräsident - Weltweites Marketing)
- Johny Srouji (Senior-Vizepräsident - Hardware-Technologien)
- Sabih Khan (leitender Vizepräsident - Betrieb)
- Lisa P. Jackson (Vizepräsidentin - Umwelt, Politik und soziale Initiativen)
- Isabel Ge Mahe (Vizepräsidentin und Geschäftsführerin - Greater China)
- Tor Myhren (Vizepräsident - Marketingkommunikation)
- Adrian Perica (stellvertretender Vorsitzender - Unternehmensentwicklung) ⓘ
Liste der leitenden Angestellten
- Michael Scott (1977-1981)
- Mike Markkula (1981-1983)
- John Sculley (1983-1993)
- Michael Spindler (1993-1996)
- Gil Amelio (1996-1997)
- Steve Jobs (1997-2011)
- Tim Cook (2011-heute) ⓘ
Liste der Vorstandsvorsitzenden
Die Funktion des Verwaltungsratsvorsitzenden wurde nicht immer ausgeübt, insbesondere zwischen 1981 und 1985 sowie zwischen 1997 und 2011. ⓘ
- Mike Markkula (1977-1981)
- Steve Jobs (1985)
- Mike Markkula (1985-1993); zweite Amtszeit
- John Sculley (1993)
- Mike Markkula (1993-1997); dritte Amtszeit
- Steve Jobs (2011); zweite Amtszeit
- Arthur D. Levinson (seit 2011) ⓘ
Rechtsstreitigkeiten
Apple ist seit Beginn seiner Geschäftstätigkeit in verschiedene Gerichtsverfahren und Klagen verwickelt. Insbesondere ist Apple dafür bekannt, dass es seine Interessen am geistigen Eigentum aktiv und aggressiv durchsetzt. Einige Beispiele für Rechtsstreitigkeiten sind Apple vs. Samsung, Apple vs. Microsoft, Motorola Mobility vs. Apple Inc. und Apple Corps vs. Apple Computer. Apple musste sich auch bei zahlreichen Gelegenheiten gegen Anschuldigungen verteidigen, die Rechte an geistigem Eigentum zu verletzen. Die meisten dieser Vorwürfe wurden von den Gerichten als Briefkastenfirmen, so genannte Patent-Trolle, abgewiesen, ohne dass Beweise für die tatsächliche Nutzung der fraglichen Patente vorlagen. Am 21. Dezember 2016 gab Nokia bekannt, dass es in den USA und in Deutschland eine Klage gegen Apple eingereicht hat, in der es behauptet, dass die Produkte von Apple die Patente von Nokia verletzen. Im November 2017 kündigte die Internationale Handelskommission der Vereinigten Staaten eine Untersuchung wegen angeblicher Patentverletzungen im Zusammenhang mit Apples Remote-Desktop-Technologie an; Aqua Connect, ein Unternehmen, das Remote-Desktop-Software herstellt, behauptete, Apple habe zwei seiner Patente verletzt. Im Januar 2022 verklagte Ericsson Apple wegen der Zahlung von Lizenzgebühren für die 5G-Technologie. ⓘ
Standpunkt zum Datenschutz
Apple vertritt eine bemerkenswerte datenschutzfreundliche Haltung und macht datenschutzfreundliche Funktionen und Einstellungen aktiv zum Bestandteil seiner Konferenzen, Werbekampagnen und seines öffentlichen Images. Mit dem mobilen Betriebssystem iOS 8 hat das Unternehmen 2014 damit begonnen, alle Inhalte von iOS-Geräten mit den Passwörtern der Nutzer zu verschlüsseln, was es dem Unternehmen damals unmöglich machte, Kundendaten an Strafverfolgungsbehörden weiterzugeben, die solche Informationen anforderten. Mit der zunehmenden Beliebtheit von Cloud-Speicherlösungen führte Apple 2016 eine Technik ein, die mit Hilfe von Deep Learning nach Gesichtsdaten in Fotos auf dem lokalen Gerät des Nutzers sucht und die Inhalte verschlüsselt, bevor sie in das iCloud-Speichersystem von Apple hochgeladen werden. Außerdem wurde die "differentielle Privatsphäre" eingeführt, eine Methode zur Sammlung von Crowdsourcing-Daten von vielen Nutzern bei gleichzeitiger Anonymisierung der einzelnen Nutzer in einem System, das Wired als "Versuch, so viel wie möglich über eine Gruppe zu erfahren, während so wenig wie möglich über eine Einzelperson in ihr gelernt wird" beschreibt. Die Nutzer werden ausdrücklich gefragt, ob sie teilnehmen möchten, und können sich aktiv ein- oder austragen. ⓘ
Mit der Veröffentlichung eines Updates für iOS 14 verlangte Apple von allen Entwicklern von iPhone-, iPad- und iPod touch-Anwendungen, die iPhone-Nutzer direkt um Erlaubnis zu fragen, sie zu verfolgen. Diese Funktion mit dem Titel "App-Tracking-Transparenz" wurde von Facebook heftig kritisiert, dessen primäres Geschäftsmodell sich um die Verfolgung von Nutzerdaten und die Weitergabe dieser Daten an Werbetreibende dreht, damit den Nutzern relevantere Werbung angezeigt werden kann - eine Technik, die gemeinhin als gezielte Werbung bekannt ist. Trotz der Maßnahmen von Facebook, einschließlich des Kaufs ganzseitiger Zeitungsanzeigen, in denen gegen die App-Tracking-Transparenz protestiert wurde, veröffentlichte Apple das Update Mitte des Frühjahrs 2021. Einer Studie der Verizon-Tochter Flurry Analytics zufolge haben nur 4 % der iOS-Nutzer in den Vereinigten Staaten und 12 % weltweit dem Tracking zugestimmt. ⓘ
Apple unterstützt jedoch die Strafverfolgungsbehörden bei strafrechtlichen Ermittlungen, indem es iCloud-Backups der Geräte seiner Nutzer zur Verfügung stellt, und das Engagement des Unternehmens für den Datenschutz wurde durch seine Bemühungen um die Förderung der biometrischen Authentifizierungstechnologie in seinen neueren iPhone-Modellen in Frage gestellt, die nicht dasselbe Maß an verfassungsmäßigem Datenschutz bietet wie ein Passcode in den Vereinigten Staaten. ⓘ
