Ergonomie

Praktische Demonstration ergonomischer Grundsätze ⓘ

Menschliche Faktoren und Ergonomie (allgemein als Human Factors bezeichnet) ist die Anwendung psychologischer und physiologischer Prinzipien bei der Entwicklung und Gestaltung von Produkten, Prozessen und Systemen. Die vier Hauptziele des Lernens im Bereich der menschlichen Faktoren sind die Verringerung menschlicher Fehler, die Steigerung der Produktivität und die Verbesserung der Sicherheit, der Systemverfügbarkeit und des Komforts, wobei der Schwerpunkt auf der Interaktion zwischen dem Menschen und dem technischen System liegt. ⓘ

Das Feld ist eine Kombination aus zahlreichen Disziplinen wie Psychologie, Soziologie, Ingenieurwesen, Biomechanik, Industriedesign, Physiologie, Anthropometrie, Interaktionsdesign, visuellem Design, Benutzererfahrung und Design von Benutzerschnittstellen. Die Human Factors-Forschung setzt Methoden und Ansätze aus diesen und anderen Wissensdisziplinen ein, um menschliches Verhalten zu untersuchen und Daten zu generieren, die für die vier oben genannten Hauptziele relevant sind. Bei der Untersuchung und dem Austausch von Erkenntnissen über die Gestaltung von Anlagen, Geräten und Prozessen, die an den menschlichen Körper und seine kognitiven Fähigkeiten angepasst sind, werden die beiden Begriffe "Human Factors" und "Ergonomie" in der aktuellen Literatur im Wesentlichen synonym verwendet und bedeuten dasselbe. ⓘ

Die International Ergonomics Association definiert Ergonomie oder Human Factors wie folgt:

Ergonomie (oder Human Factors) ist die wissenschaftliche Disziplin, die sich mit dem Verständnis der Wechselwirkungen zwischen Menschen und anderen Elementen eines Systems befasst, und der Berufsstand, der Theorien, Prinzipien, Daten und Methoden zur Gestaltung anwendet, um das menschliche Wohlbefinden und die Gesamtleistung des Systems zu optimieren. ⓘ

Menschliche Faktoren werden eingesetzt, um die Ziele der Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz und der Produktivität zu erreichen. Sie sind u. a. bei der Gestaltung sicherer Möbel und benutzerfreundlicher Schnittstellen zu Maschinen und Geräten von Bedeutung. Eine ordnungsgemäße ergonomische Gestaltung ist notwendig, um Verletzungen durch wiederholte Belastungen und andere Muskel-Skelett-Erkrankungen zu vermeiden, die sich im Laufe der Zeit entwickeln und zu langfristigen Behinderungen führen können. Menschliche Faktoren und Ergonomie befassen sich mit der "Passung" zwischen dem Benutzer, der Ausrüstung und der Umgebung oder der "Anpassung eines Arbeitsplatzes an eine Person". Dabei werden die Fähigkeiten und Einschränkungen des Benutzers berücksichtigt, um sicherzustellen, dass Aufgaben, Funktionen, Informationen und die Umgebung für den Benutzer geeignet sind. ⓘ

Um die Passung zwischen einer Person und der verwendeten Technologie zu beurteilen, berücksichtigen Human-Factors-Spezialisten oder Ergonomen die ausgeführte Arbeit (Tätigkeit) und die Anforderungen an den Benutzer, die verwendete Ausrüstung (ihre Größe, Form und Eignung für die Aufgabe) und die verwendeten Informationen (wie sie präsentiert, abgerufen und verändert werden). Die Ergonomie stützt sich bei der Untersuchung des Menschen und seiner Umgebung auf zahlreiche Disziplinen, darunter Anthropometrie, Biomechanik, Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, Industriedesign, Informationsdesign, Kinesiologie, Physiologie, kognitive Psychologie, Arbeits- und Organisationspsychologie und Raumpsychologie. ⓘ

Die Ergonomie oder Ergonomik (von altgriechisch ἔργον ergon, deutsch ‚Arbeit‘, ‚Werk‘, und νόμος nomos, deutsch ‚Regel‘, ‚Gesetz‘) ist die Wissenschaft von der Gesetzmäßigkeit menschlicher bzw. automatisierter Arbeit. Zuerst verwendet und definiert wurde der Begriff 1857 von Wojciech Jastrzębowski. Ziel der Ergonomie ist es, die Arbeitsbedingungen, den Arbeitsablauf, die Anordnung der zu greifenden Gegenstände (Werkstück, Werkzeug, Halbzeug) räumlich und zeitlich optimiert anzuordnen sowie die Arbeitsgeräte für eine Aufgabe so zu optimieren, dass das Arbeitsergebnis (qualitativ und wirtschaftlich) optimal wird und die arbeitenden Menschen möglichst wenig ermüden oder gar geschädigt werden, auch wenn sie die Arbeit über Jahre hinweg ausüben. Ein besonderes Augenmerk liegt dabei auf der Benutzerfreundlichkeit, also der Verbesserung des Arbeitsplatzes, der Arbeitsorganisation und heute meist der Mensch-Maschine-Schnittstelle. ⓘ

Auch die physiologische Anpassung von Sitzmöbeln, Geräten, Türgriffen etc. außerhalb der Arbeitswelt wird häufig als Ergonomie und die Gegenstände selber werden als ergonomisch bezeichnet. ⓘ

Wer sich mit der Ergonomik beruflich beschäftigt, ist ein Ergonom. ⓘ

Etymologie

Der Begriff Ergonomie (aus dem Griechischen ἔργον, was "Arbeit" bedeutet, und νόμος, was "Naturgesetz" bedeutet) fand erstmals Eingang in den modernen Sprachgebrauch, als der polnische Wissenschaftler Wojciech Jastrzębowski das Wort 1857 in seinem Artikel Rys ergonomji czyli nauki o pracy, opartej na prawdach poczerpniętych z Nauki Przyrody (Der Umriss der Ergonomie; d. h. d. h. Wissenschaft von der Arbeit, basierend auf den Wahrheiten der Naturwissenschaften). Der französische Gelehrte Jean-Gustave Courcelle-Seneuil verwendete den Begriff 1858 mit einer etwas anderen Bedeutung, offenbar ohne Kenntnis des Artikels von Jastrzębowski. Die Einführung des Begriffs in den englischen Sprachgebrauch wird weithin dem britischen Psychologen Hywel Murrell zugeschrieben, der ihn 1949 auf einer Tagung in der britischen Admiralität verwendete, die zur Gründung der Ergonomics Society führte. Er verwendete den Begriff für die Studien, mit denen er sich während und nach dem Zweiten Weltkrieg beschäftigt hatte. ⓘ

Der Ausdruck "Human Factors" ist ein vorwiegend nordamerikanischer Begriff, der übernommen wurde, um die Anwendung der gleichen Methoden auf nicht arbeitsbezogene Situationen zu betonen. Ein "Human Factor" ist eine physische oder kognitive Eigenschaft eines Individuums oder ein für den Menschen spezifisches soziales Verhalten, das das Funktionieren von technischen Systemen beeinflussen kann. Die Begriffe "menschliche Faktoren" und "Ergonomie" sind im Wesentlichen synonym. ⓘ

Bereiche der Spezialisierung

Die Ergonomie umfasst drei Hauptforschungsbereiche: physische, kognitive und organisatorische Ergonomie. ⓘ

Innerhalb dieser großen Kategorien gibt es zahlreiche Spezialisierungen. Zu den Spezialisierungen im Bereich der physischen Ergonomie kann die visuelle Ergonomie gehören. Zu den Spezialisierungen im Bereich der kognitiven Ergonomie gehören beispielsweise Benutzerfreundlichkeit, Mensch-Computer-Interaktion und User Experience Engineering. ⓘ

