Etsy
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| Typ | Öffentlich |
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Gehandelt als | |
| Branche | Elektronischer Handel |
| Gegründet | 18. Juni 2005; vor 17 Jahren |
| Gründer |
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| Hauptsitz | Brooklyn, New York, Vereinigte Staaten |
Wichtige Personen | Josh Silverman (Vorstandsvorsitzender) |
| Umsatz |  2,33 Milliarden US-Dollar (2021) |
Operatives Ergebnis | 465,7 Millionen US-Dollar (2021) |
Reingewinn | 493,5 Millionen US-Dollar (2021) |
| Gesamtvermögen | 3,83 Mrd. US$ (2021) |
| Gesamtes Eigenkapital |  628,6 Millionen US-Dollar (2021) |
Anzahl der Mitarbeiter | 2.402 (Dezember 2021) |
| Website | etsy.de |
| Fußnoten / Referenzen | |
Etsy, Inc. ist ein amerikanisches E-Commerce-Unternehmen, das sich auf handgefertigte oder Vintage-Artikel und Bastelbedarf konzentriert. Diese Artikel fallen unter eine Vielzahl von Kategorien, darunter Schmuck, Taschen, Kleidung, Wohndekoration und Möbel, Spielzeug, Kunst sowie Bastelbedarf und Werkzeuge. Artikel, die als Vintage bezeichnet werden, müssen mindestens 20 Jahre alt sein. Die Website folgt der Tradition offener Kunsthandwerksmessen und bietet Verkäufern persönliche Schaufenster, in denen sie ihre Waren gegen eine Gebühr von 0,20 US-Dollar pro Artikel anbieten können. ⓘ
Am 31. Dezember 2021 hatte Etsy über 120 Millionen Artikel auf seinem Marktplatz, und der Online-Marktplatz für handgefertigte und Vintage-Waren verband 7,5 Millionen Verkäufer mit 96,3 Millionen Käufern. Ende 2021 beschäftigte Etsy 2.402 Mitarbeiter. Im Jahr 2021 erzielte Etsy auf der Plattform einen Gesamtumsatz von 13,5 Milliarden US-Dollar (Bruttoumsatz). Im Jahr 2021 erwirtschaftete Etsy einen Umsatz von 2,3 Milliarden US-Dollar und verzeichnete einen Nettogewinn von 493,5 Millionen US-Dollar. Die Plattform generiert ihre Einnahmen hauptsächlich aus drei Quellen: Die Marktplatz-Einnahmen umfassen eine Gebühr von 6,5 % des endgültigen Verkaufswerts, die ein Etsy-Verkäufer für jede abgeschlossene Transaktion zahlt, zusätzlich zu einer Listungsgebühr von 20 Cent pro Artikel; Seller Services, die am schnellsten wachsende Einnahmequelle von Etsy, umfasst Gebühren für Dienstleistungen wie "Promoted Listings", die Zahlungsabwicklung und den Kauf von Versandetiketten über die Plattform; die sonstigen Einnahmen umfassen Gebühren von Drittanbietern, die Zahlungen verarbeiten. ⓘ
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| Online-Marktplatz für Handgemachtes | |
| Sprachen | Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch |
| Sitz | Dumbo (Brooklyn), New York City |
| Benutzer | 90.700.000 |
| Registrierung | optional |
| Online | 18. Juni 2005 |
| (aktualisiert 2021) | |
| https://etsy.com | |
Die Plattform ist besonders in den Vereinigten Staaten erfolgreich. Seit Mitte 2012 verstärkt Etsy sein Engagement in Europa; zum Beispiel wird die iPhone-App der Plattform seit Oktober 2012 auch auf Deutsch angeboten. Zu den Investoren gehörten neben dem US-Investor Accel Partners auch der partnergeführte Wagniskapitalgeber Acton Capital Partners aus München. Seit 16. April 2015 wird die Etsy-Aktie an der New Yorker Börse (NASDAQ) gehandelt. ⓘ