Vor der Veröffentlichung von iOS 15 kündigte Apple neue Anstrengungen zur Bekämpfung von Material über sexuellen Kindesmissbrauch auf iOS- und Mac-Plattformen an. Eltern von minderjährigen iMessage-Nutzern können nun benachrichtigt werden, wenn ihr Kind Nacktfotos sendet oder empfängt. Darüber hinaus werden Medien, die in die iCloud hochgeladen werden sollen, auf dem Gerät gehasht und mit einer von den Strafverfolgungsbehörden zur Verfügung gestellten Liste bekannter missbräuchlicher Bilder verglichen; werden genügend Übereinstimmungen gefunden, wird Apple alarmiert und die Behörden werden informiert. Die neuen Funktionen wurden von Strafverfolgungsbehörden und Verfechtern der Opferrechte gelobt. Datenschützer, darunter die Electronic Frontier Foundation, verurteilten die neuen Funktionen jedoch als invasiv und sehr anfällig für Missbrauch durch autoritäre Regierungen. ⓘ
Wohltätige Zwecke
Apple ist Partner von (PRODUCT)RED, einer Spendenkampagne für die AIDS-Hilfe. Im November 2014 veranlasste Apple, dass alle App-Store-Einnahmen eines zweiwöchigen Zeitraums an die Spendenaktion gingen, wodurch mehr als 20 Millionen US-Dollar eingenommen wurden, und im März 2017 brachte das Unternehmen ein iPhone 7 in roter Farbe auf den Markt. ⓘ
Apple beteiligt sich finanziell an Spendenaktionen in Zeiten von Naturkatastrophen. Im November 2012 spendete das Unternehmen 2,5 Millionen US-Dollar an das Amerikanische Rote Kreuz, um die Hilfsbemühungen nach dem Hurrikan Sandy zu unterstützen, und 2017 spendete es 5 Millionen US-Dollar für die Hilfsbemühungen nach den Hurrikans Irma und Harvey sowie nach dem Erdbeben in Zentralmexiko 2017. Das Unternehmen hat seine iTunes-Plattform auch dazu genutzt, um bei Umweltkatastrophen und humanitären Krisen zu Spenden aufzurufen, wie z. B. beim Erdbeben in Haiti 2010, beim Erdbeben in Japan 2011, beim Taifun Haiyan auf den Philippinen im November 2013 und bei der europäischen Migrantenkrise 2015. Apple betont, dass für iTunes-Spenden keine Bearbeitungs- oder sonstigen Gebühren anfallen und 100 % der Zahlungen direkt an die Hilfsorganisationen gehen, räumt aber auch ein, dass das Rote Kreuz keine persönlichen Daten der spendenden Nutzer erhält und die Zahlungen möglicherweise nicht steuerlich absetzbar sind. ⓘ
Am 14. April 2016 gaben Apple und der World Wide Fund for Nature (WWF) bekannt, dass sie eine Partnerschaft eingegangen sind, um "das Leben auf unserem Planeten zu schützen". Apple veröffentlichte eine spezielle Seite im iTunes App Store, Apps for Earth. Im Rahmen der Vereinbarung hat Apple zugesagt, dass der WWF bis zum 24. April 100 % der Einnahmen aus den Anwendungen erhält, die am App Store teilnehmen, sowohl über die Käufe aller kostenpflichtigen Apps als auch über die In-App-Käufe. Die Kampagne "Apps for Earth" von Apple und dem WWF hat insgesamt mehr als 8 Millionen Dollar an Erlösen zur Unterstützung der Naturschutzarbeit des WWF eingebracht. Der WWF gab die Ergebnisse auf der WWDC 2016 in San Francisco bekannt. ⓘ
Während der COVID-19-Pandemie kündigte Apple-CEO Cook an, dass das Unternehmen "Millionen" von Masken an Gesundheitspersonal in den Vereinigten Staaten und Europa spenden wird. ⓘ
Am 13. Januar 2021 kündigte Apple eine 100-Millionen-Dollar-Initiative für Rassengleichheit und Gerechtigkeit" an, mit der institutioneller Rassismus weltweit bekämpft werden soll. ⓘ
Kritik und Kontroversen
Apple wurde für angeblich wettbewerbswidriges Verhalten, überstürzte Rechtsstreitigkeiten, fragwürdige Steuertaktiken, den Einsatz von Ausbeutungsbetrieben, Kundendienstprobleme mit angeblich irreführenden Garantien und unzureichender Datensicherheit sowie den ökologischen Fußabdruck seiner Produkte kritisiert. Apple wurde auch für seine Bereitschaft kritisiert, mit Ländern wie China und Russland zusammenzuarbeiten und dort Geschäfte zu machen, deren Praktiken von Menschenrechtsgruppen kritisiert wurden. Kritiker haben behauptet, dass in Apple-Produkten gestohlene oder gekaufte Designs kombiniert werden, von denen Apple behauptet, sie seien seine eigenen Kreationen. Das Unternehmen wurde für seine angebliche Zusammenarbeit mit dem US-amerikanischen Überwachungsprogramm PRISM kritisiert. Das Unternehmen hat jegliche Zusammenarbeit bestritten. ⓘ
Produkte und Dienstleistungen
Zu den Problemen, die Apple im Laufe der Jahre im Bereich Musik hatte, gehören die Auseinandersetzungen mit der Europäischen Union in Bezug auf iTunes, Probleme bei der Aktualisierung der Spotify-App auf Apple-Geräten und Absprachen mit Plattenfirmen. ⓘ
In den Jahren 2018-19 stand Apple in der Kritik, weil es NVIDIA-Web-Treiber für GPUs, die auf älteren Mac Pro-Geräten (bis Mitte 2012 5.1 mit macOS Mojave 10.14) installiert sind, nicht genehmigt hat. Ohne Zugang zu von Apple genehmigten NVIDIA-Web-Treibern waren Apple-Nutzer gezwungen, ihre NVIDIA-Grafikkarten durch Grafikkarten unterstützter Marken (wie AMD Radeon) aus einer Liste von Empfehlungen zu ersetzen, die Apple seinen Kunden zur Verfügung stellte. ⓘ
Im Juni 2019 gab Apple einen Rückruf für sein 2015er MacBook Pro Retina 15" heraus, nachdem Berichte über in Brand geratene Batterien aufgetaucht waren. Von der Rückrufaktion waren 432.000 Geräte betroffen, und Apple wurde für die langen Wartezeiten kritisiert, die manchmal bis zu drei Wochen dauerten, bis Ersatzgeräte eintrafen; das Unternehmen bot auch keine alternativen Ersatzgeräte oder Reparaturmöglichkeiten an. ⓘ
