Rakuten

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Rakuten Gruppe, Inc.
Einheimischer Name
楽天グループ株式会社
Romanisierter Name
Rakuten-Gruppe kabushiki kaisha
Ehemals MDM, Inc. (1997-1999)
Typ Öffentlicher KK
Gehandelt als
  • TYO: 4755
  • TOPIX Large 70-Bestandteil
Branche
  • Elektronischer Handel
  • Finanztechnologie
Gegründet 7. Februar 1997; vor 25 Jahren
Gründer Hiroshi Mikitani
Hauptsitz Setagaya,
Tokio
,
Japan
Betreutes Gebiet
30 Länder und Regionen
Wichtige Personen
Hiroshi Mikitani (Vorstandsvorsitzender)
Dienstleistungen Online-Einkauf
Umsatz Increase ¥1.681,76 Milliarden (2021)
Operatives Ergebnis
Decrease ¥-194,7 Milliarden (2021)
Reingewinn
Decrease ¥-135,8 Mrd. (2021)
Gesamtvermögen Increase ¥16.831,2 Milliarden (2021)
Gesamtes Eigenkapital Increase 629,01 Mrd. Yen (2021)
Eigentümer
  • Hiroshi Mikitani (25,5%)
  • Haruko Mikitani (8,40%)
  • Japan Post Holdings (8,30%)
  • Tencent (3,64 %)
Anzahl der Mitarbeiter
18,364 (2019)
Tochtergesellschaften
  • Rakuten Frankreich
  • Rakuten UK
  • Rakuten DX
  • Rakuten Kobo
  • Rakuten Viber
  • Rakuten Viki
Website global.rakuten.com

Rakuten Group, Inc. (楽天グループ株式会社, Rakuten Group Kabushiki-gaisha) (japanische Aussprache: [ɾakɯ̥teɴ]) ist ein japanisches Unternehmen für elektronischen Handel und Online-Handel mit Sitz in Tokio, das 1997 von Hiroshi Mikitani gegründet wurde. Im Mittelpunkt steht Rakuten Ichiba, seine Business-to-Many-E-Commerce-Plattform und eine der größten E-Commerce-Websites der Welt. Zu den Geschäftsbereichen gehören Finanzdienstleistungen, die Finanztechnologie nutzen, sowie digitale Inhalte und Kommunikationsdienste wie die Messaging-App Viber, der E-Book-Vertrieb Kobo und Japans vierter Mobilfunkanbieter Rakuten Mobile. Rakuten beschäftigt weltweit mehr als 28.000 Mitarbeiter in 29 Ländern und Regionen und erzielte 2016 einen Umsatz von 7,2 Milliarden US-Dollar und einen Betriebsgewinn von rund 347,9 Millionen US-Dollar. Rakuten ist ab 2021 offizieller Sponsor des spanischen Fußballvereins FC Barcelona und ab 2022 der Golden State Warriors in der NBA. Rakuten wird oft als "Amazon von Japan" bezeichnet.

Zu seinen wichtigsten Beteiligungen gehören Buy.com (jetzt Rakuten.com in den USA), Priceminister (Frankreich, jetzt Rakuten.fr), Ikeda, Tradoria, Play.com, Wuaki.tv, Ebates, Viki, The Grommet. Das Unternehmen hält außerdem Beteiligungen an Ozon.ru, AHA Life, Lyft, Cabify, Careem, Carousell und Acorns.

Firmenzentrale in Japan "Rakuten Crimson House"

Rakuten K.K. (japanisch 楽天株式会社 Rakuten Kabushiki-gaisha; englisch Rakuten, Inc.) ist ein im JASDAQ notiertes Online-Unternehmen. Die Konzernzentrale befindet sich im Tokioter Stadtteil Higashi-Shinagawa.

Rakuten betreibt Japans größte Internetbank und ist ein Kreditkartenanbieter. Zu den weiteren Geschäftsbereichen zählen Mobilfunk, E-Commerce und Digitaler Content.

Unternehmen

Rakuten, Inc. bietet mehr als 70 Dienstleistungen an, die in den drei Segmenten: Internet Services, FinTech und Mobile.