Bei Verkäufen über die Webseite berechnet Etsy eine Provision von 5 % sowie weitere Gebühren. ⓘ
Allgemein
Verkaufen
Um einen Shop auf Etsy einzurichten, muss mindestens ein Eintrag im Shop erstellt und veröffentlicht werden, was 0,20 $ kostet. Jedes Angebot bleibt maximal 4 Monate lang auf der Shop-Seite, oder bis jemand das Produkt kauft. Die Preise der Produkte werden vom Shop-Besitzer festgelegt, aber Etsy verlangt 6,5 % des endgültigen Verkaufspreises des Angebots und 5 % der Postgebühren. Shopbesitzer erhalten am Ende jedes Monats eine Rechnung über die von Etsy erhobenen Gebühren, die sie bis zum 15. des Folgemonats begleichen müssen. Die Verkäufer können wählen, welche Zahlungsoptionen sie den Käufern anbieten möchten, darunter Kreditkarten, Debitkarten und PayPal, um nur einige zu nennen. ⓘ
Einkaufen
Auf der Etsy-Homepage können potenzielle Käufer eine "Produktbeschreibung" in die Suchleiste eingeben oder alternativ durch eine Liste von Optionen auf der linken Seite der Homepage "stöbern", darunter Kunst, Haus & Wohnen, Schmuck, Frauen, Männer, Kinder, Vintage, Hochzeiten, Bastelbedarf, aktuelle Artikel, Geschenkideen, Handyzubehör und mehr. Außerdem können Käufer aus einer Liste von Kategorien wählen, indem sie auf den Link "Kategorien" unter "Weitere Einkaufsmöglichkeiten" klicken. Auf diese Weise gelangt der Nutzer auf eine Seite mit über 30 Kategorien, die jeweils Unterkategorien enthalten. ⓘ
Wenn ein Käufer ein Produkt ansieht, kann er sich die prozentualen positiven Bewertungen der einzelnen Verkäufer ansehen, um die Zuverlässigkeit des Shops festzustellen. Sobald ein Käufer ein Produkt gefunden hat, das er kaufen möchte, klickt er auf "In den Warenkorb", und das Produkt wird seinem virtuellen "Einkaufswagen" hinzugefügt. Der Käufer kann dann entweder weiter einkaufen oder den ausgewählten Artikel kaufen. Um Artikel zu kaufen, müssen Käufer kein Konto bei Etsy haben, sondern können sich stattdessen mit einem Facebook- oder Google-Konto anmelden. ⓘ
Etsy ist wegen seines Umgangs mit Kundendaten und dem Datenschutz in die Kritik geraten. 2016 hieß es in der Rubrik "Datenschutz" auf der Website: "Indem Sie Etsy nutzen, ermächtigen Sie Etsy, Ihre Daten in den Vereinigten Staaten, Irland und jedem anderen Land, in dem Etsy tätig ist, zu verwenden". ⓘ
Betrieb
Etsy ist ein beliebter Nebenerwerb und ein Ort, an dem man Waren aus recycelten und upgecycelten Materialien sowie preiswertere oder ungewöhnlichere Versionen von Massenprodukten kaufen kann. Die Einzigartigkeit vieler zum Verkauf stehender Artikel macht einen Teil ihres Reizes für einige Käufer aus. Die Produktfotos auf Etsy sind in der Regel redaktionell oder künstlerisch und nicht im Stil kommerzieller Kataloge. Verkäufer können ihre Produkte mit 13 Tags kennzeichnen, um den Käufern die Suche zu erleichtern, und Käufer können nach lokal verfügbaren Artikeln suchen. Die Etsy-Mitarbeiter veröffentlichen Listen der vorgestellten Artikel. ⓘ