Einige Spezialisierungen können sich über diese Bereiche hinweg erstrecken: Die Umweltergonomie befasst sich mit der Interaktion des Menschen mit seiner Umwelt, die durch Klima, Temperatur, Druck, Vibration und Licht gekennzeichnet ist. Das aufstrebende Gebiet der menschlichen Faktoren in der Straßenverkehrssicherheit nutzt die Prinzipien des menschlichen Faktors, um die Handlungen und Fähigkeiten der Verkehrsteilnehmer - Auto- und Lkw-Fahrer, Fußgänger, Radfahrer usw. - zu verstehen. - zu verstehen und dieses Wissen für die Gestaltung von Straßen und Wegen zu nutzen, um Kollisionen zu vermeiden. Fahrfehler werden bei 44 % der tödlichen Zusammenstöße in den Vereinigten Staaten als Mitursache genannt. Ein Thema von besonderem Interesse ist daher, wie Verkehrsteilnehmer Informationen über die Straße und ihre Umgebung aufnehmen und verarbeiten und wie man sie dabei unterstützen kann, die richtigen Entscheidungen zu treffen. ⓘ

Es werden ständig neue Begriffe geschaffen. So kann sich beispielsweise "User Trial Engineer" auf einen Fachmann für Human Factors Engineering beziehen, der sich auf Benutzertests spezialisiert hat. Auch wenn sich die Bezeichnungen ändern, wenden Fachleute für menschliche Faktoren bei der Entwicklung von Geräten, Systemen und Arbeitsmethoden ein Verständnis für menschliche Faktoren an, um Komfort, Gesundheit, Sicherheit und Produktivität zu verbessern. ⓘ

Nach Angaben der International Ergonomics Association gibt es innerhalb des Fachgebiets der Ergonomie verschiedene Spezialisierungsbereiche. ⓘ

Physikalische Ergonomie

Physikalische Ergonomie: die Wissenschaft von der benutzergerechten Gestaltung der Interaktion zwischen Benutzer und Arbeitsmitteln und Arbeitsplätzen. ⓘ

Die physische Ergonomie befasst sich mit der menschlichen Anatomie und einigen anthropometrischen, physiologischen und biomechanischen Merkmalen, die sich auf die körperliche Aktivität beziehen. Physikalisch-ergonomische Prinzipien werden in großem Umfang bei der Gestaltung von Konsum- und Industrieprodukten zur Leistungsoptimierung und zur Vorbeugung/Behandlung von arbeitsbedingten Erkrankungen eingesetzt, indem die Mechanismen reduziert werden, die zu mechanisch bedingten akuten und chronischen Verletzungen/Beschwerden des Bewegungsapparats führen. Risikofaktoren wie lokaler mechanischer Druck, Kraft und Körperhaltung in einer sitzenden Büroumgebung führen zu Verletzungen, die auf eine berufliche Umgebung zurückzuführen sind. Physikalische Ergonomie ist wichtig für diejenigen, bei denen physiologische Beschwerden oder Störungen wie Arthritis (sowohl chronisch als auch vorübergehend) oder Karpaltunnelsyndrom diagnostiziert wurden. Druck, der für Personen, die nicht von diesen Störungen betroffen sind, unbedeutend oder unmerklich ist, kann für diejenigen, die davon betroffen sind, sehr schmerzhaft sein oder ein Gerät unbrauchbar machen. Viele ergonomisch gestaltete Produkte werden auch zur Behandlung oder Vorbeugung solcher Störungen und zur Behandlung druckbedingter chronischer Schmerzen verwendet oder empfohlen. ⓘ

Eine der häufigsten Arten von arbeitsbedingten Verletzungen sind Muskel-Skelett-Erkrankungen. Arbeitsbedingte Muskel-Skelett-Erkrankungen (WRMD) führen zu anhaltenden Schmerzen, Funktionseinbußen und Arbeitsunfähigkeit, aber ihre anfängliche Diagnose ist schwierig, da sie hauptsächlich auf Schmerzbeschwerden und anderen Symptomen beruht. Jedes Jahr sind 1,8 Millionen Arbeitnehmer in den USA von WRMD betroffen, und fast 600.000 dieser Verletzungen sind so schwerwiegend, dass sie zu Arbeitsausfällen führen. Bei bestimmten Arbeitsplätzen oder Arbeitsbedingungen klagen Arbeitnehmer häufiger über übermäßige Belastung, örtlich begrenzte Müdigkeit, Unbehagen oder Schmerzen, die auch nach einer Nachtruhe nicht verschwinden. Bei diesen Arbeitsplätzen handelt es sich häufig um solche, bei denen Tätigkeiten wie sich wiederholende und starke Belastungen, häufiges, schweres Heben oder Überkopfheben, ungünstige Arbeitspositionen oder die Verwendung von vibrierenden Geräten erforderlich sind. Die Occupational Safety and Health Administration (OSHA) hat erhebliche Beweise dafür gefunden, dass Ergonomieprogramme die Kosten für die Entschädigung von Arbeitnehmern senken, die Produktivität steigern und die Mitarbeiterfluktuation verringern können. Abhilfemaßnahmen können sowohl kurzfristige als auch langfristige Lösungen umfassen. Kurz- und langfristige Lösungen umfassen Bewusstseinsschulung, Körperhaltung, Möbel und Ausrüstung sowie ergonomische Übungen. Empfehlenswert sind Sitz-Steh-Arbeitsplätze und Computerzubehör, das weiche Oberflächen zum Auflegen der Handflächen bietet, sowie geteilte Tastaturen. Darüber hinaus können Ressourcen in der Personalabteilung bereitgestellt werden, um die Mitarbeiter zu beurteilen und sicherzustellen, dass die oben genannten Kriterien erfüllt werden. Daher ist es wichtig, Daten zu sammeln, um die problematischsten Arbeitsplätze oder Arbeitsbedingungen zu ermitteln, und zwar anhand von Quellen wie Verletzungs- und Krankheitsprotokollen, Krankenakten und Arbeitsplatzanalysen. ⓘ

Ergonomisch gestaltete Tastatur ⓘ

Zu den innovativen Arbeitsplätzen, die derzeit getestet werden, gehören Sitz-Steh-Tische, höhenverstellbare Schreibtische, Laufband-Tische, Pedalgeräte und Fahrradergometer. In mehreren Studien führten diese neuen Arbeitsplätze zu einer Verringerung des Taillenumfangs und einer Verbesserung des psychischen Wohlbefindens. Eine beträchtliche Anzahl weiterer Studien hat jedoch keine deutliche Verbesserung der gesundheitlichen Ergebnisse festgestellt. ⓘ

Mit dem Aufkommen von kollaborativen Robotern und intelligenten Systemen in Produktionsumgebungen können die künstlichen Agenten zur Verbesserung der körperlichen Ergonomie der menschlichen Mitarbeiter eingesetzt werden. So kann der Roboter während der Mensch-Roboter-Kollaboration biomechanische Modelle des menschlichen Mitarbeiters verwenden, um die Arbeitskonfiguration anzupassen und verschiedene ergonomische Messgrößen wie menschliche Haltung, Gelenkdrehmomente, Armmanipulierbarkeit und Muskelermüdung zu berücksichtigen. Die ergonomische Eignung des gemeinsamen Arbeitsbereichs in Bezug auf diese Metriken kann dem Menschen über visuelle Schnittstellen in Form von Arbeitsbereichskarten angezeigt werden. ⓘ

Bei der ergonomischen Gestaltung von Arbeitsplätzen werden im allgemeinen Verständnis meist in erster Linie physische Belastungen thematisiert. Darüber hinaus spielen auch Umgebungsvariablen wie Klima (Wärme, Temperatur, Luftfeuchtigkeit), Licht (Human Centric Lighting), Strahlung, Farbgebung, Lärm, Vibrationen, Anthropometrie und psychische Belastungen am Arbeitsplatz eine Rolle. ⓘ

Das Muskel-Skelett-System, der Stützapparat des menschlichen Körpers, besteht aus Knochen, Muskeln, Bändern, Sehnen, Knorpel und Bindegewebe. Es kann sowohl durch Überforderung als auch durch Unterforderung belastet werden. ⓘ