Im Juli 2019 veranstaltete die FTC im Anschluss an eine Kampagne der "Right to Repair"-Bewegung, die Apples technische Reparaturbeschränkungen für Geräte anzweifelt, einen Workshop, um den Rahmen für eine künftige landesweite "Right to Repair"-Regelung festzulegen. Die Bewegung argumentiert, dass Apple die Verbraucher daran hindert, ihre Geräte rechtmäßig in lokalen Reparaturwerkstätten reparieren zu lassen, was sich negativ auf die Verbraucher auswirkt. ⓘ
Am 19. November 2020 wurde bekannt gegeben, dass Apple 113 Millionen Dollar für Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit den Batterieproblemen des iPhones und den daraus resultierenden Leistungseinbußen zahlen wird. Apple sieht sich weiterhin mit Rechtsstreitigkeiten im Zusammenhang mit der Leistungsdrosselung der iPhone 6- und 7-Geräte konfrontiert, eine Maßnahme, die laut Apple durchgeführt wurde, um die Funktionalität der Software mit den Auswirkungen einer chemisch gealterten Batterie in Einklang zu bringen. Am 25. Januar 2021 wurde Apple von einer italienischen Verbrauchergruppe mit einer weiteren Klage konfrontiert, der noch weitere Gruppen folgen werden, obwohl die Drosselung begründet wurde. ⓘ
Am 30. November 2020 verhängte die italienische Kartellbehörde AGCM eine Geldstrafe von 12 Millionen Dollar gegen Apple wegen irreführender Handelspraktiken. Die AGCM stellte fest, dass Apples Behauptungen über die Wasserfestigkeit des iPhones nicht der Wahrheit entsprachen, da die Telefone nur unter idealen Laborbedingungen bis zu einer Tiefe von 4 Metern wasserdicht waren, nicht aber unter normalen Umständen. Die Behörde fügte hinzu, dass Apple Kunden mit wasserbeschädigten Telefonen keine Hilfe leistete, was ihrer Meinung nach eine aggressive Handelspraxis darstellte. ⓘ
Datenschutz
Die irische Datenschutzkommission hat ebenfalls eine Untersuchung zum Datenschutz eingeleitet, um zu prüfen, ob Apple die EU-Rechtsvorschriften zur Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) einhält, nachdem untersucht wurde, wie das Unternehmen personenbezogene Daten mit gezielter Werbung auf seiner Plattform verarbeitet. ⓘ
Im Dezember 2019 wurde in einem Bericht festgestellt, dass das iPhone 11 Pro weiterhin den Standort verfolgt und Nutzerdaten sammelt, auch wenn Nutzer die Standortdienste deaktiviert haben. Als Reaktion darauf sagte ein Apple-Ingenieur, dass das Standortdienste-Symbol "für Systemdienste angezeigt wird, für die es keinen Schalter in den Einstellungen gibt." ⓘ
Laut einem Bericht von Bloomberg News vom 30. März 2022 hat Apple Daten wie Telefonnummern, Adressen und IP-Adressen an Hacker weitergegeben, die sich als Strafverfolgungsbehörden ausgaben und gefälschte Dokumente verwendeten. Die Anfragen der Strafverfolgungsbehörden enthielten manchmal gefälschte Unterschriften von echten oder fiktiven Beamten. Auf die Frage nach den Vorwürfen verwies ein Apple-Vertreter den Reporter auf einen Abschnitt der Unternehmensrichtlinien für Strafverfolgungsbehörden, in dem es heißt: "Wir überprüfen jede Datenanfrage auf ihre rechtliche Zulässigkeit und verwenden fortschrittliche Systeme und Prozesse, um Anfragen von Strafverfolgungsbehörden zu validieren und Missbrauch zu erkennen." ⓘ
Kartellrecht
Das Justizministerium der Vereinigten Staaten hat 2019 im Rahmen einer breit angelegten Kartelluntersuchung auch eine Überprüfung von Big-Tech-Firmen eingeleitet, um festzustellen, ob sie den Wettbewerb unrechtmäßig behindern könnten. ⓘ
Am 16. März 2020 verhängte Frankreich eine Geldstrafe in Höhe von 1,1 Milliarden Euro gegen Apple, weil das Unternehmen mit zwei Großhändlern Absprachen getroffen hatte, um den Wettbewerb zu unterdrücken und die Preise hoch zu halten, indem es unabhängige Wiederverkäufer benachteiligte. Die Absprache führte zu angeglichenen Preisen für Apple-Produkte wie iPads und PCs für etwa die Hälfte des französischen Einzelhandelsmarktes. Den französischen Aufsichtsbehörden zufolge fand der Missbrauch zwischen 2005 und 2017 statt, wurde aber erst nach einer Beschwerde eines unabhängigen Wiederverkäufers, eBizcuss, im Jahr 2012 entdeckt. ⓘ
Am 13. August 2020 verklagte Epic Games, der Hersteller des beliebten Spiels Fortnite, Apple und Google, nachdem sein äußerst beliebtes Videospiel aus dem App Store von Apple und Google entfernt worden war. Die Klagen wurden eingereicht, nachdem sowohl Apple als auch Google das Spiel blockiert hatten, nachdem es ein direktes Zahlungssystem eingeführt hatte, das die Tech-Titanen effektiv von der Erhebung von Gebühren ausschloss. Im September 2020 gründete Epic Games zusammen mit dreizehn anderen Unternehmen die Coalition for App Fairness, die sich für bessere Bedingungen für die Aufnahme von Apps in die App Stores einsetzt. Später, im Dezember 2020, erklärte sich Facebook bereit, Epic in seinem Rechtsstreit gegen Apple zu unterstützen und plante, dem Unternehmen Materialien und Dokumente zur Verfügung zu stellen. Facebook hatte jedoch erklärt, dass sich das Unternehmen nicht direkt an der Klage beteiligen werde, sich jedoch verpflichtet, bei der Ermittlung von Beweisen für den Prozess 2021 zu helfen. In den Monaten vor der Einigung hatte sich Facebook mit Apple über die Preise für kostenpflichtige Apps sowie über Änderungen der Datenschutzregeln gestritten. Dan Levy, Leiter der Abteilung für Anzeigenprodukte bei Facebook, kommentierte die ganzseitigen Anzeigen, die Facebook im Dezember 2020 in verschiedenen Zeitungen schaltete, mit den Worten: "Es geht ihnen nicht wirklich um den Datenschutz, es geht um einen Angriff auf personalisierte Anzeigen und die Folgen, die dies für Kleinunternehmer haben wird. ⓘ