Die meisten Verkäufer sind Frauen, die in der Regel einen Hochschulabschluss haben und in ihren Zwanzigern und Dreißigern sind. Jeder Etsy-Verkäufer entscheidet selbst, welche Zahlungsmöglichkeiten er seinen Käufern anbietet, z. B. Kreditkarte, Scheck, Zahlungsanweisung, PayPal, Banküberweisung und Etsy-Geschenkkarte. ⓘ
Etsy-Verkäufer reichen von Hobbyisten bis hin zu professionellen Künstlern, die mit der Website ihren Lebensunterhalt verdienen. Nach Aussage von Künstlern, die ihre Etsy-Shops zu ihrem Hauptberuf gemacht haben, kann die Ausweitung der Produktion von handgefertigten Artikeln mehr als eine Vollzeitbeschäftigung erfordern, insbesondere während der Weihnachtseinkaufssaison. ⓘ
Der Hauptsitz von Etsy befindet sich in Dumbo, Brooklyn, und das Unternehmen hat in den "Etsy Labs" offene Bastelkurse veranstaltet. Die Teams für Technologie, Kundensupport, Marketing, PR, Wirtschaft und Kommunikation arbeiten von diesem Büro aus. Die Etsy Labs verfügen über einen Arbeitsbereich, in dem Ausrüstung und gespendete Materialien zur Verfügung gestellt werden und in dem die Mitglieder zusammenkommen, um Artikel herzustellen, Workshops zu besuchen und zu unterrichten und an besonderen Veranstaltungen teilzunehmen. Etsy hat auch ein Büro in Berlin. Im April 2012 gab Etsy bekannt, dass es Maßnahmen ergreift, um mehr weibliche Ingenieure einzustellen, um das Geschlechtergleichgewicht in seinem Team zu verbessern, da es sich um eine Website mit mehrheitlich weiblichen Nutzern, aber wenigen weiblichen Ingenieuren handelt. Im Jahr 2019 waren 30 Prozent der Etsy-Ingenieure "Frauen oder nicht-binär", und über 30 Prozent waren People of Color. ⓘ
Etsy war eines der Hauptmitglieder des Handmade Consortium, einer Initiative aus dem Jahr 2007, die den Kauf von handgemachten Weihnachtsgeschenken fördern soll. Etsy ist eine Partnerschaft mit der Einzelhandelskette West Elm eingegangen, um einige Etsy-Produkte in deren Geschäften zu verkaufen. Im Dezember 2012 eröffnete Etsy einen temporären Weihnachtsladen in SoHo, New York City. Im Jahr 2019 wurde der erste Etsy-Laden im Vereinigten Königreich in Didcot, Oxfordshire, eröffnet. Der Laden bietet mehr als 50 lokale Hersteller und kleine Unternehmen sowie eine Öko-Nachfüllstation, in der verpackungsfreie Lebensmittel wie Trockenprodukte, Toilettenartikel und Reinigungsmittel verkauft werden. ⓘ
Geschichte
2005–2014
Die Website wurde 2005 von iospace, einem kleinen Unternehmen, bestehend aus Robert Kalin, Chris Maguire und Haim Schoppik, ins Leben gerufen. Die erste Version wurde in zweieinhalb Monaten erstellt. Später stieß Jared Tarbell zum Team. Die ehemalige NPR-Führungskraft Maria Thomas kam 2008 als COO hinzu, wurde zum CEO befördert und verließ Etsy im Dezember 2009. Robert Kalin nahm seine Rolle als CEO von Dezember 2009 bis Juli 2011 wieder auf. Zu den Investoren gehören Sean Meenan, Albert Wenger, Spencer und Judson Ain, Union Square Ventures sowie die Gründer von Flickr und Delicious. ⓘ
Kalin sagte, er habe die Website Etsy genannt, weil er "ein unsinniges Wort wollte, weil ich die Marke von Grund auf aufbauen wollte. Ich habe mir Fellinis 8 ½ angesehen und aufgeschrieben, was ich hörte. Im Italienischen sagt man oft etsi. Es bedeutet 'oh, ja' (eigentlich heißt es 'eh, si'). Und im Lateinischen und Französischen bedeutet es 'was wäre wenn'. Auf Griechisch bedeutet Etsy "einfach so". ⓘ