Die Dienstleistungen des Segments Internet Services sind wie folgt:

  • Elektronischer Handel
    • Rakuten Ichiba
    • Rakuten.co.uk
    • Rakuten.fr
  • Messaging-App
    • Viber
  • Lieferung von Lebensmitteln
    • Rakuten Lieferung
  • Reisen buchen
    • Voyagin
  • Online-Rückerstattung
    • Rakuten Rewards
  • Internetportale und Websites mit digitalen Inhalten
    • Viki
    • Rakuten TV
    • Kobo Inc.
    • Rakuten DX (ehemals Aquafadas)
  • Marketing und Datenanalyse
    • Rakuten Werbung
  • Online-Umfrage
    • Rakuten insight

Das FinTech-Segment ist in den folgenden Bereichen tätig:

  • Bankwesen und Wertpapiere
  • Kreditkarten
  • Lebensversicherungen
  • Digitale Brieftasche

Die unter dem Segment Mobile angebotenen Dienstleistungen sind:

  • Telekommunikationsnetz & Verkauf von mobilen Geräten
    • Rakuten Mobile

Nicht mehr existierende Dienste:

  • Rakuten.com

Geschichte

Frühe Jahre (1997-1999)

Hiroshi Mikitani, Gründer und CEO von Rakuten

Rakuten wurde am 7. Februar 1997 von Hiroshi Mikitani als MDM, Inc. gegründet. Der Online-Einkaufsmarktplatz Rakuten Shopping Mall (楽天市場, Rakuten Ichiba) wurde offiziell am 1. Mai 1997 gestartet. Das Unternehmen beschäftigte sechs Mitarbeiter und die Website hatte 13 Händler.

Der Name wurde im Juni 1999 in Rakuten geändert. Das japanische Wort "rakuten" (楽天) bedeutet "Optimismus".

Der in Harvard ausgebildete ehemalige Banker Mikitani stellte sich die Website als Online-Einkaufszentrum vor, das das Gegenteil von dem bieten sollte, was größere Unternehmen wie IBM mit ähnlichen Diensten versuchten, indem es den Händlern mehr Möglichkeiten bot, anstatt zu versuchen, das virtuelle Schaufenster streng zu kontrollieren. Der Dienst wurde zu einer geringeren Gebühr angeboten als die größeren Internet-Einkaufszentren, und die Händler erhielten mehr Kontrolle, z. B. die Möglichkeit, ihre Schaufenster auf der Website individuell zu gestalten.

2000s

Am 19. April 2000 ging das Unternehmen durch einen Börsengang an der JASDAQ-Börse an die Börse. Zu dieser Zeit hatte der Online-Marktplatz 2.300 Geschäfte und 95 Millionen Seitenaufrufe pro Monat, was ihn zu einer der beliebtesten Websites in Japan machte.

Im März 2001 wurde der Online-Hotelreservierungsdienst Rakuten Travel eingeführt.

Im April 2002 wurde ein neues System für Händler eingeführt, das monatliche Festgebühren mit Provisionen auf Verkäufe kombinierte. Im November wurde das Rakuten Super Point Program, ein Treueprogramm für Mitglieder, eingeführt.

Im September 2004 erweiterte Rakuten sein Finanzdienstleistungsgeschäft durch die Übernahme des Konsumfinanzierungsunternehmens Aozora Card Co. Ltd. und benannte es später in Rakuten Card Co. Ltd. um. Im Jahr 2005 begann das Unternehmen mit dem Angebot einer Rakuten-Kreditkarte. Im November 2016 besaßen mehr als 13 Millionen Menschen eine Rakuten-Kreditkarte, und fast 40 % der Einnahmen von Rakuten stammten aus Finanzdienstleistungen, da das Unternehmen die größte Internetbank Japans und die drittgrößte Kreditgesellschaft betreibt. Inhaber der Rakuten-Karte nehmen an einem punktebasierten Mitgliedschaftsprogramm teil und können diese Punkte für Einkäufe in der Internet-Mall verwenden. Im Jahr 2016 führte das Unternehmen Rakuten Pay ein, ein App-basiertes Smartphone-Zahlungssystem.