Politik
Im Januar 2020 kritisierten US-Präsident Donald Trump und Generalstaatsanwalt William P. Barr Apple, weil es sich weigerte, zwei iPhones des saudischen Staatsbürgers Mohammed Saeed Alshamrani zu entsperren, der in der Naval Air Station Pensacola drei amerikanische Matrosen erschossen und acht weitere verletzt hatte. Die Schießerei wurde vom FBI zu einem "terroristischen Akt" erklärt, aber Apple lehnte den Antrag, die Telefone zu knacken, um mögliche terroristische Informationen preiszugeben, unter Hinweis auf seine Datenschutzrichtlinien ab. ⓘ
Die Aktionäre von Apple Inc. erhöhten den Druck auf das Unternehmen, sich öffentlich dazu zu verpflichten, "die Meinungsfreiheit als Menschenrecht zu respektieren", woraufhin sich Apple in seinem Dokument zur Menschenrechtspolitik zur Meinungs- und Informationsfreiheit bekannte. Das Unternehmen erklärte Anfang September 2020, dass die Politik auf den Richtlinien der Vereinten Nationen zu Wirtschaft und Menschenrechten basiert. ⓘ
Im Jahr 2021 kam Apple einer Aufforderung der chinesischen Regierung nach, eine Koran-App von seinen Geräten und Plattformen zu verbannen. Die Aufforderung erfolgte im Zusammenhang mit der anhaltenden Massenunterdrückung von Muslimen, insbesondere Uiguren, in Xinjiang durch die chinesische Regierung, die von einigen als Völkermord bezeichnet wird. ⓘ
Im Dezember 2021 berichtete The Information, dass CEO Tim Cook 2016 ein Fünfjahresabkommen mit der chinesischen Regierung ausgehandelt hatte, um regulatorische Probleme, die dem Geschäft des Unternehmens in China geschadet hatten, zu mildern. Die Vereinbarung beinhaltete zugesagte Investitionen in Höhe von insgesamt 275 Milliarden Dollar. ⓘ
Im September 2021 entfernte Apple eine App aus dem App Store, die von Alexej Nawalny entwickelt worden war, um Protestwahlen während der russischen Parlamentswahlen 2021 zu koordinieren. Die russische Regierung hatte damit gedroht, einzelne Apple-Mitarbeiter, die im Land arbeiten, zu verhaften, wenn Apple nicht einlenkt. ⓘ
Unternehmen
Mitarbeiter
Zwischen 1997 und 2011 war Jobs CEO von Apple. Nach seinem Rücktritt am 24. August 2011 übernahm Tim Cook, der zuvor als COO für das operative Geschäft zuständig war, diesen Posten. Andere hochrangige Manager sind Eddy Cue (Onlinedienste), Craig Federighi (Software), John Giannandrea (Maschinelles Lernen), Phil Schiller (Marketing) und Johny Srouji (Chipdesign). ⓘ
Vorsitzender (Chairman) des Board of Directors ist seit November 2011 Arthur D. Levinson (ehemaliger Chairman und CEO von Genentech). Weitere Mitglieder sind James Bell (ehemaliger Präsident und CFO von Boeing), Apple-CEO Tim Cook, Al Gore (ehemaliger Vizepräsident der USA), Robert Iger (ehemaliger Chair of the Board und CEO von Disney) und Andrea Jung (ehemals Chairwoman und CEO von Avon Products). Eric Schmidt (ehemals CEO von Google) verließ am 3. August 2009 das Board of Directors, da angesichts des zunehmenden Wettbewerbs zwischen Google und Apple Interessenskonflikte befürchtet wurden. ⓘ
Wichtige Apple-Mitarbeiter im Zusammenhang mit der Entwicklung von Lisa und Macintosh waren Jef Raskin (Usability-Spezialist), Andy Hertzfeld, Bill Atkinson und Susan Kare, die u. a. zahlreiche Icons für das Macintosh-System entwarf. ⓘ
Das Unternehmen beschäftigte im September 2021 rund 154.000 Mitarbeiter (gezählt in Vollzeit-Äquivalenten). Etwa die Hälfte der Angestellten arbeiten im Retail-Bereich. Das interne Bildungsprogramm für die Mitarbeitenden trägt den Namen Apple University. ⓘ
Finanzdaten
Das Unternehmen zählt, gemessen an verschiedenen betriebswirtschaftlichen Kennzahlen, zu den größten Unternehmen der Welt. Gemessen an der Marktkapitalisierung ist Apple laut der Liste von PricewaterhouseCoopers seit September 2011 mit kurzen Unterbrechungen das wertvollste Unternehmen der Welt. Laut der Liste Fortune Global 500 war Apple 2020 auf Platz 12 der umsatzstärksten Unternehmen der Welt. Gemessen am Gewinn war Apple gleichzeitig auf Platz 3 der in den Forbes Global 2000 gelisteten Unternehmen. Auf den von den Marktforschungsinstituten Millward Brown und Interbrand zusammengestellten Listen der wertvollsten Marken nimmt die Marke Apple seit einigen Jahren Platz 1 oder 2 ein. ⓘ
Als erstes Unternehmen überhaupt erreichte Apple am 3. Januar 2022 – dem ersten Handelstag des neuen Jahres – eine Marktkapitalisierung von über 3 Billionen US-Dollar. Am 24. Februar 2022 begannen russische Truppen den Überfall auf die Ukraine; die Energiepreise und Lebensmittelpreise stiegen in vielen Ländern der Erde. Die Aktienkurse von öl-und-gasfördernden Unternehmen stiegen stark; im Mai 2022 überholte Saudi Aramco Apple als höchstbewertetes Unternehmen der Welt. ⓘ