Erkrankungen des Muskel-Skelett-Systems lagen 2015 mit 325,9 Arbeitsunfähigkeitstagen pro 100 Versichertenjahre an der Spitze aller Krankheitsarten. Das entspricht einem Anteil von 21,7 Prozent am Krankenstand. Die Arbeitsausfallzeit infolge von Erkrankungen des Muskel-Skelett-Systems beträgt durchschnittlich 18,3 Tage. Rückenerkrankungen machen bei den Muskel-Skelett-Erkrankungen den größten Anteil aus und sind für fast 6 % der Arbeitsunfähigkeitstage ursächlich. ⓘ

Überforderungen des Muskel-Skelett-Systems können beispielsweise aus übermäßigen Belastungen durch Heben, Tragen, Ziehen oder Schieben von Lasten, Arbeiten in Zwangshaltungen, sich ständig wiederholenden Tätigkeiten sowie Arbeiten mit hohem Kraftaufwand resultieren. Unterforderungen können auf Bewegungsmangel (etwa bei Büro- oder Fahrtätigkeiten) beruhen. ⓘ

Um Belastungen des Muskel-Skelett-Systems unter realen Arbeitsbedingungen messen zu können, hat das Institut für Arbeitsschutz der Deutschen Gesetzlichen Unfallversicherung (IFA) das Messsystem CUELA (Computer-Unterstützte Erfassung und Langzeit-Analyse von Belastungen des Muskel-Skelett-Systems) entwickelt. CUELA ist ein personengebundenes System, das moderne Sensorik nutzt und auf der Arbeitskleidung getragen werden kann. Die zugehörige Software WIDAAN erlaubt eine automatisierte Auswertung der Messdaten nach arbeitswissenschaftlichen und biomechanischen Bewertungskriterien. Basierend hierauf sind Aussagen über notwendige Maßnahmen zur Vermeidung berufsbedingter Gesundheitsgefahren möglich. ⓘ

Durch ungünstige ergonomische Verhältnisse am Arbeitsplatz entstehen Verspannungen und zum Teil schwerwiegende Gesundheitsprobleme wie Bandscheibenvorfall oder chronische Nackenschmerzen. Langanhaltende, statische Arbeit (wie zum Beispiel Arbeit am Schreibtisch) sollten daher nur mit ergonomisch entwickelten Möbeln verrichtet werden. Neben ergonomischen Büromöbeln ist die Arbeitsplatzgestaltung von großer Bedeutung. Hierunter fallen unter anderem die Ordnung der Arbeitsmittel, der Sehabstand zum Bildschirm, die Beachtung von Greif- und Bewegungsräumen und die Beleuchtung des Arbeitsplatzes. ⓘ

Der zunehmenden Bedeutung des Themas Ergonomie trägt auch die Neunte Verordnung zum Produktsicherheitsgesetz (9. ProdSV) im Anhang im Unterpunkt Nr. 1.1.6 "Ergonomie" Rechnung. Hier wird von Maschinenherstellern gefordert, dass unter Berücksichtigung ergonomischer Prinzipien Belästigung, Ermüdung und psychische Belastungen bei der Benutzung von Maschinen auf ein Minimum zu reduzieren sind. Ergonomische Aspekte müssen neben dem normalen Produktionsbetrieb einer Maschine auch bei Einricht- oder Rüstarbeiten, Wartungs- sowie Instandhaltungsarbeiten Berücksichtigung finden. ⓘ

Kognitive Ergonomie

Die kognitive Ergonomie befasst sich mit mentalen Prozessen wie Wahrnehmung, Emotionen, Gedächtnis, Argumentation und motorischen Reaktionen, die sich auf die Interaktionen zwischen Menschen und anderen Elementen eines Systems auswirken. (Relevante Themen sind u. a. geistige Arbeitsbelastung, Entscheidungsfindung, qualifizierte Leistung, menschliche Zuverlässigkeit, Arbeitsstress und Ausbildung, da diese sich auf die Gestaltung von Mensch-Systemen und Mensch-Computer-Interaktion beziehen können). Epidemiologische Studien zeigen einen Zusammenhang zwischen der Zeit, die jemand im Sitzen verbringt, und seiner kognitiven Funktion, wie z. B. einer schlechteren Stimmung und Depression. ⓘ

Organisatorische Ergonomie und Sicherheitskultur

Die Organisationsergonomie befasst sich mit der Optimierung soziotechnischer Systeme, einschließlich ihrer Organisationsstrukturen, Richtlinien und Prozesse. Zu den relevanten Themen gehören Erfolge oder Misserfolge der menschlichen Kommunikation bei der Anpassung an andere Systemelemente, Crew Resource Management, Arbeitsgestaltung, Arbeitssysteme, Arbeitszeitgestaltung, Teamarbeit, partizipative Ergonomie, Gemeinschaftsergonomie, kooperative Arbeit, neue Arbeitsprogramme, virtuelle Organisationen, Fernarbeit und Qualitätsmanagement. Die Sicherheitskultur innerhalb einer Organisation von Ingenieuren und Technikern wurde mit der technischen Sicherheit in Verbindung gebracht, wobei kulturelle Dimensionen wie Machtdistanz und Ambiguitätstoleranz eine Rolle spielen. Es hat sich gezeigt, dass eine geringe Machtdistanz einer Sicherheitskultur eher förderlich ist. Organisationen mit einer Kultur der Verheimlichung oder des mangelnden Einfühlungsvermögens haben nachweislich eine schlechte Sicherheitskultur. ⓘ

Geschichte

Alte Gesellschaften

Einige haben behauptet, dass die menschliche Ergonomie mit Australopithecus prometheus (auch bekannt als "kleiner Fuß") begann, einem Primaten, der Handgeräte aus verschiedenen Steinsorten herstellte, wobei er eindeutig zwischen den Werkzeugen auf der Grundlage ihrer Fähigkeit zur Ausführung bestimmter Aufgaben unterschied. Die Grundlagen der Wissenschaft der Ergonomie scheinen im Kontext der griechischen Kultur gelegt worden zu sein. Vieles deutet darauf hin, dass die griechische Zivilisation im 5. Jahrhundert v. Chr. ergonomische Prinzipien bei der Gestaltung ihrer Werkzeuge, Arbeitsplätze und Arbeitsstätten anwandte. Ein herausragendes Beispiel dafür ist die Beschreibung von Hippokrates, wie der Arbeitsplatz eines Chirurgen gestaltet sein sollte und wie die von ihm verwendeten Werkzeuge angeordnet sein sollten. Die archäologischen Aufzeichnungen zeigen auch, dass die frühen ägyptischen Dynastien Werkzeuge und Haushaltsgeräte herstellten, die ergonomische Prinzipien veranschaulichten. ⓘ

Industrielle Gesellschaften

Bernardino Ramazzini war einer der ersten, der die durch die Arbeit verursachten Krankheiten systematisch untersuchte, was ihm den Beinamen "Vater der Arbeitsmedizin" einbrachte. In den späten 1600er und frühen 1700er Jahren besuchte Ramazzini viele Arbeitsstätten, wo er die Bewegungen der Arbeiter dokumentierte und mit ihnen über ihre Beschwerden sprach. Anschließend veröffentlichte er "De Morbis Artificum Diatriba" (lateinisch für "Krankheiten der Arbeiter"), in dem er Berufe, häufige Krankheiten und Heilmittel detailliert beschreibt. Im 19. Jahrhundert leistete Frederick Winslow Taylor Pionierarbeit mit der Methode des "wissenschaftlichen Managements", die einen Weg aufzeigte, wie eine bestimmte Aufgabe optimal ausgeführt werden kann. Taylor fand heraus, dass er beispielsweise die Menge an Kohle, die die Arbeiter schaufelten, verdreifachen konnte, indem er die Größe und das Gewicht der Kohleschaufeln schrittweise verringerte, bis die schnellste Schaufelgeschwindigkeit erreicht war. Frank und Lillian Gilbreth erweiterten Taylors Methoden in den frühen 1900er Jahren und entwickelten die "Zeit- und Bewegungsstudie". Ihr Ziel war es, die Effizienz durch die Eliminierung unnötiger Schritte und Handlungen zu verbessern. Durch die Anwendung dieses Ansatzes reduzierten die Gilbreths die Anzahl der Bewegungen beim Maurerhandwerk von 18 auf 4,5, wodurch die Maurer ihre Produktivität von 120 auf 350 Ziegel pro Stunde steigern konnten. ⓘ