Im Oktober 2004 wurde Rakuten Baseball ins Leben gerufen und das Baseballteam Tohoku Rakuten Golden Eagles wurde gegründet und trat dem Nippon Professional Baseball bei.

Im Jahr 2005 begann Rakuten, außerhalb Japans zu expandieren, hauptsächlich durch Übernahmen und Joint Ventures.

Im Dezember 2005 gründete Rakuten das Rakuten Institute of Technology in Tokio, das als Abteilung für Forschung und Entwicklung zuständig ist.

Im Februar 2008 gründeten Rakuten und President Chain Store in einem Joint Venture mit Rakuten Ichiba Taiwan die erste E-Commerce-Website von Rakuten außerhalb Japans.

2010s

Um 2011 herum begann Rakuten, außerhalb Japans stark zu expandieren, mit prominenten Schritten wie einer Beteiligung an dem kanadischen E-Book-Hersteller Kobo Inc. und einer Investition in Pinterest.

Im Jahr 2011 startete Rakuten Rakuten Belanja Online in Indonesien.

Ende 2012 war Rakuten in den Online-Einzelhandel in Österreich, Kanada, Spanien, Taiwan und Thailand sowie in die Online-Reisemärkte in Frankreich - mit Voyager Moins Cher.com - und in China, Hongkong, Korea und Taiwan - mit der in Tokio ansässigen internationalen Plattform Rakuten Travel - eingestiegen. In Nordamerika ermöglichte Rakuten Golf die Online-Buchung von Abschlagzeiten. Um seine globale Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und nicht japanisch sprechende Menschen besser einzubinden, beschloss Rakuten, ab 2012 Englisch als offizielle Unternehmenssprache einzuführen. Bis 2016 waren fast 40 % der Ingenieure des Unternehmens in Japan Nicht-Japaner.

Im September 2014 kaufte Rakuten Ebates für 1 Milliarde US-Dollar, um in Kanada, China, Russland, Südkorea und den Vereinigten Staaten in das Belohnungssystem für Online-Shopping-Mitglieder einzusteigen.

Im Januar 2015 stieg Rakuten mit der Übernahme von Vissel Kobe, einem 1995 gegründeten Spitzenteam der J-League, in den Fußball ein.

Im März 2015 kündigte Rakuten an, dass es Bitcoin auf seinen globalen Marktplätzen akzeptieren würde, kurz nachdem es in das in San Francisco ansässige Bitcoin-Zahlungsabwicklungs-Startup Bitnet Technologies investiert hatte. Rakuten war ein starker Befürworter des Potenzials von bitcoin und eines der ersten großen Unternehmen, das bitcoin als Zahlungsmittel akzeptierte.

Im Jahr 2016 schloss Rakuten seine Einzelhandelswebseiten in Großbritannien, Spanien, Österreich, Singapur, Indonesien und Malaysia. In diesem Jahr verlor das Unternehmen seinen langjährigen Status als größte E-Commerce-Website in Japan an Amazon Japan.

Am 16. November 2016 gab Rakuten bekannt, dass es eine vierjährige Partnerschaft mit dem La-Liga-Fußballverein FC Barcelona, einer der erfolgreichsten Fußballmannschaften Europas, vereinbart hat. Die Vereinbarung sieht vor, dass Rakuten ab der Saison 2017-18 der wichtigste globale Partner des FC Barcelona wird und sein Name auf den Trikots der Spieltage erscheint. Die Vereinbarung hatte einen Wert von mindestens 220 Millionen Euro und beinhaltet eine Option auf eine einjährige Verlängerung.

Im Februar 2017 übernahmen Ebates und Rakuten das Unternehmen Shopstyle und dessen Influencer-Marketing-Gruppe Collective, um den Bereich Fashion Curation und Discovery sowie die Produktsuche zu erweitern.

Im April 2017 startete Rakuten in Zusammenarbeit mit dem kalifornischen Unternehmen Blackstorm Labs eine Online-Plattform für soziale Spiele namens R Games, die 15 kostenlose, für Smartphones optimierte Spiele, darunter Pac-Man und Space Invaders, anbietet. Die Spiele basieren auf HTML5, das auf jedem Gerät und auf jeder Plattform gespielt werden kann, und Rakuten wird seine weltweite Datenbank mit 114 Millionen Online-Käufern nutzen. Rakuten plant, R Games in seine Messaging-App Viber zu integrieren.