Im ersten Jahr des Bestehens von Etsy erregte das Unternehmen Aufsehen, weil es immer wieder neue Tools und Funktionen auf der Website einführte, um den Verkäufern zu helfen, mehr Aufmerksamkeit zu erregen und mehr Besucher zu gewinnen, z. B. Adobe Flash-basierte Visualisierungen und eine Taxonomie von Kategorien mit Tags. Im Mai 2007 überschritt Etsy die Umsatzgrenze von 1,7 Millionen Dollar. Am 29. Juli verzeichnete Etsy den einmillionsten Verkauf und rechnete damit, dass der zweimillionste Verkauf Mitte Dezember 2007 stattfinden würde. Im November 2007 gaben Käufer 4,3 Millionen Dollar aus, um 300.000 Artikel auf Etsy zu kaufen, ein Anstieg von 43 Prozent gegenüber Oktober 2007. Im Juni 2007 rechnete Etsy damit, bis zum Herbst profitabel zu sein, aber im Dezember 2007 war das Unternehmen noch nicht profitabel. Im Januar 2008 erhielt Etsy eine zusätzliche Finanzierung in Höhe von 27 Millionen US-Dollar von Union Square Ventures, Hubert Burda Media und Jim Breyer. ⓘ
Im Februar 2008 führten Probleme bei eBay, einschließlich eines Streiks einiger unzufriedener Verkäufer, zu Spekulationen, dass Etsy ein zunehmender Konkurrent sein könnte. Gleichzeitig äußerten jedoch einige Etsy-Verkäufer ihre Unzufriedenheit darüber, wie Etsy mit Beschwerden über Geschäfte umging. In einem Vergleich der beiden Websites wurde damals bemängelt, dass die Artikel auf Etsy schwer zu finden seien, die Benutzeroberfläche "langsam" sei und der Kauf- und Verkaufsprozess auf die Vereinigten Staaten ausgerichtet sei. Andere Rezensenten schätzten die speziellen Suchoptionen von Etsy, darunter das Tool "Shop Local". ⓘ
Im Juli 2008 gab Rob Kalin den Posten des CEO an Maria Thomas ab. Einige langjährige Etsy-Mitarbeiter verließen das Unternehmen im August 2008, darunter die Gründer Haim Schoppik und Chris Maguire. Im September 2008 stellte Etsy Chad Dickerson, der zuvor bei Yahoo! gearbeitet hatte, als Chief Technology Officer ein. Das Unternehmen räumte Bedenken ein, dass Verkäufer die Arbeit anderer Leute als ihre eigene verkaufen könnten. ⓘ
Im April 2009 organisierten die Nutzer eine "etsyday"-Aktion auf Twitter, die der Website zusätzliche Aufmerksamkeit bescherte. Im Mai 2009 beschäftigte das Unternehmen etwa 60 Mitarbeiter und erzielte einen Umsatz von 10 bis 13 Millionen Dollar pro Monat, was möglicherweise auf das Interesse der Verbraucher an billigeren und individuelleren Waren aufgrund der Rezession in den USA zurückzuführen ist. ⓘ
Im März 2010 erklärte Kalin, dass das Unternehmen profitabel sei und "einen Börsengang plant, allerdings frühestens im nächsten Jahr". Aus den Jahresabschlüssen, die Etsy für den Börsengang vorlegen muss, geht hervor, dass das Unternehmen aufgrund der Reinvestition der jährlich steigenden Bruttogewinne in Marketing, Produktentwicklung und Management seit 2015 keinen Nettogewinn mehr erzielt hat. ⓘ
Im Dezember 2010 gab Etsy bekannt, dass es sieben Millionen registrierte Nutzer hat und dass es sich weiterhin auf ein persönliches Gemeinschaftsgefühl konzentrieren wird, während es größer wird, da dies ein Teil dessen ist, was es von eBay unterscheidet. ⓘ