Dieser Ansatz wurde jedoch von russischen Forschern abgelehnt, die sich auf das Wohlbefinden des Arbeiters konzentrierten. Auf der ersten Konferenz über die wissenschaftliche Organisation der Arbeit (1921) kritisierten Wladimir Bechterew und Wladimir Nikolajewitsch Mjasischtschew den Taylorismus. Bechterew vertrat die Ansicht, dass "das eigentliche Ideal des Arbeitsproblems nicht in ihm [dem Taylorismus] liegt, sondern in einer solchen Organisation des Arbeitsprozesses, die ein Maximum an Effizienz bei einem Minimum an Gesundheitsgefahren, die Abwesenheit von Ermüdung und eine Garantie für eine gesunde und umfassende persönliche Entwicklung der arbeitenden Menschen bietet." Mjasischtschew lehnte Frederick Taylors Vorschlag ab, den Menschen in eine Maschine zu verwandeln. Langweilige, monotone Arbeit sei eine vorübergehende Notwendigkeit, bis eine entsprechende Maschine entwickelt werden könne. Er schlug auch eine neue Disziplin der "Ergologie" vor, um die Arbeit als integralen Bestandteil der Reorganisation der Arbeit zu untersuchen. Das Konzept wurde von Mjasischtschews Mentor, Bechterew, in seinem Abschlussbericht über die Konferenz aufgegriffen, wobei er lediglich den Namen in "Ergonologie" änderte. ⓘ

Luftfahrt

Vor dem Ersten Weltkrieg lag der Schwerpunkt der Luftfahrtpsychologie auf dem Flieger selbst, doch mit dem Krieg verlagerte sich der Fokus auf das Flugzeug, insbesondere auf die Gestaltung der Bedienelemente und Anzeigen sowie auf die Auswirkungen von Höhen- und Umweltfaktoren auf den Piloten. Während des Krieges entstand die flugmedizinische Forschung und der Bedarf an Test- und Messmethoden. Studien über das Verhalten von Autofahrern gewannen in dieser Zeit an Bedeutung, als Henry Ford begann, Millionen von Amerikanern mit Automobilen auszustatten. Eine weitere wichtige Entwicklung in dieser Zeit war die Durchführung von flugmedizinischen Forschungen. Gegen Ende des Ersten Weltkriegs wurden zwei luftfahrttechnische Labors eingerichtet, eines auf der Brooks Air Force Base in Texas und das andere auf der Wright-Patterson Air Force Base außerhalb von Dayton, Ohio. Es wurden zahlreiche Tests durchgeführt, um herauszufinden, welches Merkmal die erfolgreichen Piloten von den erfolglosen unterschied. In den frühen 1930er Jahren entwickelte Edwin Link den ersten Flugsimulator. Der Trend setzte sich fort, und es wurden immer ausgefeiltere Simulatoren und Testgeräte entwickelt. Eine weitere wichtige Entwicklung fand im zivilen Bereich statt, wo die Auswirkungen der Beleuchtung auf die Produktivität der Arbeitnehmer untersucht wurden. Dies führte zur Entdeckung des Hawthorne-Effekts, der besagt, dass Motivationsfaktoren die menschliche Leistung erheblich beeinflussen können. ⓘ

Der Zweite Weltkrieg brachte die Entwicklung neuer und komplexer Maschinen und Waffen mit sich, die neue Anforderungen an die Kognition der Bediener stellten. Es war nicht mehr möglich, das tayloristische Prinzip der Anpassung von Personen an bereits vorhandene Arbeitsplätze anzuwenden. Bei der Entwicklung von Geräten mussten nun die menschlichen Grenzen berücksichtigt und die menschlichen Fähigkeiten genutzt werden. Die Entscheidungsfindung, die Aufmerksamkeit, das Situationsbewusstsein und die Hand-Augen-Koordination des Maschinenführers wurden zum Schlüssel für den Erfolg oder Misserfolg einer Aufgabe. Es wurden umfangreiche Forschungsarbeiten durchgeführt, um die menschlichen Fähigkeiten und Grenzen zu ermitteln, die es zu überwinden galt. Viele dieser Forschungen setzten dort an, wo die flugmedizinische Forschung in der Zwischenkriegszeit aufgehört hatte. Ein Beispiel hierfür ist die Studie von Fitts und Jones (1947), die die effektivste Konfiguration von Steuerknöpfen in Flugzeugcockpits untersuchten. ⓘ

Viele dieser Forschungsarbeiten wurden auch auf andere Geräte übertragen, um den Bedienern die Handhabung der Bedienelemente und Anzeigen zu erleichtern. Aus dieser Zeit stammen die Begriffe "menschliche Faktoren" und "Ergonomie", die in das moderne Lexikon eingegangen sind. Es wurde beobachtet, dass voll funktionsfähige Flugzeuge, die von den bestausgebildeten Piloten geflogen wurden, immer noch abstürzten. Alphonse Chapanis, ein Leutnant der US-Armee, zeigte 1943, dass dieser so genannte "Pilotenfehler" erheblich reduziert werden konnte, wenn logischere und differenzierbare Bedienelemente die verwirrenden Konstruktionen in den Cockpits der Flugzeuge ersetzten. Nach dem Krieg veröffentlichte die Army Air Force 19 Bände, in denen die Forschungsergebnisse des Krieges zusammengefasst wurden. ⓘ

In den Jahrzehnten nach dem Zweiten Weltkrieg hat sich der Bereich der menschlichen Faktoren weiter entwickelt und diversifiziert. Die Arbeiten von Elias Porter und anderen Mitarbeitern der RAND Corporation nach dem Zweiten Weltkrieg erweiterten das Konzept der Human Factors. "Mit dem Fortschreiten der Überlegungen entwickelte sich ein neues Konzept - dass es möglich war, eine Organisation wie ein Luftverteidigungs-, Mensch-Maschine-System als einen einzigen Organismus zu betrachten und dass es möglich war, das Verhalten eines solchen Organismus zu untersuchen. Das war das Klima für einen Durchbruch." In den ersten 20 Jahren nach dem Zweiten Weltkrieg wurden die meisten Aktivitäten von den "Gründervätern" durchgeführt: Alphonse Chapanis, Paul Fitts und Small. ⓘ

Kalter Krieg

Der Beginn des Kalten Krieges führte zu einer erheblichen Ausweitung der vom Verteidigungsministerium unterstützten Forschungslabors. Auch viele während des Zweiten Weltkriegs gegründete Labors begannen zu expandieren. Der größte Teil der Forschung nach dem Krieg wurde vom Militär gefördert. Den Universitäten wurden große Summen für die Durchführung von Forschungsarbeiten zur Verfügung gestellt. Auch der Umfang der Forschung erweiterte sich von kleinen Geräten auf ganze Arbeitsstationen und Systeme. Gleichzeitig eröffneten sich zahlreiche Möglichkeiten in der zivilen Industrie. Der Schwerpunkt verlagerte sich von der Forschung auf die Beteiligung durch Beratung von Ingenieuren bei der Konstruktion von Geräten. Nach 1965 kam es zu einer Reifung der Disziplin. Mit der Entwicklung von Computern und Computeranwendungen hat sich das Feld erweitert. ⓘ