Im September 2017 unterzeichnete Rakuten einen Dreijahresvertrag über 60 Millionen US-Dollar, um offizieller Sponsor des Trikotaufnähers auf der Vorderseite der NBA-Trikots der Golden State Warriors zu werden.

Im Januar 2018 ging Rakuten eine Partnerschaft mit Walmart ein, um den Verkauf von E-Books zu forcieren. Im März kündigte das Unternehmen Pläne zur Einführung einer eigenen Kryptowährung an. Im Mai 2018 kündigte Rakuten das vierte drahtlose Mobilfunknetz Japans mit dem Namen Rakuten Mobile an.

Im Juni 2018 übernahmen Ebates und Rakuten Curbside, um das Online-zu-Offline-Angebot für Mitglieder und Händler zu beschleunigen.

Im September 2019 wurden die Verhandlungen mit den Lamigo Monkeys zur Übernahme des Teams erfolgreich abgeschlossen. Mit dem Verkauf wird Rakuten das erste ausländische Unternehmen, das ein Team der chinesischen Baseball-Profiliga besitzt. Die Bedingungen des Verkaufs wurden nicht bekannt gegeben. Der Teamname wurde am 17. Dezember 2019 formell in Rakuten Monkeys geändert. Es wurden neue Trikots eingeführt, die denen der Tohoku Rakuten Golden Eagles ähneln.

2020s

Im Juli 2020 kündigte Rakuten die Schließung seines Online-Shops/Marktplatzes in den Vereinigten Staaten an, der zuvor unter dem Namen Buy.com lief. Der Marktplatz wurde am 15. September für neue Bestellungen geschlossen und nach Erfüllung aller verbleibenden Bestellungen eingestellt.

Im September 2020 startete Rakuten das 5G-Netz seines Mobilfunkanbieters in einigen Gebieten Japans, nachdem das Unternehmen im April mit dem 4G-Service begonnen hatte. Das Unternehmen nannte seine Netzwerktechnologie Rakuten Communications Platform (RCP), die Cloud Computing nutzt, um den Preis zu senken, und begann mit dem Vertrieb im Ausland, um bis zum Frühjahr 2021 mindestens fünfzehn internationale Kunden zu gewinnen.

Am 24. September 2020 gab Rakuten bekannt, dass es seinen Online-Marktplatz in Deutschland schließen wird. Ab dem 15. Oktober 2020 wurden keine neuen Bestellungen mehr angenommen, während alle Bestellungen, die bis zu diesem Datum eingegangen waren, abgewickelt werden sollten.

Im März 2021 gab Rakuten auf einer gemeinsamen Pressekonferenz von CEO Mikitani und dem Präsidenten der Japan Post Holdings bekannt, dass Rakuten der Japan Post Holdings einen Anteil von mehr als 8 Prozent für 150 Milliarden Yen zuteilen würde, womit Japan Post Holdings zum drittgrößten Aktionär nach der Familie Mikitani in der allerersten großen Kapitalverflechtung für Rakuten würde, um finanziell in der Lage zu sein, Milliarden für die Installation von Telekommunikationsinfrastruktur in ganz Japan im Wettbewerb mit dem Rivalen Amazon Japan auszugeben. Tencent und Walmart, der frühere Eigentümer der Seiyu Group, die sich nun teilweise im Besitz von Rakuten befindet, übernahmen ebenfalls Anteile von 3,65 % bzw. 0,9 %.

Im Februar 2022 spendete der Rakuten-Gründer Hiroshi Mikitani 1 Milliarde Yen (8,7 Millionen Dollar) für humanitäre Maßnahmen in der Ukraine inmitten der russischen Invasion in der Ukraine 2022.

Akquisitionen und Investitionen

Im September 2002 erwarb das Unternehmen MyTrip.net, das im folgenden Jahr mit Rakuten Travel fusioniert wurde.