Im März 2011 führte Etsy "ein Facebook-ähnliches soziales Netzwerk namens People Search ein..., um Käufern und Verkäufern zu helfen, miteinander in Kontakt zu treten und Freunde zu werden". Auf diese Weise machte Etsy jeden früheren Kauf mit Feedback leicht auffindbar, was zu vielen Beschwerden führte. Etsy nahm daraufhin Änderungen an der Website vor, um Informationen über die Einkäufe der Nutzer besser zu schützen. ⓘ
Im Juli 2011 wurde Chad Dickerson, CTO seit September 2008, nach der Entlassung von Rob Kalin zum CEO ernannt. Spätere CTOs waren Kellan Elliot-McCrea und John Allspaw. ⓘ
Im April 2012 wurde in einem Zeitungsartikel über die Bemühungen von Etsy zur Aufdeckung von Betrug berichtet; Etsy war in der Vergangenheit dafür kritisiert worden, dass es seine Regeln, wonach Artikel handgefertigt sein müssen, nicht konsequent anwendet. Später im April 2012 stellte der Autor von Regretsy, einem beliebten Blog, unabhängige Nachforschungen über einen bestimmten vorgestellten Verkäufer, Ecologica Malibu, an und fand Beweise, die den Verkäufer beschuldigten, ein Wiederverkäufer zu sein, was gegen die Etsy-Nutzungsbedingungen verstoßen würde. Der Verkäufer behauptete, dass er sich im Einklang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen befinde und erklärte, dass er es lediglich versäumt habe, sich als "Kollektiv" auszuweisen, das die Arbeiten mehrerer Einzelpersonen umfasse. Seit Juni 2012 ist das Konto des Verkäufers bei Etsy nicht mehr aktiv. ⓘ
Im Mai 2012 sammelte Etsy 40 Millionen Dollar in einer Serie-F-Finanzierung ein und gab bekannt, dass das Unternehmen eine B Corp. geworden ist. Diese B Lab-Zertifizierung wurde 2017 ungültig. Die Mittel aus dem Jahr 2012 flossen in die Expansion von Etsy in internationale Märkte, darunter Frankreich, Deutschland und Australien. ⓘ
Am 1. Oktober 2013 hielt Dickerson ein Online-Town-Hall-Meeting ab, um anzukündigen, dass Etsy nun fabrikgefertigte Waren und Drop-Shipping zulassen würde, sofern der Verkäufer die Artikel entweder selbst entwirft oder Designer einstellt, Etsy seine Fabrik offenlegt, offenlegt, dass er Fabriken nutzt, und die "Verantwortung" für den Prozess übernimmt. In dieser Sitzung und auch danach forderte Etsy, dass die Bedeutung des Wortes "handgemacht" so umdefiniert werden sollte, dass es auch fabrikmäßig hergestellte Artikel umfasst. ⓘ
Im Juni 2014 kaufte Etsy A Little Market, eine französische E-Commerce-Website für handgefertigte Waren, Lebensmittel und Wein, für eine Mischung aus Bargeld und Aktien im Wert von weniger als 100 Millionen US-Dollar. Zu diesem Zeitpunkt war dies die größte Akquisition des Unternehmens. ⓘ
2015: Börsengang und Anlegerklage
Am 3. März 2015 gab Etsy bekannt, dass das Unternehmen einen Börsengang in Höhe von 100 Millionen US-Dollar beantragt hatte. Im Jahr 2015 erzielte Etsy auf seiner Plattform mit 54 Millionen Mitgliedern Transaktionen im Wert von 1,93 Milliarden US-Dollar. Etsy ging am 16. April 2015 an die Börse und verkaufte 13,3 Millionen Aktien, während andere Anteilseigner, darunter Risikokapitalfirmen wie Accel und Acton Capital Partners, den Rest verkauften. Das Unternehmen wurde mit 1,8 Milliarden US-Dollar bewertet und nahm 237 Millionen US-Dollar durch den Börsengang ein. Weniger als einen Monat später fiel die Etsy-Aktie um mehr als 8 %. Die Aktie schloss am ersten Handelstag am 16. April bei 30 US-Dollar und fiel bis zum 11. Mai auf 20,32 US-Dollar. ⓘ