Apples Börsengang fand am 12. Dezember 1980 statt. Die Aktie wird unter dem Kürzel „AAPL“ an der New Yorker Börse NASDAQ gehandelt und ist Bestandteil der Aktienindizes NASDAQ-100, S&P 500 und Dow Jones. ⓘ
Apple schüttete ab 1995 keine Dividenden aus; dies wurde um 2010 angesichts hoher Geldreserven von einigen Aktionären zunehmend kritisiert. Nachdem die Finanzreserven des Konzerns auf etwa 100 Milliarden US-Dollar angestiegen waren, kündigte Apple im März 2012 an, ab Juli 2012 eine Dividende in Höhe von zunächst 0,38 US-Dollar im Quartal zu zahlen. Gleichzeitig kündigte Apple an, eigene Aktien im Wert von 10 Mrd. US-Dollar zurückzukaufen. Bis April 2016 erhöhte Apple das Aktienrückkaufprogramm in mehreren Schritten auf einen Gesamtumfang von schließlich 175 Mrd. US-Dollar bis März 2018. Gleichzeitig wurde die Dividende auf schließlich 0,57 US-Dollar pro Quartal angehoben. ⓘ
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| Zeitraum(GJ) | Umsatz (Mio. USD) | Gewinn (Mio. USD) | Umsatzwachstum | Umsatzrendite ⓘ |
|---|---|---|---|---|
| GJ 1981 (Okt. 80 – Sep. 81) | 335 | unbek. | — | — |
| GJ 1982 (Okt. 81 – Sep. 82) | 583 | 61 | 74 % | 10 % |
| GJ 1983 (Okt. 82 – Sep. 83) | 983 | 77 | 69 % | 8 % |
| GJ 1984 (Okt. 83 – Sep. 84) | 1.516 | 64 | 54 % | 4 % |
| GJ 1985 (Okt. 84 – Sep. 85) | 1.918 | 61 | 27 % | 3 % |
| GJ 1986 (Okt. 85 – Sep. 86) | 1.902 | 154 | −1 % | 8 % |
| GJ 1987 (Okt. 86 – Sep. 87) | 2.661 | 218 | 40 % | 8 % |
| GJ 1988 (Okt. 87 – Sep. 88) | 4.071 | 400 | 53 % | 10 % |
| GJ 1989 (Okt. 88 – Sep. 89) | 5.284 | 454 | 30 % | 9 % |
| GJ 1990 (Okt. 89 – Sep. 90) | 5.558 | 475 | 5 % | 9 % |
| GJ 1991 (Okt. 90 – Sep. 91) | 7.977 | 310 | 44 % | 4 % |
| GJ 1992 (Okt. 91 – Sep. 92) | 7.087 | 530 | −11 % | 7 % |
| GJ 1993 (Okt. 92 – Sep. 93) | 6.309 | 87 | −11 % | 1 % |
| GJ 1994 (Okt. 93 – Sep. 94) | 9.189 | 310 | 46 % | 3 % |
| GJ 1995 (Okt. 94 – Sep. 95) | 11.602 | 424 | 20 % | 4 % |
| GJ 1996 (Okt. 95 – Sep. 96) | 9.833 | −816 | −11 % | −8 % |
| GJ 1997 (Okt. 96 – Sep. 97) | 7.081 | −1.045 | −28 % | −15 % |
| GJ 1998 (Okt. 97 – Sep. 98) | 5.941 | 309 | −16 % | 5 % |
| GJ 1999 (Okt. 98 – Sep. 99) | 6.134 | 601 | 3 % | 10 % |
| GJ 2000 (Okt. 99 – Sep. 00) | 7.983 | 786 | 30 % | 10 % |
| GJ 2001 (Okt. 00 – Sep. 01) | 5.363 | −25 | −33 % | −0 % |
| GJ 2002 (Okt. 01 – Sep. 02) | 5.247 | 65 | −2 % | 1 % |
| GJ 2003 (Okt. 02 – Sep. 03) | 6.207 | 57 | 18 % | 1 % |
| GJ 2004 (Okt. 03 – Sep. 04) | 8.279 | 266 | 33 % | 3 % |
| GJ 2005 (Okt. 04 – Sep. 05) | 13.931 | 1.328 | 68 % | 10 % |
| GJ 2006 (Okt. 05 – Sep. 06) | 19.315 | 1.989 | 39 % | 10 % |
| GJ 2007 (Okt. 06 – Sep. 07) | 24.578 | 3.495 | 27 % | 14 % |
| GJ 2008 (Okt. 07 – Sep. 08) | 37.491 | 6.119 | 53 % | 16 % |
| GJ 2009 (Okt. 08 – Sep. 09) | 42.905 | 8.235 | 14 % | 19 % |
| GJ 2010 (Okt. 09 – Sep. 10) | 65.225 | 14.013 | 52 % | 21 % |
| GJ 2011 (Okt. 10 – Sep. 11) | 108.249 | 25.922 | 66 % | 24 % |
| GJ 2012 (Okt. 11 – Sep. 12) | 156.508 | 41.733 | 45 % | 27 % |
| GJ 2013 (Okt. 12 – Sep. 13) | 170.910 | 37.037 | 9 % | 22 % |
| GJ 2014 (Okt. 13 – Sep. 14) | 182.795 | 39.510 | 7 % | 22 % |
| GJ 2015 (Okt. 14 – Sep. 15) | 233.715 | 53.394 | 28 % | 23 % |
| GJ 2016 (Okt. 15 – Sep. 16) | 215.639 | 45.687 | −8 % | 21 % |
| GJ 2017 (Okt. 16 – Sep. 17) | 229.234 | 48.351 | 6 % | 21 % |
| GJ 2018 (Okt. 17 – Sep. 18) | 265.595 | 59.531 | 16 % | 22 % |
| GJ 2019 (Okt. 18 – Sep. 19) | 260.174 | 55.256 | −2 % | 21 % |
| GJ 2020 (Okt. 19 – Sep. 20) | 274.515 | 57.411 | 6 % | 21 % |
| GJ 2021 (Okt. 20 – Sep. 21) | 365.817 | 94.680 | 33 % | 26 % |
Produktdesign
Grundprinzipien der Produktgestaltung
Das Prinzip der Einfachheit
Apples Produkt-Design ist gekennzeichnet durch seine Schlichtheit und Einfachheit. Beispielsweise besitzen alle iPhone-Modelle vor dem iPhone X auf der Vorderseite nur ein Bedienelement und das Display, alle Modelle nach dem iPhone X verfügen über keine Bedienelemente mehr auf der Vorderseite. Der iPod weist auch eine starke Reduktion auf, welche an der klaren Trennung zwischen Ein- und Ausgabe erkennbar ist. Das Prinzip zeigt sich auch in der begrenzten Anzahl von Kabeln, da Apples Tastaturen und Mäuse sich durch Bluetooth verbinden lassen. ⓘ
Ähnlich wie die deutsche Firma Braun verfolgt auch Apple den Leitspruch „Weniger ist mehr“ und beschränkt sich bei der Produktgestaltung nicht nur auf das Aussehen, sondern auch auf die technischen Eigenschaften. Dies äußert sich beispielsweise in der grafischen Benutzeroberfläche, welche eine vergleichsweise geringe Anzahl an Bedienelementen aufweist. Die Reduktion war gerade in Apples Anfangszeit von funktionaler Bedeutung, damit Computerneulinge ein Verständnis zum Bedienen der Produkte hatten. Als Folge daraus steht die Designabteilung gegenwärtig im Zentrum aller unternehmerischen Entscheidungen. ⓘ
Das Prinzip der Integration