Das Raumfahrtzeitalter brachte neue Probleme mit menschlichen Faktoren wie Schwerelosigkeit und extreme g-Kräfte mit sich. Die Toleranz gegenüber der rauen Umgebung des Weltraums und ihre Auswirkungen auf Geist und Körper wurden eingehend untersucht. ⓘ

Das Informationszeitalter

Mit dem Anbruch des Informationszeitalters entstand der verwandte Bereich der Mensch-Computer-Interaktion (HCI). Ebenso hat die wachsende Nachfrage nach Konsumgütern und Elektronik und der damit verbundene Wettbewerb dazu geführt, dass immer mehr Unternehmen und Branchen menschliche Faktoren in ihre Produktgestaltung einbeziehen. Durch den Einsatz fortschrittlicher Technologien in den Bereichen Human Kinetics, Body Mapping, Bewegungsmuster und Wärmezonen sind Unternehmen in der Lage, zweckspezifische Kleidungsstücke herzustellen, darunter Ganzkörperanzüge, Trikots, Shorts, Schuhe und sogar Unterwäsche. ⓘ

Organisationen

Der älteste Berufsverband für Human Factors-Spezialisten und Ergonomen ist das 1946 im Vereinigten Königreich gegründete Chartered Institute of Ergonomics and Human Factors, das früher als Institute of Ergonomics and Human Factors und davor als The Ergonomics Society bekannt war. ⓘ

Die Human Factors and Ergonomics Society (HFES) wurde 1957 gegründet. Aufgabe der Gesellschaft ist die Förderung der Entdeckung und des Austauschs von Kenntnissen über die Eigenschaften des Menschen, die für die Gestaltung von Systemen und Geräten aller Art von Bedeutung sind. ⓘ

Die Association of Canadian Ergonomists - l'Association canadienne d'ergonomie (ACE) wurde 1968 gegründet. Ursprünglich trug sie den Namen Human Factors Association of Canada (HFAC), 1984 wurde der Name ACE (auf Französisch) hinzugefügt, und 1999 wurde der einheitliche, zweisprachige Titel angenommen. Laut ihrem Leitbild von 2017 vereint und fördert die ACE das Wissen und die Fähigkeiten von Ergonomie- und Human Factors-Fachleuten, um das menschliche und organisatorische Wohlbefinden zu optimieren. ⓘ

Die International Ergonomics Association (IEA) ist ein Zusammenschluss von Ergonomie- und Human Factors-Gesellschaften aus der ganzen Welt. Die Aufgabe der IEA besteht darin, die Wissenschaft und Praxis der Ergonomie auszuarbeiten und voranzutreiben und die Lebensqualität durch die Erweiterung ihres Anwendungsbereichs und ihres Beitrags zur Gesellschaft zu verbessern. Im September 2008 hatte die International Ergonomics Association 46 föderierte Gesellschaften und 2 angeschlossene Gesellschaften. ⓘ

Human Factors Transforming Healthcare (HFTH) ist ein internationales Netzwerk von HF-Fachleuten, die in Krankenhäuser und Gesundheitssysteme eingebettet sind. Ziel des Netzwerks ist es, Ressourcen für Human-Factors-Fachleute und Organisationen des Gesundheitswesens bereitzustellen, die HF-Prinzipien erfolgreich anwenden wollen, um die Patientenversorgung und die Leistung der Anbieter zu verbessern. Das Netzwerk dient auch als Plattform für die Zusammenarbeit zwischen Human Factors-Fachleuten, Studenten, Lehrkräften, Industriepartnern und allen, die sich für Human Factors im Gesundheitswesen interessieren. ⓘ

Verwandte Organisationen

Das Institute of Occupational Medicine (IOM) wurde 1969 von der Kohleindustrie gegründet. Von Anfang an beschäftigte das IOM einen Mitarbeiterstab für Ergonomie, der die Grundsätze der Ergonomie auf die Gestaltung von Bergbaumaschinen und -umgebungen anwendete. Bis heute setzt das IOM seine Aktivitäten im Bereich der Ergonomie fort, insbesondere in den Bereichen Muskel-Skelett-Erkrankungen, Hitzestress und Ergonomie der persönlichen Schutzausrüstung (PSA). Wie viele andere Bereiche der Arbeitsergonomie sind auch die Anforderungen und Bedürfnisse einer alternden britischen Belegschaft ein wachsendes Anliegen und Interesse der IOM-Ergonomen. ⓘ

Die International Society of Automotive Engineers (SAE) ist eine Berufsorganisation für Mobilitätsingenieure in der Luftfahrt-, Automobil- und Nutzfahrzeugindustrie. Die Gesellschaft ist eine Organisation zur Entwicklung von Normen für die Konstruktion von Kraftfahrzeugen aller Art, einschließlich Autos, Lastwagen, Booten, Flugzeugen und anderen. Die Society of Automotive Engineers hat eine Reihe von Normen erstellt, die in der Automobilindustrie und anderswo verwendet werden. Sie setzt sich dafür ein, dass die Konstruktion von Fahrzeugen nach den bewährten Prinzipien der menschlichen Faktoren erfolgt. Sie ist eine der einflussreichsten Organisationen in Bezug auf die ergonomische Gestaltung von Kraftfahrzeugen. Die Gesellschaft veranstaltet regelmäßig Konferenzen, die sich mit allen Aspekten der menschlichen Faktoren und der Ergonomie befassen. ⓘ

Praktiker

Human Factors-Praktiker haben unterschiedliche Hintergründe, sind aber in erster Linie Psychologen (aus den verschiedenen Teilgebieten der Arbeits- und Organisationspsychologie, der Ingenieurpsychologie, der kognitiven Psychologie, der Wahrnehmungspsychologie, der angewandten Psychologie und der experimentellen Psychologie) und Physiologen. Auch Designer (Industrie-, Interaktions- und Grafikdesigner), Anthropologen, Wissenschaftler der technischen Kommunikation und Informatiker leisten ihren Beitrag. In der Regel haben Ergonomen einen Bachelor-Abschluss in Psychologie, Ingenieurwesen, Design oder Gesundheitswissenschaften und in der Regel einen Master-Abschluss oder einen Doktortitel in einer verwandten Disziplin. Obwohl einige Praktiker aus anderen Disziplinen in das Gebiet der menschlichen Faktoren einsteigen, werden an mehreren Universitäten weltweit sowohl Master- als auch Doktortitel in Human Factors Engineering angeboten. ⓘ

Sitzender Arbeitsplatz

Moderne Büroräume gab es erst in den 1830er Jahren. Wojciech Jastrzębowsks bahnbrechendes Buch über MSDergonomics folgte 1857, und die erste veröffentlichte Studie zur Körperhaltung erschien 1955. ⓘ

Mit der Verlagerung der amerikanischen Erwerbsbevölkerung auf sitzende Tätigkeiten begann die Prävalenz von [WMSD/kognitiven Problemen/ usw.] zu steigen. Im Jahr 1900 waren 41 % der US-Arbeitskräfte in der Landwirtschaft beschäftigt, doch bis zum Jahr 2000 war dieser Anteil auf 1,9 % gesunken. Dies deckt sich mit der Zunahme der Schreibtischarbeit (25 % aller Arbeitsplätze im Jahr 2000) und der Überwachung von nicht tödlichen Verletzungen am Arbeitsplatz durch die OSHA und das Bureau of Labor Statistics im Jahr 1971. 0-1,5 und tritt in sitzender oder liegender Position auf. Erwachsene, die älter als 50 Jahre sind, geben an, mehr Zeit im Sitzen zu verbringen, und bei Erwachsenen, die älter als 65 Jahre sind, macht dies oft 80 % ihrer wachen Zeit aus. Mehrere Studien zeigen eine Dosis-Wirkungs-Beziehung zwischen sitzender Tätigkeit und Gesamtmortalität mit einem Anstieg der Mortalität um 3 % pro zusätzlicher Stunde sitzender Tätigkeit pro Tag. Ein hohes Maß an sitzender Tätigkeit ohne Pausen steht in Zusammenhang mit einem höheren Risiko für chronische Krankheiten, Fettleibigkeit, Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Typ-2-Diabetes und Krebs. ⓘ