Kurz nach dem Börsengang im Jahr 2015 reichte eine Gruppe von Anlegern eine Sammelklage gegen Etsy wegen Betrugs ein. In der Klage wurde behauptet, dass der CEO und die leitenden Angestellten von Etsy es versäumt hätten, zahlreiche Probleme mit der Website offenzulegen, die sich auf den Aktienkurs auswirken könnten, darunter die Tatsache, dass "mehr als 5 Prozent aller auf der Etsy-Website zum Verkauf stehenden Waren entweder gefälscht sind oder eine Marken- oder Urheberrechtsverletzung darstellen" und dass "Marken zunehmend Verkäufer auf Etsy wegen Marken- oder Urheberrechtsverletzungen verfolgen, wodurch Listungsgebühren und Provisionen gefährdet werden". In der Klage wurde außerdem behauptet, dass die Geschäftsführung von Etsy von den grassierenden Marken- und Urheberrechtsverletzungen wusste, aber wenig unternahm, um sie zu unterbinden, und sogar daran arbeitete, diese Informationen vor potenziellen Investoren zu verbergen. ⓘ
2016-gegenwärtig
Im November 2016 gab Etsy bekannt, dass es 32,5 Mio. USD für den Kauf von Blackbird Technologies gezahlt hat, einem Startup, das KI-Software für Shopping-Kontext/Suchanwendungen entwickelt. Nach einem Verlust im ersten Quartal 2017 ersetzte Etsy seinen Geschäftsführer und entließ 8 % seiner Belegschaft. Im Mai 2017 wurde Vorstandsmitglied Josh Silverman zum CEO ernannt und löste damit Chad Dickerson ab, der den Druck der Aktionäre und die schlechten Gewinne begründete. ⓘ
Im Juli 2019 erwarb Etsy den musikbasierten Marktplatz Reverb für 275 Millionen US-Dollar. ⓘ
Im April 2020 ruft Etsy alle Verkäufer auf der Website auf, zur Bekämpfung von COVID-19 Gesichtsmasken aus Stoff herzustellen. Die Masken machten im dritten Quartal rund 11 % des Bruttowarenumsatzes aus und wurden etwa 24 Millionen Mal verkauft. Während der COVID-19-Pandemie im Jahr 2020 haben sich die Aktien von Etsy mehr als vervierfacht, wobei das Termingeschäftsmultiplikator des Unternehmens um das 90-fache dessen anstieg, was die Analysten auf der Grundlage der voraussichtlichen Gewinne erwartet hatten. Tom Forte, Aktienanalyst bei D.A. Davidson, erklärte, dass die Pandemie den Kunden einen Anreiz bot, die Website mehrmals zu besuchen, anstatt wie üblich nur gelegentlich ein einmaliges Produkt zu kaufen. ⓘ
Am 2. Juni 2021 gab Etsy bekannt, dass es sich bereit erklärt hatte, die Shopping-App Depop, den globalen Marktplatz für den Wiederverkauf von Mode, für 1,63 Milliarden US-Dollar zu übernehmen. ⓘ
An den meisten Standorten, an denen Etsy Payments nicht verfügbar ist, können neue Shops nicht bei Etsy einsteigen. Ab dem 26. April 2021 müssen die meisten Verkäufer, die neue Shops auf Etsy eröffnen, Etsy Payments nutzen, was in einigen Ländern zu Einschränkungen bei der Einrichtung neuer Shops führt. ⓘ