Das Prinzip der Integration beschreibt eine Zusammenarbeit von technischer Forschung, klassischem Produktdesign und Entwicklung. „Some people think that design means how it looks. But of course, if you dig deeper, it’s really how it works“ – Steve Jobs. Laut Steve Jobs sind die Designer dabei nicht nur Gestalter einer Hülle oder Oberfläche, sondern arbeiten an innovativen Lösungen für das gesamte Bedienkonzept. Die designgetriebene Produktentwicklung ist damit die treibende Kraft in einem Unternehmen und ist für die Produktstrategie von großer Bedeutung. ⓘ
Das Prinzip der Obsoleszenz
Das Prinzip der Obsoleszenz beschreibt einen planmäßigen Ersatz von Produkten. Die Begrenzung der Lebensdauer eines Produkts verkürzt somit die Zeit zur Wiederbeschaffung und der entstehende Umsatz erhöht sich. „Apples Strategie des Produktersatzes ist keine funktionale, sondern eine, die auf Design setzt: ästhetische Obsoleszenz.“. Apple produziert keine Endgeräte, die nach einer bestimmten Nutzungszeit die Funktion einstellen. Das Unternehmen versucht, die Kunden ohne technische Gründe zum freiwilligen Ersatz zu überzeugen, indem sie den Konsumenten über das Design zum Kauf animieren. Es wird die Strategie der Alterung angewendet, bei der die Kunden empfinden, dass ihr bisheriges Produkt veraltet sei und aufgrund des wesentlich veränderten Designs des neuen Produkts der Wunsch des Erwerbs erzeugt wird. ⓘ
Das neue Produkt besitzt neue technische Eigenschaften und ein neues Design, beispielsweise hatte die erste Generation des iPhones nur sehr wenige technische Besonderheiten: kein GPS, einen geringen Speicherplatz und keine Möglichkeit zur Installation von Drittherstellersoftware. Der erlangte Umsatz finanzierte die Entwicklung und Forschung weiterer Technologien, die jährlich hinzugefügt wurden und erzeugt gegenwärtig beim Kunden den Wunsch nach dem nächsten Modell. „Deutlich wird dies beim iPod, der im Jahr 2001 mit ungewöhnlich weißen Kopfhörern geliefert wurde.“ ⓘ
Die Werbepsychologie der Reaktanz verstärkt die Obsoleszenz: Am ersten Verkaufstag wird eine limitierte Stückzahl an neuen Produkten ausgeliefert und gleichzeitig als ausverkauft gemeldet. Diese Strategie erzeugt beim potenziellen Kunden eine Einschränkung in der Wahlfreiheit und wertet zusätzlich das neue Produkt auf. ⓘ
Das Material des Apple-Designs
Die Materialwahl ist neben ökonomischen, ökologischen und funktionalen Aspekten auch aus der Perspektive des Produktdesign entscheidend. „Der Umgang mit Werkstoffen zählt zu den wichtigsten Innovationen des Designteams bei Apple.“ Im letzten Jahrhundert wurden zahlreiche neue Werkstoffe entwickelt, welche die Auswahl für Designer vergrößert. ⓘ
Jonathan Ive, Apples langjähriger Chief Design Officer, experimentierte oft mit traditionellen Materialien und setzte sie auf eine ungewöhnliche Art beim Design ein. Aufgrund der Reduktion bei einer neuen Produktgestaltung kam Jonathan Ives Team 2008 auf ein Herstellungsverfahren, welches zu einer neuen Formgebung, dem sogenannten „Unibody-Design“, führte. Jonathan Ive erklärte, dass anstatt der Schichtung von mehreren Blechen das neue Verfahren von einem dicken Metallblock ausgehe. Die entstehende Bezeichnung „Unibody“ bedeutet, dass aus Aluminiumblöcken dreidimensionale Gehäuse gefräst werden.
„Eines der fantastischen Dinge an Aluminium ist seine Wiederverwendbarkeit. Und in jeder einzelnen Phase sammeln wir ständig das Material, reinigen es und recyceln es.“-Jonathan Ive.
Der Vorteil besteht darin, dass das technische Innenleben berücksichtigt wird und somit weniger Produktionsschritte benötigt werden. Das Gehäuse ist zudem stabiler und hat durch den Verzicht auf Zusatzteile keine Nahtstellen. ⓘ
Bereits im Jahr 1998 feierte das Unternehmen Apple durch seine Materialwahl einen großen Erfolg. In diesem Jahr stellte die Firma die ersten iMac-Computer vor. Das Besondere dieser Produkte war, dass die Gehäuse aus farbigem lichtdurchlässigem Kunststoff gefertigt wurden. Kunststoffe waren zu dieser Zeit im Computerbereich meistens mit beiger Farbgebung auf dem Computermarkt verbreitet. Jonathan Ive entwickelte eine dem Interieur angepasste Gestaltung des Gehäuses, sodass der Konsument nach eigenem Belieben aus unterschiedlichen Farben auswählen konnte. Diese Möglichkeit bewirkte eine Emotionalisierung beim Kunden, wodurch die Hemmschwelle der Computerneulinge zum Kauf des neuen Produkts verringert wurde. ⓘ
Im Laufe der Zeit meldete der Konzern Apple zahlreiche Patente an, die sich auf die Verwendung von Werkstoffen beziehen. Resultierend lässt sich sagen, dass Apple gegenwärtig weiterhin versucht, innovative Materialien einzusetzen. Als Beispiel sei das 2010 vorgestellte iPhone 4 genannt. Die Vorder- und Rückseite dieses iPhones sind aus einem Glas, aus dem auch die Windschutzscheiben von Hochgeschwindigkeitszügen bestehen. Apple warb zu dieser Zeit mit einem ultrarobusten und kratzfesten Display. Die Materialien tragen damit zum Alleinstellungsmerkmal Apples in der Elektronik-Industrie bei. ⓘ
Kritik
Rückdatierte Aktienoptionen
Das Unternehmen hat zwischen 1997 und 2006 Aktienoptionen in der Höhe von 84 Millionen US-Dollar an Mitarbeiter, darunter der damalige CEO Steve Jobs, rückdatiert. Infolge dieser Affäre traten die Chef-Justiziarin und der Finanzchef von Apple zurück. Jobs selbst habe laut einer internen Untersuchung zwar von der Rückdatierung von Aktienoptionen gewusst, jedoch geglaubt, nicht selbst von dieser Praxis zu profitieren. Folgen für die Bilanzen seien ihm demnach nicht klar gewesen. ⓘ