Gegenwärtig ist ein großer Teil der Erwerbsbevölkerung in Berufen mit geringer körperlicher Aktivität beschäftigt. Sesshaftes Verhalten, wie z. B. langes Sitzen, stellt eine ernsthafte Gefahr für Verletzungen und zusätzliche Gesundheitsrisiken dar. Auch wenn sich manche Arbeitsplätze bemühen, eine gut gestaltete Umgebung für sitzende Mitarbeiter zu schaffen, wird jeder Mitarbeiter, der viel sitzt, wahrscheinlich Beschwerden haben. Es gibt Bedingungen, die sowohl Einzelpersonen als auch ganze Bevölkerungsgruppen für eine Zunahme der sitzenden Lebensweise prädisponieren, darunter: sozioökonomische Faktoren, Bildungsniveau, Beruf, Lebensumfeld, Alter (wie oben erwähnt) und mehr. Eine im Iranian Journal of Public Health veröffentlichte Studie untersuchte die sozioökonomischen Faktoren und die Auswirkungen eines sitzenden Lebensstils bei Personen in einer Arbeitsgemeinschaft. Die Studie kam zu dem Schluss, dass Personen, die nach eigenen Angaben in einem einkommensschwachen Umfeld leben, eher zu einem sitzenden Lebensstil neigen als Personen mit einem hohen sozioökonomischen Status. Personen mit geringerem Bildungsniveau gelten ebenfalls als Risikogruppe für eine sitzende Lebensweise, aber jede Gemeinschaft ist anders und verfügt über unterschiedliche Ressourcen, die dieses Risiko variieren können. Häufig werden größere Arbeitsplätze mit einer höheren Anzahl sitzender Tätigkeiten in Verbindung gebracht. Personen, die in einem Umfeld arbeiten, das als Geschäfts- und Bürotätigkeit eingestuft wird, sind in der Regel mehr sitzenden Tätigkeiten am Arbeitsplatz ausgesetzt. Darüber hinaus gehören auch Vollzeitbeschäftigte mit flexiblen Arbeitszeiten zu dieser Bevölkerungsgruppe, die während ihres Arbeitstages wahrscheinlich häufiger sitzen. ⓘ

Umsetzung der Politik

Zu den Hindernissen, die einer besseren ergonomischen Ausstattung sitzender Arbeitnehmer entgegenstehen, gehören Kosten, Zeit und Aufwand sowohl für Unternehmen als auch für Arbeitnehmer. Die obigen Ausführungen zeigen, wie wichtig Ergonomie an einem sitzenden Arbeitsplatz ist, doch fehlt es bei diesem Problem an Informationen über die Durchsetzung und Umsetzung von Maßnahmen. Da ein modernisierter Arbeitsplatz immer mehr auf Technologie basiert, werden immer mehr Arbeitsplätze hauptsächlich im Sitzen ausgeübt, was dazu führt, dass chronische Verletzungen und Schmerzen verhindert werden müssen. Dies wird durch die zahlreichen Forschungsarbeiten über ergonomische Hilfsmittel erleichtert, die den Unternehmen Kosten sparen, indem sie die Zahl der Fehltage und der Arbeitsunfälle begrenzen. Der Weg, um sicherzustellen, dass Unternehmen diesen gesundheitlichen Ergebnissen für ihre Mitarbeiter Vorrang einräumen, führt über Richtlinien und deren Umsetzung. ⓘ

Landesweit gibt es derzeit keine Richtlinien, aber eine Handvoll großer Unternehmen und Staaten haben kulturelle Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit aller Arbeitnehmer zu gewährleisten. Die Abteilung für Risikomanagement des Bundesstaates Nevada hat beispielsweise eine Reihe von Grundregeln für die Zuständigkeiten sowohl der Behörden als auch der Mitarbeiter aufgestellt. Zu den Aufgaben der Behörde gehören die Bewertung von Arbeitsplätzen, der Einsatz von Risikomanagement-Ressourcen, wenn dies erforderlich ist, und die Führung von OSHA-Aufzeichnungen. Spezifische Richtlinien und Verantwortlichkeiten für ergonomische Arbeitsplätze finden Sie hier. ⓘ

Methoden

Bis vor kurzem reichten die Methoden zur Bewertung der menschlichen Faktoren und der Ergonomie von einfachen Fragebögen bis hin zu komplexeren und teuren Usability-Labors. Einige der gängigsten Methoden zur Bewertung menschlicher Faktoren sind im Folgenden aufgeführt:

• Ethnographische Analyse: Mit Hilfe von Methoden, die aus der Ethnographie abgeleitet sind, konzentriert sich dieser Prozess auf die Beobachtung der Nutzung von Technologie in einer praktischen Umgebung. Es handelt sich um eine qualitative und beobachtende Methode, die sich auf Erfahrungen und Belastungen in der "realen Welt" sowie auf die Nutzung von Technologie oder Umgebungen am Arbeitsplatz konzentriert. Das Verfahren wird am besten zu einem frühen Zeitpunkt im Designprozess eingesetzt.
• Fokusgruppen sind eine weitere Form der qualitativen Forschung, bei der eine Person die Diskussion moderiert und Meinungen über die untersuchte Technologie oder den Prozess einholt. Dies kann in Form von Einzelgesprächen oder in einer Gruppensitzung geschehen. Sie können zur Gewinnung einer großen Menge tiefgehender qualitativer Daten verwendet werden, sind jedoch aufgrund der geringen Stichprobengröße mit einem höheren Maß an individueller Verzerrung verbunden. Kann zu jedem Zeitpunkt des Entwurfsprozesses eingesetzt werden, da es weitgehend von den genauen Fragen und der Struktur der Gruppe abhängt, die verfolgt werden sollen. Kann extrem kostspielig sein.
• Iterativer Entwurf: Der iterative Entwurfsprozess, der auch als Prototyping bezeichnet wird, zielt darauf ab, die Nutzer in mehreren Entwurfsphasen einzubeziehen, um auftretende Probleme zu korrigieren. Die aus dem Entwurfsprozess hervorgegangenen Prototypen werden anderen Formen der Analyse unterzogen, wie in diesem Artikel beschrieben, und die Ergebnisse werden dann in den neuen Entwurf eingearbeitet. Trends bei den Nutzern werden analysiert, und die Produkte werden neu gestaltet. Dies kann ein kostspieliger Prozess sein und muss so früh wie möglich im Designprozess durchgeführt werden, bevor die Entwürfe zu konkret werden.
• Meta-Analyse: Eine ergänzende Technik, mit der eine große Menge bereits vorhandener Daten oder Literatur untersucht wird, um Trends abzuleiten oder Hypothesen zu bilden, die bei Designentscheidungen helfen. Im Rahmen einer Literaturstudie kann eine Meta-Analyse durchgeführt werden, um aus einzelnen Variablen einen kollektiven Trend zu erkennen.
• Probanden im Tandem: Zwei Probanden werden gebeten, gleichzeitig an einer Reihe von Aufgaben zu arbeiten und dabei ihre analytischen Beobachtungen zu äußern. Diese Technik ist auch als "Co-Discovery" bekannt, da die Teilnehmer dazu neigen, sich gegenseitig zu unterstützen, um eine reichhaltigere Menge an Beobachtungen zu generieren, als dies bei getrennten Teilnehmern oft möglich ist. Dies wird vom Forscher beobachtet und kann genutzt werden, um Schwierigkeiten bei der Benutzerfreundlichkeit zu entdecken. Dieser Prozess wird in der Regel aufgezeichnet.
• Umfragen und Fragebögen: Umfragen und Fragebögen, die auch außerhalb des Bereichs der menschlichen Faktoren häufig eingesetzt werden, haben den Vorteil, dass sie mit relativ geringem Kostenaufwand an eine große Gruppe von Personen gerichtet werden können und es dem Forscher ermöglichen, eine große Menge an Daten zu gewinnen. Die Validität der gewonnenen Daten ist jedoch immer fraglich, da die Fragen korrekt formuliert und interpretiert werden müssen und per definitionem subjektiv sind. Diejenigen, die tatsächlich antworten, wählen sich selbst aus, was die Kluft zwischen der Stichprobe und der Grundgesamtheit noch vergrößert.
• Aufgabenanalyse: Bei der Aufgabenanalyse handelt es sich um ein Verfahren, das seine Wurzeln in der Tätigkeitstheorie hat und bei dem die menschliche Interaktion mit einem System oder Prozess systematisch beschrieben wird, um zu verstehen, wie die Anforderungen des Systems oder Prozesses an die menschlichen Fähigkeiten angepasst werden können. Die Komplexität dieses Prozesses ist im Allgemeinen proportional zur Komplexität der zu analysierenden Aufgabe und kann daher in Bezug auf Kosten und Zeitaufwand variieren. Es handelt sich um einen qualitativen und beobachtenden Prozess. Er wird am besten zu einem frühen Zeitpunkt des Entwurfsprozesses eingesetzt.
• Modellierung der menschlichen Leistung: Eine Methode zur Quantifizierung des menschlichen Verhaltens, der Kognition und der Prozesse; ein Werkzeug, das von Human Factors-Forschern und -Praktikern sowohl für die Analyse menschlicher Funktionen als auch für die Entwicklung von Systemen verwendet wird, die für eine optimale Benutzererfahrung und Interaktion konzipiert sind.
• Protokoll zum lauten Denken: Auch als "concurrent verbal protocol" bekannt, ist dies ein Prozess, bei dem ein Benutzer gebeten wird, eine Reihe von Aufgaben auszuführen oder eine Technologie zu verwenden, während er kontinuierlich seine Gedanken verbalisiert, so dass ein Forscher Einblicke in den analytischen Prozess der Benutzer gewinnen kann. Dies kann nützlich sein, um Designfehler zu finden, die sich nicht auf die Ausführung der Aufgaben auswirken, aber einen negativen kognitiven Effekt auf den Benutzer haben können. Nützlich auch für den Einsatz von Experten, um das Verfahrenswissen über die betreffende Aufgabe besser zu verstehen. Weniger kostspielig als Fokusgruppen, aber tendenziell spezifischer und subjektiver.
• Benutzeranalyse: Bei diesem Prozess geht es darum, die Eigenschaften des vorgesehenen Benutzers oder Bedieners zu berücksichtigen, die Merkmale zu ermitteln, die ihn definieren, und eine Persona für den Benutzer zu erstellen. Am besten wird zu Beginn des Entwurfsprozesses eine Benutzeranalyse durchgeführt, bei der versucht wird, die häufigsten Benutzer und die Merkmale, die sie vermutlich gemeinsam haben, vorherzusagen. Dies kann problematisch sein, wenn das Designkonzept nicht mit dem tatsächlichen Benutzer übereinstimmt oder wenn die identifizierten Benutzer zu vage sind, um klare Designentscheidungen zu treffen. Dieses Verfahren ist jedoch in der Regel recht kostengünstig und wird häufig eingesetzt.
• "Der Zauberer von Oz": Dies ist eine vergleichsweise ungewöhnliche Technik, die jedoch bei mobilen Geräten bereits zum Einsatz gekommen ist. Bei dieser Technik, die auf dem "Wizard of Oz"-Experiment basiert, steuert ein Bediener den Betrieb eines Geräts aus der Ferne, um die Reaktion eines tatsächlichen Computerprogramms zu imitieren. Sie hat den Vorteil, dass sie eine sehr veränderliche Reihe von Reaktionen hervorbringt, kann aber recht kostspielig und schwierig durchzuführen sein.
• Bei der Methodenanalyse werden die Aufgaben, die ein Arbeitnehmer erledigt, anhand einer schrittweisen Untersuchung untersucht. Jede Aufgabe wird in kleinere Schritte unterteilt, bis jede Bewegung, die der Arbeitnehmer ausführt, beschrieben ist. Auf diese Weise lässt sich genau feststellen, wo sich wiederholende oder belastende Aufgaben auftreten.
• In Zeitstudien wird die Zeit ermittelt, die ein Arbeitnehmer für die Ausführung jeder Aufgabe benötigt. Zeitstudien werden häufig zur Analyse von zyklischen Tätigkeiten verwendet. Sie werden als "ereignisbasierte" Studien bezeichnet, da die Zeitmessungen durch das Auftreten bestimmter Ereignisse ausgelöst werden.
• Arbeitsstichproben sind eine Methode, bei der die Arbeit in zufälligen Abständen untersucht wird, um den Anteil der Gesamtzeit zu ermitteln, der für eine bestimmte Aufgabe aufgewendet wird. Sie gibt Aufschluss darüber, wie oft die Arbeitnehmer Aufgaben ausführen, die ihren Körper belasten könnten.
• Systeme zur Bestimmung der Arbeitszeit sind Methoden zur Analyse der von den Arbeitnehmern für eine bestimmte Aufgabe aufgewendeten Zeit. Eines der am weitesten verbreiteten Zeitmesssysteme heißt Methods-Time-Measurement. Andere gängige Arbeitsmesssysteme sind MODAPTS und MOST. Branchenspezifische Anwendungen, die auf PTS basieren, sind Seweasy, MODAPTS und GSD, wie in diesem Papier dargestellt: Miller, Doug (2013). "Towards Sustainable Labour Costing in UK Fashion Retail". SSRN Electronic Journal. doi:10.2139/ssrn.2212100. S2CID 166733679. .
• Kognitiver Walkthrough: Bei dieser Methode handelt es sich um eine Methode zur Überprüfung der Benutzerfreundlichkeit, bei der die Evaluatoren die Benutzerperspektive auf Aufgabenszenarien anwenden können, um Designprobleme zu identifizieren. Bei der Anwendung auf die Makroergonomie sind die Bewerter in der Lage, die Benutzerfreundlichkeit von Arbeitssystemen zu analysieren, um festzustellen, wie gut ein Arbeitssystem organisiert ist und wie gut der Arbeitsablauf integriert ist.
• Kansei-Methode: Bei dieser Methode werden die Reaktionen der Verbraucher auf neue Produkte in Designspezifikationen umgewandelt. Angewandt auf die Makroergonomie kann diese Methode die Reaktionen der Mitarbeiter auf Änderungen an einem Arbeitssystem in Designspezifikationen umsetzen.
• Hohe Integration von Technologie, Organisation und Menschen: Hierbei handelt es sich um ein manuelles Verfahren, das Schritt für Schritt durchgeführt wird, um den technologischen Wandel auf den Arbeitsplatz anzuwenden. Sie ermöglicht es Managern, sich der menschlichen und organisatorischen Aspekte ihrer Technologiepläne bewusster zu werden, so dass sie die Technologie effizient in diese Zusammenhänge integrieren können.
• Top-Modellierer: Dieses Modell hilft Fertigungsunternehmen bei der Ermittlung der organisatorischen Veränderungen, die erforderlich sind, wenn neue Technologien für ihren Prozess in Betracht gezogen werden.
• Computer-integrierte Fertigung, Organisation und Menschen System Design: Dieses Modell ermöglicht die Bewertung des Designs von computerintegrierten Fertigungs-, Organisations- und Personalsystemen auf der Grundlage von Kenntnissen über das System.
• Anthropotechnologie: Diese Methode befasst sich mit der Analyse und Modifizierung von Systemen für den effizienten Technologietransfer von einer Kultur zur anderen.
• Werkzeug zur Systemanalyse: Dies ist eine Methode zur Durchführung systematischer Trade-off-Evaluierungen von Arbeitssystem-Interventionsalternativen.
• Makroergonomische Analyse der Struktur: Diese Methode analysiert die Struktur von Arbeitssystemen im Hinblick auf ihre Kompatibilität mit einzigartigen soziotechnischen Aspekten.
• Makroergonomische Analyse und Gestaltung: Diese Methode bewertet die Prozesse von Arbeitssystemen mit Hilfe eines zehnstufigen Prozesses.
• Virtuelle Fertigung und Response Surface Methodik: Bei dieser Methode werden computergestützte Werkzeuge und statistische Analysen für die Gestaltung von Arbeitsplätzen eingesetzt. ⓘ