Im Juni 2022 kündigte Etsy den bevorstehenden Start eines Kaufschutzprogramms für Käufer und Verkäufer im August an. Das Unternehmen erklärte, dass ein Artikel, der beschädigt ankommt, nicht ankommt oder nicht mit der Beschreibung übereinstimmt, dem Käufer in voller Höhe erstattet wird. Etsy teilte außerdem mit, dass es 25 Millionen Dollar investieren wird, um die Erstattungen für Fälle zu decken, in denen der Verkäufer keine Schuld an der Beschädigung oder dem Verlust des Artikels trägt. ⓘ
Ethos
In einem Interview im August 2013 betonte CEO Chad Dickerson die Bedeutung der menschlichen Interaktion und der Bedeutung von Kreativität für seine Sichtweise auf Etsy. Dickerson beschrieb die Website als "eine Plattform, die den Menschen einen Sinn gibt und ihnen die Möglichkeit bietet, ihre Kunst und ihr Handwerk zu würdigen", und nachdem er Zeit mit Etsy-Nutzern verbracht hatte, stellte Dickerson fest, dass "es bei allem Handel um echte menschliche Interaktion geht". Dickerson gab auch eine Zusammenfassung von Etsy, die den auf Beziehungen und Bedeutung basierenden Ethos des Unternehmens widerspiegelt: "Am Ende jeder Transaktion erhält man etwas Echtes von einer echten Person. Das ist eine existenzielle Befriedigung." ⓘ
Konkurrenten
Laut Hoovers Online (Stand März 2016) sind die drei größten Konkurrenten von Etsy Amazon Handmade, Craigslist und eBay. Etsy wurde mit "einer raffinierten Kreuzung aus Amazon und eBay" und mit "dem Keller deiner Oma" verglichen. Etsy hat auch eine Reihe von direkten Konkurrenten. DaWanda mit Sitz in Deutschland wurde im August 2018 geschlossen, Druzza ist ein globaler Konkurrent, Bonanza (ehemals Bonanzle und 1000 Markets) hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten und konzentriert sich auf Kleidung und Mode, Zibbet und Made It haben ihren Sitz in Australien, iCraft hat seinen Sitz in Kanada, Artfire hat seinen Sitz in den Vereinigten Staaten, und Hello Pretty ist ein Online-Handwerksmarktplatz, der sich an Südafrikaner richtet. Tindie hat seinen Sitz in Portland, Oregon, und konzentriert sich auf Technologie und Elektronik. Apple Creek Lane, ein in Kanada ansässiger Online-Marktplatz, der sich auf Gesundheits-, Fitness- und Wellnessprodukte konzentriert. ArtYah mit Sitz in Kalifornien, Vereinigte Staaten, brachte Verkäufer und Verbraucher von handgefertigten Artikeln, Vintage und einigem Bastelbedarf zusammen, bevor es im Dezember 2019 geschlossen wurde. ⓘ
Auf die Frage nach Konkurrenten sagte der europäische CEO von Etsy: "Was mich betrifft, ist es umso besser, je mehr Menschen den Wert der Unterstützung von Kleinstproduzenten und des Kaufs von handgefertigten und Vintage-Artikeln direkt bei ihnen hervorheben." ⓘ
Probleme der Verkäufer
Datenschutz
Im Jahr 2011 führte das Unternehmen in dem Bestreben, Etsy um soziale Netzwerkfunktionen zu erweitern, Funktionen ein, die es den Nutzern ermöglichten, die Kaufhistorie anderer Nutzer zu durchsuchen und deren Kauftransaktionen nachzuvollziehen. Etsy war der Meinung, dass diese Funktion es den Etsy-Nutzern ermöglichen würde, mit Personen in Kontakt zu treten, die ähnliche Kauf- und/oder Verkaufserfahrungen haben, und es wurde ein automatisches Opt-in für alle Nutzer eingeführt, ohne dass eine vorherige Genehmigung eingeholt werden musste. Die Nutzer des Dienstes äußerten sich besorgt über die Verletzung der Datenschutzrechte durch diese Funktion, aber eine offizielle Antwort des Unternehmens wurde nicht veröffentlicht. ⓘ