Vorgehen gegen nichtautorisierte Berichterstattung
Das Unternehmen ging 2005 gerichtlich gegen die Blogs Apple Insider, PowerPage und Think Secret vor, die über unveröffentlichte Produkte berichtet hatten. Apple vermutete hinter den Berichterstattern zum Teil eigene Angestellte, die Unternehmensinterna preisgäben. In den bisherigen gerichtlichen Verfahren gegen die Autoren der Berichte hatte Apple jedoch keinen Erfolg: Ein kalifornisches Gericht urteilte erstmals, dass Blogger und Online-Journalisten denselben verfassungsgemäßen Schutz der Pressefreiheit genießen wie Vertreter der traditionellen Presse. Außerdem musste Apple Prozesskosten der Electronic Frontier Foundation, welche die Blogs vor Gericht unterstützt hatte, in Höhe von 700.000 US-Dollar übernehmen. ⓘ
Spiegel Online kritisiert die „extreme Geheimhaltung“ und schreibt, das Unternehmen sei ein „paranoider Konzern, für den Geheimnisse nicht nur Schutz vor der Konkurrenz sind, sondern auch ein Marketingwerkzeug“. So sei kostenlose Werbung durch den Hype und die Gerüchteküche vor der Einführung eines neuen Produkts gewährleistet. Wie wirkungsvoll diese Strategie ist, zeigt eine Schätzung des Harvard-Professors David Yoffie, wonach die Berichterstattung über das iPhone Anfang 2007 etwa die gleiche Wirkung gehabt habe, wie eine 400 Mio. US-Dollar schwere Werbekampagne. Geheimnisverrat werde nach Aussagen eines Augenzeugen mit geheimdienstähnlichen Methoden verfolgt, ohne Rücksicht auf die Privatsphäre der Mitarbeiter. Es herrsche „eine Kultur der Angst“. ⓘ
Softwareverbreitung über den App Store
Das Unternehmen überprüft alle Programme, die für den iOS-App-Store eingereicht werden, vor der Veröffentlichung auf eine Reihe von technischen – etwa Sicherheit und Stabilität – aber auch inhaltlichen Kriterien. Da es Nutzern schwer möglich ist, aus anderen Quellen als dem App Store native Programme zu beziehen, sehen Kritiker in der Nichtzulassung von Programmen eine Zensur. ⓘ
Andere Autoren sehen die Kontrolle des App Stores dagegen als möglichen Vorteil für Nutzer an:
“As more consumers have fears about security on the Internet, viruses and malware, they may be happy to opt for Apple’s gated community.”
„Da sich immer mehr Verbraucher Sorgen um die Sicherheit im Internet, Viren und Schadsoftware machen, werden sie sich möglicherweise gern für Apples abgeschottetes System entscheiden.“
Datenschutz bei kundenbezogenen Nutzerdaten und Arbeitnehmern
Auch der Umgang des Konzerns mit Datenschutz steht in der Kritik. Die frühere deutsche Bundesjustizministerin Sabine Leutheusser-Schnarrenberger fordert mehr Transparenz und wird im Spiegel mit den Worten zitiert: „Den Nutzern von iPhones und anderen GPS-fähigen Geräten muss klar sein, welche Informationen über sie gesammelt werden.“ Der Hinweis, dass sie der Nutzung der Daten widersprechen können, fehlt in der Datenschutzerklärung des Unternehmens. Daher wurde Apple 2011 der Negativpreis Big Brother Award verliehen. ⓘ
Einen weiteren Big Brother Award erhielt die Apple Retail Germany GmbH, welche die Apple Stores in Deutschland betreibt, für den Umgang mit der Privatsphäre der Belegschaft. Sie soll nicht nur die Verkaufsräume, sondern auch Lager- sowie Pausenräume der Beschäftigten per Video überwacht haben. Eine solche flächendeckende Videoüberwachung von Beschäftigten ist nach dem deutschen Datenschutz jedoch nicht zulässig. ⓘ
Um weiterhin auf dem chinesischen Markt verkaufen zu dürfen, speichert Apple die Daten chinesischer Kunden in China und gibt den dortigen Behörden bei Bedarf vollen Zugriff auf die Nutzerdaten. ⓘ
EU-Vorwürfe gezielter Kundentäuschung
Die frühere EU-Justizkommissarin Viviane Reding beschuldigt in einem Brief an die Verbraucherschutzminister der Mitgliedsstaaten Apple, die Kunden beim Kauf von Mobiltelefonen und Computern hinsichtlich der ihnen innerhalb der EU zustehenden 24-monatigen gesetzlichen Gewährleistung zu täuschen und eine zusätzliche Garantie gegen Aufpreis zu verkaufen. „Es scheint, dass Apple-Verkäufer es versäumten, den Verbrauchern klare, wahrheitsgemäße und vollständige Informationen über die ihnen nach EU-Recht zustehende gesetzliche Gewährleistung zu geben“, wird darin erläutert. So bietet Apple zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung eine kostenlose 1-Jahres-Garantie an, schildert aber nicht, dass die Gewährleistung (von Gesetzes wegen) parallel existiert und über die doppelte Laufzeit geht. Der Unterschied kann gerade von Laien nicht erfasst werden. Im Dezember 2011 wurde von italienischen Behörden aufgrund dieser Praxis bereits eine Geldbuße in Höhe von 900.000 Euro gegen Apple erlassen. ⓘ
Verarbeitungsqualität
Jüngere Berichte aus 2018 kritisieren einen Rückgang in der Qualität von Apple-Produkten. Dies betreffe sowohl Hardware als auch Software:
“If you’re an iPhone or iPad user, then you’ve no doubt noticed that -- over the past few years -- there’s been a real and serious decline in the quality of iOS releases.”