Im Jahr 2005 kaufte Rakuten das in New York City ansässige Unternehmen LinkShare, das später in Rakuten Marketing und dann in Rakuten Advertising umbenannt wurde und leistungsbasierte Online-Verkaufs- und Marketingprogramme anbietet. Diese Übernahme war der Beginn von Rakutens neuer globaler Ausrichtung.

Im Oktober 2005 erwarb Rakuten einen Anteil von 15 % an Tokyo Broadcasting System und erhöhte damit seinen Anteil an der Rundfunkanstalt auf 19 %. Später zog Rakuten sein Angebot zurück und verkaufte seine Anteile wieder an Tokyo Broadcasting.

Im Jahr 2010 kaufte Rakuten den französischen Online-Händler PriceMinister für 200 Millionen Euro und das US-amerikanische Unternehmen Buy.com für 250 Millionen US-Dollar. Die Gruppe war ein bedeutender Anteilseigner von Ctrip, einer chinesischen Reiseseite, bis sie ihre Beteiligung an dem Unternehmen im August 2007 verkaufte. 2010 kündigte sie ein Joint Venture mit Baidu in China (Lekutian) an.

Im Juni 2011 übernahm Rakuten das brasilianische E-Commerce-Unternehmen Ikeda, das inzwischen in Rakuten Brazil umbenannt wurde. Im Juli kaufte Rakuten das deutsche E-Commerce-Start-up Tradoria und benannte es in Rakuten Deutschland um. Im September erwarb das Unternehmen den britischen Online-Händler und E-Commerce-Marktplatz Play.com für 25 Millionen Pfund (fast 41 Millionen US-Dollar), der in das punktebasierte Treueprogramm Rakuten.co.uk umgewandelt wurde.

Im September 2011 übernahm Rakuten eine Minderheitsbeteiligung am russischen Online-Einzelhändler Ozon.ru, der als "Russlands Amazon" bezeichnet wird und 2010 einen Umsatz von 137 Millionen US-Dollar verzeichnete. Ein aus vier Unternehmen bestehendes Konsortium unter der Leitung der japanischen Gruppe investierte 100 Millionen US-Dollar. Die Höhe der Beteiligung von Rakuten wurde nicht bekannt gegeben. Rakuten gab im November eine Vereinbarung über den Kauf des kanadischen E-Book-Reader-Unternehmens Kobo von Indigo Books and Music bekannt, das von Heather Reisman (Gründerin, Vorsitzende und CEO) betrieben wird, und schloss das Geschäft im Januar 2012 ab. Der Preis wurde mit 315 Millionen US-Dollar angegeben.

Im Juli 2012 führte Rakuten eine 100-Millionen-Dollar-Investition in Pinterest an, bei einer Bewertung von 1,5 Milliarden US-Dollar. Zu den Partnern gehörten die bestehenden Investoren Andreessen Horowitz, Bessemer Venture Partners und FirstMark Capital sowie eine Reihe von Investment-"Engeln". Diese Investition markierte den Beginn der Bemühungen, die Präsenz von Pinterest in Japan und in den 17 anderen globalen Märkten von Rakuten auszubauen.

Am 13. Juni 2012 kaufte Rakuten Wuaki.tv, ein spanisches Video-on-Demand (VOD)-Unternehmen, das zu den größten in Europa gehört und Marktführer in Spanien ist; im Juli 2017 hatte es 5 Millionen Nutzer in 12 Märkten in Europa. Der Kauf eröffnete neue Möglichkeiten, um Amazon, Netflix und anderen die Vorherrschaft auf dem VOD-Markt streitig zu machen, zunächst in Europa. Im Juli 2017 wurde wuaki.tv in Rakuten TV umbenannt. Im November 2012 kaufte Rakuten das französische Online-Einzelhandelsunternehmen Alpha Direct Services, um die Geschwindigkeit und Qualität der Lieferung zu erhöhen.

Am 10. Oktober 2012 erwarb Rakuten über seine Tochtergesellschaft Kobo den französischen Elektronikverlag Aquafadas, um seine Position in Rich-Media-Kategorien zu stärken. Im November 2020 wurde die Tochtergesellschaft in Rakuten DX umbenannt.