Auslagerung der Produktion
Am 1. Oktober 2013 änderte Etsy seine Richtlinien, um es Verkäufern zu ermöglichen, die Produktion an Dritte und Fabriken auszulagern und Versand- oder Abwicklungsdienste in Anspruch zu nehmen. Die neuen Regeln erlauben es, Produkte als "handgemacht" zu bezeichnen, solange die ursprüngliche Idee für den Artikel - oder seine "Urheberschaft", wie CEO Dickerson sagt - von dem jeweiligen Verkäufer stammt. Darüber hinaus erlauben die Änderungen den Etsy-Unternehmen, so viele Mitarbeiter einzustellen, wie sie für notwendig erachten (auch an verschiedenen Standorten), und erlauben es den Verkäufern, Bestellungen über Drittanbieter-Kuriere und nicht über die Post zu versenden. ⓘ
Der Schritt hat mindestens einen Etsy-Konkurrenten dazu veranlasst, sich zu profilieren, indem er sich verpflichtete, niemals hergestellte Artikel zu verkaufen. ⓘ
Im September 2015 nahm Etsy mit der Einführung von Etsy Manufacturing, einem Marktplatz, der es Verkäufern ermöglicht, mit externen Herstellern in Verbindung zu treten, um ihre Produkte herzustellen, weitere Änderungen an seiner Herstellungspolitik vor. Die Hersteller müssen von Etsy geprüft und zugelassen werden, um sicherzustellen, dass sie bestimmte Kriterien einhalten, obwohl Etsy keine Besuche oder persönlichen Inspektionen durchführt. Verkäufer müssen sich für die Zusammenarbeit mit den bei Etsy Manufacturing aufgeführten Partnern bewerben und zugelassen werden und sind verpflichtet, die Zusammenarbeit mit externen Herstellern auf ihren Seiten offenzulegen. ⓘ
Anforderungen an die Werbung
Im Februar 2020 kündigte Etsy ein neues "risikofreies" Produktwerbeprogramm an, das ein bestehendes System ersetzt, das es Verkäufern ermöglicht, Anzeigen auf Plattformen wie Google Shopping von Etsy aus zu kaufen. Das Unternehmen wird automatisch Werbung für Produkte auf "hochfrequentierten" Websites kaufen, wobei Verkäufe, die durch diese Leads generiert werden, einem Anteil von 15 % am Gesamtumsatz der Bestellung unterliegen. Etsy erwartet, dass mindestens 1 von 10 Leads von diesen Anzeigen stammt. Alle Verkäufer werden automatisch in dieses Programm aufgenommen, aber Verkäufer mit einem Jahresumsatz von 10.000 $ oder mehr (für die stattdessen ein Anteil von 12 % gilt) sind zur Teilnahme verpflichtet und können sich nicht abmelden. Das System wurde von Verkäufern kritisiert, die das neue System als ein Mittel für das Unternehmen betrachten, seinen Verkäufern weitere Einnahmen zu entziehen. ⓘ
Dauerhaftigkeit der Bewertungen
Etsy-Bewertungen sind dauerhaft, und Etsy prüft die Bewertungen nicht auf ihre Richtigkeit. Viele Verkäufer haben sich über falsche oder irreführende Aussagen in Bewertungen beschwert. ⓘ
Auswirkungen der Bankensanktionen
Am 10. März 2022 sperrte Etsy aufgrund von Bankensanktionen die Konten aller russischen Kunden, einschließlich derer, die im Ausland leben, und nahm alle ihre Waren von der Liste, mit dem Hinweis "Ausweitung der Geschäftsbeschränkungen in der Region der Verkäufer". ⓘ