„Wenn Sie ein iPhone- oder iPad-Nutzer sind, dann haben Sie zweifelsfrei bemerkt, dass es – seit den letzten paar Jahren – einen tatsächlichen und ernsthaften Rückgang der Qualität der iOS-Veröffentlichungen gibt.“
Am 11. Mai 2018 wurde beim Northern District Court of California Klage gegen Apple eingereicht. Apple wird beschuldigt, darum gewusst zu haben, dass die Tastatur bei einigen MacBook-Laptopcomputern aufgrund eines Konstruktionsfehlers zu frühzeitigen Ausfällen neigt und diese Geräte trotz dieses bekannten Fehlers beworben und verkauft zu haben. Um die Dicke der Geräte weiter zu senken, wurde der klassische Scherentastenmechanismus beim MacBook ab 2015 durch einen Schmetterlingsmechanismus ersetzt. Dieser neue Tastaturmechanismus neigt zu Defekten, die sich darin äußern, dass Tasteneingaben nicht mehr richtig erkannt werden oder die Tastatur ohne Nutzereingabe Tastendrücke an das Betriebssystem weitergibt. Einem Bericht des Apple Insiders zufolge ist die Tastaturdefekthäufigkeit beim 2016er-MacBook-Pro doppelt so hoch wie bei älteren Geräten. ⓘ
Ende Mai 2018 wurde aus Dokumenten eines Gerichtsverfahrens bekannt, dass es Apple bereits vor dem Produktstart des iPhone 6 bekannt war, dass das Gehäusematerial der Geräte unzureichend stark ist und sich zu leicht biegen ließ. Die Wahrscheinlichkeit des Verbiegens sei beim iPhone 6 3,3-mal größer, als beim iPhone 5s. Beim Nachfolger iPhone 6s hat Apple ein anderes Material gewählt, das sich nicht mehr so leicht verbiegen lässt. ⓘ
Durch ein Video des Webvideoproduzenten Quinn Nelson geriet der Fokus auf die unzureichende Verarbeitungsqualität der VESA-Halterung des iMac Pro. Die Qualität der mitgelieferten Schrauben ist so schlecht, dass sie bereits beim ersten Entfernen teilweise abbrechen. Nelson kontaktierte dieses Problems wegen den Apple-Support, der ihn zurückwies, da der VESA-Halter kein Apple-Produkt sei, obwohl er von Apple verkauft wird und ein Apple-Logo trägt. Bei einer darauffolgenden Reparatur des iMac Pro in einem Applestore stellte sich heraus, dass das Personal nicht ausreichend geschult war, um das Gerät zu reparieren. ⓘ
Verhinderung von Reparaturen durch nicht-autorisierte Dritte
Der bei neueren Geräten verbaute Sicherheitsprozessor T2 kann in Zukunft dazu verwendet werden, dass bestimmte Komponenten durch unautorisierte Reparateure nicht mehr getauscht werden können. Wie Apple im IT-Blog The Verge mitgeteilt hat, muss nach dem Tausch bestimmter Komponenten ein proprietäres Diagnosewerkzeug ausgeführt werden, um das Gerät wieder starten zu können. iFixit hält diese Reparatur-Vernagelung per T2 für „ein Fallbeil, das über der Reparaturbranche schwebt“. ⓘ
Sonderweg in der Absichtserklärung für universelle Ladegeräte
Im Jahr 2009 unterschrieben 10 Hersteller von Mobiltelefonen (unter anderem Nokia, Samsung und Apple) eine Absichtserklärung für einen gemeinsamen Standard für Ladegeräte. Der Standard sollte es für Handynutzer bequemer machen und dafür sorgen, dass weniger alte Aufladegeräte zu Elektroschrott werden. „[Apple] führt zwar USB-Netzgeräte ein, weigert sich aber, in seinen Handys einen Steckeranschluss für Micro-USB zu schaffen.“ „Apple halte sich zwar formell an die Absichtserklärung, doch es 'gebe den Eindruck bei Teilen der Öffentlichkeit und manchen Abgeordneten', dass Apple seine Versprechen ignoriere.“ ⓘ
Abhörung durch Siri
Der Whistleblower Thomas le Binniec hat in einem Brief an die europäische Datenschutzbehörden davon berichtet, dass er Teil des sogenannten Grading-Projekts war und seine Aufgabe darin bestand, den Sprachassistenten Siri zu verbessern, indem er aufgezeichnete Gespräche transkribierte. Er kritisierte scharf, dass auch Gespräche aufgezeichnet wurden, ohne dass dies dem Benutzer bewusst war oder dass der Benutzer dieser Aufzeichnung aktiv zugestimmt hatte, und dass außerdem andere Personen wie Familie oder Freunde aufgezeichnet wurden. Dadurch hörte er auch intime und private Gespräche ab. Dieses Bewertungsprogramm wurde mittlerweile ausgesetzt. ⓘ
Vorwurf der Zensur von Telegram-Kanälen der belarussischen Protestbewegung
Während der Proteste in Belarus ab 2020, die sich gegen den langjährigen Machthaber Aljaksandr Lukaschenka richten, forderte Apple nach Angaben des Telegram-Gründers Pawel Durow die Sperrung von drei Chatgruppen bzw. -kanälen. In diesen Gruppen wurden persönliche Informationen von Polizeikräften veröffentlicht, die an der Niederschlagung der Proteste beteiligt gewesen sind. Die Ordnungshüter handeln dabei größtenteils vermummt, weswegen oppositionelle Gruppen damit begannen, die Identitäten der Beamten zu enttarnen. Apple reagierte auf die Vorwürfe Durows dahingehend, dass man nicht die Sperrung der Kanäle gefordert habe, sondern ihn stattdessen darum gebeten habe, persönliche Informationen von diesen Kanälen zu löschen. ⓘ
Irreführende Werbung bezüglich Wasserschutz
Im November 2020 hat die italienische Wettbewerbsbehörde eine Geldstrafe in Höhe von 10 Millionen Euro gegen Apple verhängt. Die Behörde kam zum Ergebnis, dass die Aussagen der Apple-Werbespots und die tatsächlich getesteten Produkteigenschaften der iPhone-Modelle 8 bis 11 zu weit auseinander lägen. Darüber hinaus wurde bemängelt, dass Wasserschäden nicht von der Garantie abgedeckt seien. Im April 2021 wurde in den USA eine Sammelklage gegen Apple eingereicht, die ähnliche Vorwürfe vorträgt. ⓘ
EU-Kartellverfahren
Im Sommer 2020 leitete die EU-Kommission zwei Kartellverfahren gegen Apple ein. Untersucht wird, ob der Konzern eine zu hohe Provision von Entwicklern verlangt und ob Apples Bezahlsystem gegen die Regeln des Wettbewerbs verstößt. Im April 2021 kam die europäische Wettbewerbsaufsicht zum vorläufigen Ergebnis, dass Apple seine dominierende Marktposition beim Vertrieb von Mobilen Apps zum Nachteil von Konkurrenten und Kunden ausnutzt. Konkret geht es um die Bevorteilung des eigenen Musikstreaming-Dienstes Apple Music und der Benachteiligung konkurrierender Angebote wie Spotify oder Deezer. Die EU-Kommission bemängelt die verbindliche Vorgabe, dass die Streaming-Anbieter das Apple-eigene System für In-App-Käufe nutzen müssen, die mit einer Provision verbunden ist. Darüber hinaus wird bemängelt, dass alternative Kaufmöglichkeiten in der App nicht beworben werden dürfen. Dies führe schließlich dazu, dass Konkurrenzprodukte höhere Gebühren verlangen müssten oder Abonnements gar nicht über die App erhältlich seien. ⓘ