Im Mai 2013 erwarb Rakuten eine Mehrheitsbeteiligung an der "Citizen-Commerce"-Seite Daily Grommet, die inzwischen in The Grommet umbenannt wurde. Im Juni 2013 gab Rakuten die Übernahme des US-amerikanischen Logistik- und Dienstleistungsunternehmens Webgistix bekannt, das auf Fulfillment-Technologie für E-Commerce-Händler spezialisiert ist. Die Übernahme war die zweite Logistikinvestition von Rakuten außerhalb Japans und ermöglicht eine schnelle Abwicklung in den USA.

Im September 2013 übernahm Rakuten die in Singapur ansässige Video-Streaming-Website Viki. Im November 2013 führte Rakuten eine Finanzierungsrunde in Höhe von 800.000 US-Dollar für die in Singapur ansässige Consumer-to-Consumer-Marktplatz-App Carousell an.

Am 13. Februar 2014 kündigte Rakuten die Übernahme des in Tel Aviv ansässigen Web-Messaging-Unternehmens Viber Media für 905 Millionen US-Dollar an, um Messaging mit E-Commerce zu verbinden. Die Viber-App dient zum Telefonieren und Versenden kostenloser Nachrichten.

Am 29. Mai 2014 übernahm Rakuten Marketing DC Storm, ein in Großbritannien ansässiges Technologieunternehmen, das sich auf Marketing-Attributionsmodellierung und datengesteuertes Marketing spezialisiert hat.

Im August 2014 gab Rakuten den Kauf von Slice bekannt, einem US-amerikanischen Unternehmen, das Online-Shopping-Dienste anbietet und Business Intelligence auf der Grundlage von Messungen des digitalen Handels verkauft.

Im September 2014 wurde bekannt, dass Rakuten den US-amerikanischen Betreiber von Rabattseiten, Ebates Inc., für rund 952 Millionen US-Dollar übernehmen würde, um dem Unternehmen einen besseren Zugang zu den US-Verbrauchern zu verschaffen und ihm zu helfen, im Ausland zu wachsen, da es sich mit Konkurrenten wie Amazon.com und Alibaba anlegt. Ebates bietet Kunden, die bei seinen mehr als 1.700 Partnerhändlern einkaufen, Gutscheine und Bargeld-Rabatte an.

Im März 2015 gab Rakuten die Übernahme von OverDrive, Inc. bekannt, einem Großhändler für E-Books und andere digitale Inhalte, der Bibliotheken und Einzelhändler beliefert und seinen Sitz in Cleveland, Ohio, hat. Der Übernahmepreis betrug 410 Millionen US-Dollar in bar. Im Jahr 2019 gab das Private-Equity-Unternehmen KRR bekannt, dass es Overdrive von Rakuten kaufen würde. Im Juni 2020 wurde die Übernahme abgeschlossen.

Im Jahr 2015 verlegte Rakuten seinen Hauptsitz von Shinagawa in den Stadtteil Tamagawa in Setagaya-ku, um seine Büros in Tokio zu konsolidieren und zukünftiges Wachstum zu ermöglichen.

Seit 2015 hat Rakuten in mehrere Ride-Hailing-Dienste investiert. Im März 2015 leitete Rakuten eine 530-Millionen-Dollar-Runde der Risikofinanzierung für Lyft und investierte 300 Millionen Dollar für eine 12-prozentige Beteiligung an dem Unternehmen. Im April 2016 kündigte Rakuten an, weitere 92 Millionen Dollar in Cabify zu investieren, das 2012 in Spanien gegründet wurde und einer der größten Fahrdienstleister in Lateinamerika ist. Rakuten hatte bereits 2015 3 Millionen Dollar in Cabify investiert. Rakuten leitete eine Serie-E-Finanzierungsrunde in Höhe von 500 Mio. USD für das Transport-Startup Careem aus dem Nahen Osten, die im Juni 2017 abgeschlossen wurde.

Im April 2016 beteiligte sich Rakuten an einer Finanzierungsrunde in Höhe von 30 Millionen US-Dollar für die Investment-App Acorns.