Schwachstellen

Zu den Problemen im Zusammenhang mit der Messung der Benutzerfreundlichkeit gehört die Tatsache, dass Messungen des Erlernens und Behaltens der Benutzung einer Schnittstelle nur selten verwendet werden und dass in einigen Studien Messungen der Interaktion der Benutzer mit Schnittstellen als gleichbedeutend mit der Qualität der Benutzung angesehen werden, obwohl der Zusammenhang unklar ist. ⓘ

Obwohl Feldmethoden äußerst nützlich sein können, weil sie in der natürlichen Umgebung der Benutzer durchgeführt werden, sind einige wichtige Einschränkungen zu beachten. Zu diesen Einschränkungen gehören:

1. In der Regel höherer Zeit- und Ressourcenaufwand als bei anderen Methoden
2. Sehr hoher Aufwand bei der Planung, Rekrutierung und Durchführung im Vergleich zu anderen Methoden
3. Wesentlich längere Studienzeiträume und daher viel Wohlwollen bei den Teilnehmern erforderlich
4. Da es sich um Längsschnittstudien handelt, kann die Fluktuation zu einem Problem werden. ⓘ

Grundlagen

Ziele

Ziele, Prinzipien und Methoden werden in der Grundlagennorm DIN EN ISO 26800 Ergonomie – Genereller Ansatz, Prinzipien und Konzepte definiert und beschrieben. ⓘ

Das generelles Ziel der Ergonomie ist es, die Nutzbarkeit der menschliche Umgebung, insbesondere der Arbeitsumgebung, zu optimieren. Dies wird unter anderem durch die Entwicklung handhabbarer und komfortabel nutzbarer Haushaltsprodukte sowie Werkzeuge und Maschinen erreicht. ⓘ

Die ergonomische Arbeitsgestaltung soll ein effizientes und fehlerfreies Arbeiten ermöglichen und die Menschen vor Gesundheitsschäden schützen, auch bei langfristiger Ausübung einer Tätigkeit. Somit hat Ergonomie große Bedeutung für den präventiven Arbeitsschutz und die Arbeitssicherheit. ⓘ

Ergonomie wird immer dort wichtig, wo der Mensch beim Arbeiten oder anderen Tätigkeiten mit Maschinen (z. B. Fahrzeugen, Computer, Werkzeugmaschinen, Küchenmaschinen), Werkzeugen oder anderen Gegenständen (z. B. Telefonen, Bürostühlen) in Berührung kommt. Dies gilt in Zukunft auch für menschenfreie Fertigungsstraßen, um für Roboter lange Wege zu vermeiden. ⓘ

Gebiete

Physikalische Ergonomie

Beispiel: Vorgaben für die ergonomische Gestaltung eines Computerarbeitsplatzes ⓘ

Das Gebiet der „physikalischen Ergonomie“ befasst sich z. B. mit der Gestaltung eines Arbeitsplatzes in der Industrie, oder im Büro. Neben der Arbeitsablaufoptimierung zur Erhöhung der Effizienz, ist die Vermeidung von Haltungs- und Bewegungsschäden das Ziel. ⓘ

Organisatorische Ergonomie

Das Gebiet der „organisatorischen Ergonomie“ befasst sich z. B. mit der Sitzordnung in Klassenräumen. Ziel ist die Optimierung der Effizienz der interpersonellen Kommunikation. ⓘ

Ergonomie im Alltag

Das Wort Ergonomie findet heute immer mehr Einzug in den allgemeinen Sprachgebrauch. Fast alle Tätigkeiten des täglichen Lebens können heute unter ergonomischen Kriterien untersucht werden, Bügeln und Kochen genauso wie die Arbeit am Bildschirm oder die nächtliche Bettruhe. ⓘ

Problematik der Ergonomie

Eines der Probleme in der Arbeitswelt hängt unmittelbar mit dem Erlernen der ergonomisch besten Körperhaltung zusammen. Für die Rückenmuskulatur ist es günstiger die Bewegungen zu variieren als immer in der wie auch immer ergonomisch optimalen Körperhaltung stundenlang zu verharren. So konnten die Rückenprobleme von Waldarbeitern der Niedersächsischen Landesforsten, die mit der Motorsäge (= wenigstens 10 kg) in der ergonomisch richtigen Haltung 6 Stunden täglich bei der Holzernte arbeiten mussten, hoch signifikant reduziert werden, wenn sie die Bewegungsführung variierten (auch in ergonomisch weniger zweckmäßige Formen) und zusätzlich ein von Arnd Krüger und Andree Niklas entwickeltes Core-Training-Programm der Rückenmuskulatur absolvierten. Ähnlich hat sich die Lehrmeinung im Hinblick auf Büroarbeit gewandelt, bei der ebenfalls Bewegung als vorteilhafter gegenüber dem Verharren in einer optimalen Haltung gilt. ⓘ

Geschichte und Entwicklung

Als Vorreiter auf dem Gebiet der Ergonomik gilt der tunesisch-französische Arbeitsphysiologe und Ergonom Jules Mardochée Amar (1879–1935). Er entwickelte Prothesen und Schulungsprogramme zur beruflichen Wiedereingliederung von Kriegsversehrten. Seit der bewussten Verwendung des Begriffs Design wird die Ergonomie zunehmend weiterentwickelt. Erste Ansätze entstanden am Bauhaus. Konsequent und umfassend wurde sie jedoch erst von dem US-amerikanischen Produktdesigner Henry Dreyfuss und seinem Designbüro entwickelt und angewandt. ⓘ

Heute ist die Beachtung und Anwendung ergonomischer Erkenntnisse nicht nur eine für den Nutzer sinnvolle Ergänzung von Produkten, sondern auch ein Marktvorteil gegenüber der Konkurrenz. ⓘ

Die Normung der Ergonomie wird vom DIN-Normenausschuss Ergonomie (NAErg) vorangetrieben. ⓘ

Lehre und Forschung

Institute, Fachbereiche, Einrichtungen und Veranstaltungen zur Ergonomie findet man vor allem an Hochschulen:

• Technische Hochschulen (Universitäten), Fachhochschulen

• Informatik, Softwareergonomie (z. B. Universität Hamburg, Duale Hochschule Baden-Württemberg)
• Maschinenbau, Design, Mechatronik
• Psychologie, Mensch-Maschine-Interface (z. B. Universität Hamburg) ⓘ

Die Ergonomie ist besonders häufig an Technischen Hochschulen und dort zumeist an Maschinenbau-Fakultäten zu finden. Das liegt häufig daran, dass arbeitswissenschaftliche und Ergonomieinstitute aus Vorgängerinstituten entstanden sind, die an Maschinenbau-Fakultäten zu finden waren (zum Beispiel Arbeitsphysiologische Institute). ⓘ

Arbeitswissenschaftliche Institute mit ergonomischen Schwerpunkten finden sich in Deutschland heute unter anderem an der Bergischen Universität Wuppertal, TU München, TU Ilmenau, TU Darmstadt, TU Dresden, RWTH Aachen, TU Chemnitz, TU Dortmund, Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg, am Karlsruher Institut für Technologie (KIT) und an der TU Berlin, in Österreich an der TU Wien und TU Graz sowie in der Schweiz an der ETH Zürich. ⓘ

Außenuniversitäre Forschungsinstitute mit ergonomischen Themen sind unter anderem das Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO), Stuttgart, das Institut für angewandte Arbeitswissenschaft (ifaa), Düsseldorf, und das REFA-Institut, Dortmund. ⓘ