Im August 2016 bestätigte Rakuten, dass es die Vermögenswerte des Bitcoin-Wallet-Startups Bitnet erworben hat. Die Vermögenswerte sollen zur Gründung einer Forschungseinrichtung, dem Rakuten Blockchain Lab, mit Sitz in Belfast verwendet werden, die das Potenzial der Blockchain erforschen soll.

Im April 2017 investierte Rakuten 2,4 Millionen US-Dollar in das in Singapur ansässige Unternehmen MetroResidences, das es Hauseigentümern ermöglicht, ihre Immobilien an Unternehmen und Geschäftskunden zu vermieten.

Im Januar 2018 kaufte die Gruppe Asahi Fire and Marine von der japanischen Bank Nomura für geschätzte 45 Milliarden Yen. Dies ist der erste Vorstoß von Rakuten in den allgemeinen Versicherungsmarkt, und Asahi wird zu einer hundertprozentigen Tochtergesellschaft. Das Unternehmen bietet Feuer-, Kfz- und Unfallversicherungen für Privat- und Firmenkunden an.

Im Juni 2018 kaufte Rakuten das in Palo Alto ansässige Einzelhandelsabholunternehmen Curbside Inc. Im Oktober 2018 gab CafeX Communications bekannt, dass Rakuten Communications Corp., das Telekommunikationsunternehmen der japanischen Rakuten-Gruppe, "Connect Live" eingeführt hat, einen von CafeX betriebenen Cloud-Service, der Geschäftsanwendern eine einfachere Zusammenarbeit über Webbrowser und mobile Geräte ermöglicht. Mitarbeiter, Kunden und Online-Besucher können einfach auf einen Link in einem Webbrowser klicken, um eine Verbindung herzustellen, ohne dass sie eine neue Software herunterladen oder einen Anmeldeprozess durchlaufen müssen. Die Teilnehmer können auch von mobilen Geräten aus teilnehmen.

Im Dezember 2019 verkaufte Rakuten Berichten zufolge OverDrive an die Private-Equity-Investmentfirma KKR. Der Verkaufspreis wurde nicht bekannt gegeben, aber Rakuten sagte, dass es im ersten Quartal 2020 etwa 365,6 Millionen US-Dollar Gewinn aus dem Verkauf verbuchen würde. Der Kauf von OverDrive durch Rakuten wurde von Richard Sarnoff von KKR eingefädelt, einer ehemaligen Führungskraft bei Random House, die auch Präsident von Bertelsmann Digital Media Investments war, bevor sie 2011 zu KKR wechselte.

Im Februar 2020 wurde Rakuten Marketing in Rakuten Advertising umbenannt. In diesem Monat verkaufte Rakuten auch seine Beteiligungen an verschiedenen Technologieunternehmen im Wert von 1,4 Milliarden US-Dollar, darunter seine gesamten Anteile an Pinterest.

Im November 2020 schloss sich Rakuten mit KKR zusammen, um 85 % von Seiyu, der japanischen landesweiten Einzelhandelskette im Besitz von Walmart, zu erwerben.

Sponsoring

  • Japan Vissel Kobe
  • United States Golden State Warriors

Kritik

Im März 2014 bezeichnete die britische Environmental Investigation Agency (EIA) das Unternehmen als den weltweit größten Online-Händler von Walfleisch und Elefantenelfenbein und forderte es auf, den Verkauf dieser Artikel einzustellen. Daraufhin kündigte Rakuten im April 2014 an, den Online-Verkauf von Wal- und Delfinfleisch bis zum Ende des Monats einzustellen. Im Juli 2017 kündigte Rakuten an, dass es auch den Verkauf von Elfenbein auf seinen Websites verbieten werde.

Es gibt viele Beschwerden, da es einige Händler gibt, welche gar nicht oder falsche bzw. defekte Produkte liefern. Rakuten stellt dagegen klar, dass es nur der Zahlungsvermittler ist und der Kauf nur zwischen Händler und Käufer abläuft.

Jüngste Anerkennungen/Auszeichnungen

  • Forbes Top 100 Digitale Unternehmen 2019
  • Forbes Top Regarded Companies 2019
  • Linkedin Best companies to work for in Japan 2019
  • Forbes World's Most Innovative Companies 2017